Dificultats per triar els serveis de reparació d’ordinadors
Diverses empreses i artesans privats que realitzen reparacions d’ordinador a casa, a l’oficina o en els seus propis tallers estan ara molt demandats i estan àmpliament representats fins i tot a ciutats relativament petites de Rússia. Això no és sorprenent: l’ordinador, sovint no en una sola còpia, en el nostre temps és en gairebé totes les famílies. Si parlem de les oficines d’empreses, és impossible imaginar aquestes instal·lacions sense ordinadors i equips d’oficina associats: una gran quantitat de processos es realitzen d’alguna manera mitjançant tecnologia informàtica i res més.
Però, malgrat les àmplies possibilitats d’escollir un contractista per a la fabricació de reparacions d’ordinadors i assistència informàtica, aquesta opció pot ser difícil. A més, el resultat del treball causat pel mestre pot resultar decebedor: qualitat o preu. Intentaré explicar-vos amb detall com evitar-ho.
Durant els darrers 4 anys he participat professionalment en el manteniment i reparació d’ordinadors de diverses empreses, així com en la prestació d’assistència informàtica a domicili a particulars. Durant aquest temps, vaig tenir l'oportunitat de treballar en 4 empreses que ofereixen aquests serveis. Dos d’ells es poden anomenar "bons", els altres dos - "dolents". Actualment estic treballant individualment. En qualsevol cas, l’experiència existent em permet, en certa mesura, distingir-los i marcar alguns signes d’organitzacions, comunicant-se amb representants del qual el client és molt decebut. Intentaré compartir aquesta informació amb vosaltres.
També al meu lloc web, vaig decidir crear gradualment un catàleg d’empreses dedicades a la reparació d’ordinadors de diferents ciutats, així com a una llista negra d’empreses d’assistència informàtica.
L’article consta d’un tipus de seccions de la següent manera:
- Qui hauria de ser anomenat, on trobar el mestre
- Com eliminar els especialistes desfavorables quan truqueu per telèfon una empresa d’ordinadors
- Com supervisar l’ordinador de reparació
- Com pagar molts diners per obtenir ajuda senzilla amb un ordinador
- Parli sobre la reparació d’ordinadors a Moscou
Ajuda per ordinador: a qui trucar?
Un equip, així com un altre tècnic, té la capacitat de descompondre's de sobte i, al mateix temps, en el moment més inadequat per a això, just quan es necessita més - demà per enviar informes de canvi o comptabilitat, el correu electrònic hauria de venir de minut a minut Missatge més important, etc. I, en conseqüència, necessitem ajuda amb un ordinador amb molta urgència, preferiblement ara mateix.
Tant a Internet com a la premsa escrita, així com a totes les superfícies publicitàries de la vostra ciutat, definitivament veieu anuncis sobre la reparació urgent d’ordinadors per part de professionals del vostre negoci amb viatges gratuïts i el cost de treballar a partir de 100 rubles. Personalment, diré que realment viatjo al client de forma gratuïta, i si no es fa res, excepte per als diagnòstics o, fins i tot, no es fa, el preu dels meus serveis és de 0 rubles. Però, d’altra banda, no reparo les computadores per 100 rubles i sé amb seguretat que ningú no repara.
En primer lloc, recomano marcar els números de telèfon equivocats que veureu en nombrosos anuncis, però trucant als vostres amics que ja han hagut de demanar serveis de reparació d’ordinadors. Potser t'aconsellaran un bon mestre que conegui el seu treball i li assigni un preu adequat. O, en qualsevol cas, et diran sobre on anar en cap cas. Un dels senyals d’identificació d’empreses i artesans “dolents” és l’enfocament a maximitzar els beneficis únics d'un sol client amb un ordinador problemàtic, sense establir una tasca per fer que aquest client sigui permanent. A més, diverses organitzacions que donen suport als usuaris d’ordinadors, quan contracten mestres en reparar i configurar PC, ho declaren directament als candidats, el percentatge dels quals pot dependre directament de l’import que un especialista pren dels clients. Aquesta és també la raó per la qual aquestes empreses sempre tenen vacants per a enginyers de reparació: no tothom li agrada aquest estil de treball.
Si els vostres amics no el podrien recomanar a ningú, és hora de trucar als anuncis. No em vaig adonar d'una correlació directa entre la qualitat i la quantitat de materials publicitaris d'una empresa de reparació d'ordinadors i el grau de satisfacció amb la qualitat i el preu de les operacions realitzades pel mestre. Sovint es troben "bons" i "dolents" convencionals en anuncis de colors de mitja tira al diari i en fulls de mida A5 impresos en una impressora làser, penjats a les portes del porxo.
Però, després d’una conversa telefònica, es poden fer certes conclusions sobre l’oportunitat d’aplicar una ajuda informàtica sobre aquesta proposta.
Què cercar quan truqueu a una empresa informàtica?
En primer lloc, si podeu donar una descripció exacta del problema amb l’ordinador per telèfon, feu-ho i descobriu el cost estimat de la reparació. No en tots, però en la majoria dels casos, aquest preu és molt possible d'especificar.
Un bon mestre de serveis d’assistència informàtica
Per exemple, si em truques i em dius que necessites eliminar un virus o reinstal·lar Windows, puc especificar límits de preus més baixos i superiors. Si a aquest efecte eviteu una resposta directa de totes les maneres possibles, dient només que "Instal·lació de Windows de 500 rubles", intenteu tornar a aclarir-ho, alguna cosa així: "Entenc correctament que si truca a l'assistent que formatarà el disc dur (o deixarà les dades) ), instal·la Windows 8 i tots els controladors per a això, i pagaré 500 rubles? ".
Si se us indica que el format del disc dur i la instal·lació dels controladors són un servei separat (i diuen que mireu la llista de preus, tenim tots els preus a la llista de preus) i, a més, també cal que configureu el sistema operatiu, a més d’instal·lar Windows. és millor no ficar-se amb. Tot i que, molt probablement, no us ho diran: els "mals" gairebé mai no truquen els preus. Recomanem trucar a altres especialistes que puguin nomenar la suma o almenys els seus límits, és a dir, De 500 a 1500 rubles és, crec, molt millor que "de 300 rubles" i la negativa a especificar detalls.
Permeteu-me recordar-vos que tot això s’aplica només al cas en què almenys sàpigues què va passar exactament amb el vostre ordinador. I si no? En aquesta situació, havent descobert els detalls que us interessen i si la gent al telèfon us semblava normal, truqueu-la al mestre i després ho descobrirem. És difícil aconsellar alguna cosa més.
Realització de la configuració o reparació d’un ordinador mestre
Per tant, un especialista en ajuda informàtica va arribar a casa o oficina, va estudiar el problema i ... Si va acordar per endavant el preu i quins serveis específics necessita, només cal esperar que es faci tot el treball acordat. També mereix la pena aclarir amb l’especialista si el cost dels seus serveis serà efectivament l’import acordat o si s’exigirà alguna acció de pagament addicional imprevista. D'acord amb això i prendre una decisió.
Si l’essència del problema amb l’ordinador us era desconeguda, demaneu-li al mestre després del diagnòstic del mal funcionament que us indiqui per endavant què farà exactament i quant costarà. Totes les respostes, que es reduiran a "seran visibles allà", és a dir. la manca de voluntat de donar un preu aproximat per reparar un ordinador abans de completar-se pot convertir-se en un precursor de la vostra sincera sorpresa en el moment en què es donarà a conèixer la quantitat total.
Per què crideu la vostra atenció sobre el tema del preu, no de la qualitat:
Desafortunadament, és difícil saber amb antelació quin serà el nivell de professionalitat, experiència i habilitats de l’assistent de reparació i configuració anomenat PC. Professionals de classe alta i nois joves que encara aprenen molt poden treballar a la mateixa empresa. De totes maneres, fins i tot l’especialista més "fresc" resulta ser menys perjudicial que un super especialista en reparació d’ordinadors, retenció d’informació (pot provocar frau) i vendes actives en una sola ampolla. Així, quan l’elecció no és òbvia, és millor tallar primer els estafadors: un noi de 17 anys que resol qualsevol problema d’ordinador reinstal·lant Windows (és a dir, no és la forma més òptima, però decideix) o té dificultats per diagnosticar la veritable causa dels problemes ocorreguts. deixeu-vos sense un salari de mig mes. En una empresa que pretén retallar la massa, fins i tot un bon mestre farà el treball de la manera més subóptima, tal com es discuteix a la següent secció.
Com pagar 10 mil rubles per a l'eliminació de virus
Quan vaig aconseguir una feina en una empresa de reparació d’ordinadors, el futur director va anunciar immediatament que rebria el 30 per cent de l’ordre i seria d’interès que cobréssiu més als meus clients i no els explicéssim el preu fins després de treballar i li donessin algunes instruccions més pràctiques. En algun lloc del segon dia de treball, quan vaig treure una pancarta d’un escriptori per a un client pel preu indicat a la llista de preus, vaig haver de parlar molt de temps amb el director. Recordava, literalment: "No esborra banners, reinstal·lem Windows". Ràpidament vaig deixar aquesta petita empresa, però, com va resultar més tard, aquesta manera de fer les coses és molt, molt típica, i no alguna cosa fora del comú, com pensava abans.
Un bon acte de la feina feta per una empresa informàtica de Perm. No es tracta d’un anunci, però si funcionen d’aquesta manera, podeu sol·licitar-ho.
Suposeu que no heu obtingut cap de les meves recomanacions, els mestres anomenen, fa la seva feina tranquil·lament i al final signeu l’Acte de les obres acabades, la quantitat en què us descoratgem. No obstant això, el mestre demostrarà que tot es fa segons la llista de preus i no hi pot haver cap queixa.
Penseu en què pot ser el cost de retirar un programa de malware d’una computadora: (tots els preus són indicatius, però s’utilitzen l’experiència real, no només la meva experiència personal. Per a Moscou, els preus són més alts).
- L'assistent informa que aquest virus en particular no es pot eliminar i, si se suprimeix, només empitjorarà més endavant. Heu d’eliminar tot i tornar a instal·lar el sistema;
- Pregunta si les dades d’usuari s’han de desar;
- Si cal: 500 rubles per guardar dades, en cas contrari, la mateixa quantitat per formatar el disc dur de l’ordinador;
- Configuració de la BIOS (cal posar l'arrencada des de CD o USB per iniciar la instal·lació de Windows): 500 rubles;
- Instal·lació de Windows: de 500 a 1000 rubles. De vegades també s'assigna alguna preparació per a la instal·lació, que també es paga;
- Instal·lació de controladors i configuració del sistema operatiu: 200-300 rubles per al controlador, aproximadament 500 per al paràmetre. Per exemple, per a un ordinador portàtil per al qual estic escrivint aquest text, el cost de la instal·lació de controladors seria de 1500 rubles, tot es va enredar de la imaginació del mestre;
- Configuració d’Internet, si no es pot tu mateix - 300 rubles;
- Instal·lar un bon antivirus amb bases de dades actualitzables, de manera que el problema no es repeteixi: 500 rubles;
- Instal·lació de programari addicional necessari (la llista pot dependre dels vostres desitjos i potser no depèn de) - 500 o més.
Aquí teniu una llista amb els serveis més probables que és possible que no hàgiu sospitat, però que s’han proporcionat amb èxit. Segons la llista anterior, alguna cosa esdevé prop de 5.000 rubles. Però, generalment, sobretot a la capital, el preu és molt més gran. El més probable és que no tinc prou experiència en empreses amb aquest enfocament per oferir serveis per a una gran quantitat. Però molta gent involucrada en la reparació d’ordinadors té aquesta experiència. Si obteniu una empresa de la categoria de "bons" que, per contra, prefereixen les relacions a llarg termini amb un client i que no tenen por de trucar als preus amb antelació, el cost de tots els serveis necessaris per eliminar el virus de la majoria de ciutats de Rússia serà de 500 a 1000 rubles. I aproximadament dues vegades més per a Moscou i Sant Petersburg. Això, al meu entendre, és molt millor.
> Reparació d’ordinadors a Moscou - material de bonificació
Mentre escrivia aquest article, també vaig informar-me sobre la informació sobre el tema anterior del meu col·lega de Moscou, que també, com jo, es dedica a reparar i configurar el PC. La nostra correspondència a Skype és prou informativa:
Moscou: em vaig equivocar))
Moscou: en el nostre mercat on es fabriquen calesses per 1000) si truqueu a un comerciant privat de 3.000 r de mitjana si instal·leu Windows 1500r i 500r per a cada conductor i 12-20 mil tot sobre ** evite prové de l'empresa)), és clar que les empreses razvodily)
Moscou: configura el router, tinc 1000r per als altres una mica més
Dmitry: Llavors, el més estrany és que per a molts, a Moscou, el preu de la instal·lació de Windows al lloc web és de 500 r o de la zona. És a dir No és real per a Moscou?
Dmitry: Una vegada vaig tenir l'oportunitat de treballar en una sola empresa, era així: estalviar dades en instal·lar Windows - 500r, formatar un cargol en instal·lar Windows - 500 p. :)
Moscou: us diré en paraules la configuració de BIOS-300R, format 300R, pre-1000r, instal·lació-500R, controlador-300R (per unitat), configuració-1500R, instal·lació d'antivirus-1000R, configuració de connexió a Internet-500R
Moscou: Sí, per exemple, estalviant 500 grams per gigabyte
Moscou: la companyia més famosa del món
Dmitry: no, a Tolyatti, si presentes el preu i ho demostres d'aquesta manera, pots obtenir un percentatge en 30 casos:
Moscou: ara mateix, vull estalviar diners per comprar un soldador i consumibles que pugueu guanyar més diners. 150000r imkho està molt acumulat)
Dmitry: i el lloc recentment realitzat? Què hi ha de les comandes? De clients antics o hi ha allà?
Moscou: vell
Moscou: són ** de qui prendre si prenen 10.000 de jubilats, ja no són persones
Dmitry: En general, hi ha alguna cosa aquí, però una mica. Ben, aparentment altres clients.
Moscou: no és qüestió de clients, sinó que només se'ls ensenya inicialment a dissoldre's correctament, vaig anar i vaig mirar al voltant ** vaig menjar i vaig deixar, el punt és que el client és un aviat! si agafeu menys de 5000 r d’ell, llavors sou un ventre, i si arribeu a connectar la impressora o endollar l’endoll, hi ha un sistema de multes, si heu portat 5.000 r de l’ordre, obtindreu un 30% si 10000 llavors un 40% i un 15% després un 50%
Moscou: hi ha acords entre l'empresa i alguns proveïdors d’Internet, per exemple, al matí us heu despertat i Internet no funciona, us truqueu al proveïdor que us demana que l’ordinador ha enviat sol·licituds al servidor i l’adreça IP està bloquejada, això significa que teniu virus i Voleu netejar-lo? Voleu trucar al mestre?))
Moscou: així que em van cridar una vegada a l'any de manera constant des del *****, els dic que són estúpids i tinc ubuntu i em criden)
Moscou: elimino la pancarta de 1500 RUB, però recomano reinstal·lar-la. les empreses es reinstal·len. Sí, ja ho has entès tot)
Moscou: si els preus són petits, no tenen por de trucar si els grans també tenen por aquí, ni tan sols saben demostrar que tot estarà bé.
Moscou: tots van venir d’empreses i van prendre àvies irreals i ara la gent només compra per si mateixes noves computadores
Dmitry: Ho hauria fet amb les mans també :) Bé, si no puc arreglar-ho jo mateix
Això és tot sobre l'elecció de reparació d'ordinadors i diversos matisos d'aquesta qüestió difícil. Espero que en alguns aspectes aquest article us sigui útil. I si ja el teniu, compartiu-lo amb els vostres amics a les xarxes socials, per la qual cosa podeu veure els botons següents.
