La causa més comuna d’una impressora que ha fallat és que falten els controladors. Com a regla general, els usuaris que han adquirit un equip recentment s'enfronten a aquest problema. Per a cada dispositiu hi ha diverses maneres disponibles de cercar i descarregar fitxers. A continuació, analitzarem els mètodes adequats per a l’HP LaserJet 1100.
Cerqueu i baixeu controladors per a HP LaserJet 1100.
Abans de seguir les instruccions següents, us recomanem que us familiaritzeu amb l’equip de la impressora. Normalment a la caixa hi ha un disc on ja teniu el programari necessari. El CD s’ha d’inserir a la unitat, executar l’instal·lador i seguir les guies de la pantalla. Tanmateix, per certs motius, aquesta opció no és adequada per a tots els usuaris. Els recomanem que prestin atenció als cinc mètodes següents.
Mètode 1: Pàgina de suport al producte
Cada impressora compatible d’HP té la seva pròpia pàgina al lloc web oficial, on els propietaris dels productes poden trobar informació al respecte i descarregar-los al seu ordinador. Per al LaserJet 1100, el procés de cerca sembla així:
Aneu a la pàgina de suport oficial d'HP
- Obriu la pàgina principal d’assistència i aneu a la secció. "Programari i controladors".
- Abans de començar, determineu el tipus de producte.
- A la pestanya oberta hi haurà una pàgina de cerca on hauríeu de començar a introduir el nom del dispositiu. Feu clic al resultat apropiat que es mostra.
- Seleccioneu el sistema operatiu i la seva versió. A més, no us oblideu del bit, per exemple Windows 7 x64.
- Amplieu una categoria "Driver" i feu clic al botó corresponent per iniciar la descàrrega.
- Espereu que l’instal·lador el baixi i l’executi.
- Descomprimiu els fitxers a la ubicació predeterminada o establiu manualment el camí desitjat.
Després de completar el procés de desembalatge, podeu connectar la impressora, engegar-la i treballar.
Mètode 2: Assistent de suport d'HP
HP Support Assistant permet als propietaris dels dispositius d'aquesta empresa actualitzar-los amb una única utilitat, cosa que fa que el seu ús sigui molt més còmode. Les impressores també estan correctament reconegudes i els controladors es poden descarregar a través del programa anterior. Per fer-ho, feu el següent:
Baixeu l’assistent de suport d’HP
- Aneu a la pàgina de descàrregues de l’assistent i feu clic al botó. "Descarregueu l’assistent de suport d’HP".
- Obriu l’instal·lador, familiaritzeu-vos amb la informació bàsica i aneu directament al procés d’instal·lació.
- Abans de descomprimir tots els fitxers en un PC, llegiu i confirmeu l’acord de llicència.
- Quan hagueu acabat, executeu la utilitat i a la pestanya "Els meus dispositius" feu clic a "Consulta actualitzacions i publicacions".
- Per dur a terme una exploració, necessiteu una connexió a Internet activa.
- A continuació, aneu a les actualitzacions de la impressora fent clic al botó corresponent de la seva secció.
- Marqueu tot el que vulgueu instal·lar i feu clic a "Baixa i instal·la".
Se us notificarà quan es completi la descàrrega. Després d'això, no cal reiniciar l’ordinador, el dispositiu funcionarà correctament.
Mètode 3: programari especialitzat
Els dos primers mètodes requerien que l’usuari realitzés determinades manipulacions. Va haver de fer set passos. Són bastant fàcils, però alguns usuaris encara tenen certes dificultats o aquests mètodes simplement no els convé. En aquest cas, recomanem demanar ajuda a un programari especial de tercers, que analitzarà de forma independent els components i els perifèrics i, a continuació, cercarà i instal·larà els controladors més adequats per a ells.
Llegiu-ne més: Els millors programes per instal·lar controladors
Un dels millors representants d’aquest programari és DriverPack Solution i DriverMax. Els nostres altres autors ja han escrit guies d’articles per treballar en elles. Per tant, si la selecció va caure en aquests programes, aneu als materials dels enllaços següents i conegueu les instruccions detallades.
Més detalls:
Com actualitzar els controladors de l’ordinador mitjançant DriverPack Solution
Cerqueu i instal·leu controladors al programa DriverMax
Mètode 4: ID de HP LaserJet 1100
Si connecteu la impressora a l’ordinador i aneu a veure informació al respecte, podeu trobar l’ID de maquinari. Per al funcionament normal de cada dispositiu, aquest codi ha de ser únic, de manera que mai no es repeteixen. Per exemple, l’HP LaserJet 1100 té aquest aspecte:
USBPRINT HEWLETT-PACKARDHP_LA848D
Es van desenvolupar serveis en línia per trobar controladors per identificadors, que es van discutir al paràgraf anterior. L’avantatge d’aquest mètode és que podeu estar segurs que els fitxers trobats són correctes. Amb instruccions detallades sobre aquest tema, vegeu el nostre proper article.
Llegiu-ne més: busqueu controladors per identificació de maquinari
Mètode 5: sistema operatiu integrat
Totes les opcions anteriors requereixen que l'usuari utilitzi serveis de tercers, vagi a llocs o treballi en programes addicionals. Per a aquells a qui no és adequat, hi ha un altre, no el mètode més eficaç, però amb més freqüència de treball. El fet és que al sistema operatiu hi ha una eina que us permet instal·lar l’equip vostè mateix, si això no passa automàticament.
Més informació: Instal·lació de controladors mitjançant eines estàndard de Windows
Amb sort, les instruccions que hem analitzat us han servit. Com podeu veure, no tots són complicats, però es diferencien per la seva eficàcia i estan pensats per a determinades situacions. Trieu el que millor s'adapti a les vostres necessitats, seguiu la guia i, a continuació, podreu ajustar el funcionament normal de l'HP LaserJet 1100 sense cap problema.
