Una de les funcions més importants de Skype és la capacitat de comunicació de veu i vídeo. Però, per desgràcia, hi ha problemes amb el so en aquest programa. No obstant això, no culpi immediatament a Skype de tot. El problema pot estar relacionat amb el funcionament del dispositiu de reproducció d’àudio (auriculars, altaveus, etc.). Descobrim quines avaries i defectes poden tenir aquests accessoris i què fer en aquest cas.
Motiu 1: connexió incorrecta
Una de les raons més freqüents per a la manca de so a Skype i en el conjunt de l’ordinador és la connexió incorrecta dels dispositius de reproducció de so. Per tant, comproveu detingudament com estan connectats els connectors del dispositiu i de l'ordinador. A més, preste atenció a la connexió correcta. És possible que hagueu inserit l’endoll del dispositiu en un connector incorrecte. Sovint, el color de l'endoll i el sòcol previst coincideixen. Aquest estàndard de producció s’utilitza perquè fins i tot un usuari no preparat es pugui connectar sense problemes especials. Per exemple, el marcatge de color s’utilitza en el connector de tipus RCA, que s’utilitza sovint sovint en connectar altaveus.
Raó 2: Desglossament de l'equip
Un altre motiu per al fracàs del dispositiu de reproducció d’àudio pot ser el seu fracàs. Pot ser causat per influències externes: danys a causa d’impacte, entrada de líquid, caiguda de tensió, etc. En alguns casos, el dispositiu pot esdevenir inutilitzable a causa del matrimoni en el treball o superior a la seva vida útil. Si sabeu que els equips de so han estat sotmesos recentment a influències negatives, és molt probable que aquesta sigui la raó de la seva inoperabilitat.
Per comprovar si la causa del problema d’interacció de Skype amb el dispositiu de reproducció d’àudio està en desglossament, podeu connectar un altre dispositiu d’àudio al vostre ordinador i provar el seu funcionament a Skype. Alternativament, connecteu un dispositiu que sospiteu que es produeix un desglossament en un altre PC. Si, en el primer cas, la reproducció és normal i, en el segon cas, fins i tot en un altre ordinador, el so no apareix, llavors només és qüestió de la fallada de l'equip.
Raó 3: Problema del controlador
A més, pot haver-hi una situació expressada en absència o dany als conductors, que són responsables de la interacció de Windows amb els equips de so. En aquest cas, el sistema operatiu simplement no veurà els dispositius connectats.
- Per comprovar el rendiment dels controladors, heu d’anar al Gestor de dispositius. Premeu la combinació de tecles al teclat Win + R. Això fa que la finestra s’obri. Executa. Introduïu l’ordre "devmgmt.msc"després feu clic al botó "D'acord".
- Obre "Gestor de dispositius". Trieu una secció "Dispositius de so, vídeo i jocs". Aquesta secció hauria de contenir el controlador del reproductor d’àudio connectat.
- Si no hi ha cap controlador, haureu d’instal·lar-lo mitjançant el disc d’instal·lació de l’equip connectat, si n'hi ha, o baixant el controlador del lloc web oficial. Si no sabeu exactament què voleu descarregar i on cercar, podeu utilitzar programes especialitzats per instal·lar controladors.
Si hi ha un controlador, però hi ha algun tipus de marca al seu costat (signe d’exclamació, creu vermella, etc.), això significa que no funciona correctament. El rendiment del controlador també es pot comprovar fent clic sobre ell i seleccionant-lo al menú que apareix "Propietats".
- A la finestra que s'obre, sempre que els controladors estiguin bé, hi haurà una inscripció: "El dispositiu funciona correctament".
- Si la inscripció és diferent o el nom del dispositiu està marcat amb una icona, cal que traieu el controlador i el reinstal·leu. Per fer-ho, feu clic al nom i, a la llista que apareix, seleccioneu l’element "Suprimeix".
- A continuació, torneu a instal·lar el controlador, un dels mètodes que es van discutir anteriorment.
També podeu provar d’actualitzar els controladors fent clic a l’element del menú contextual corresponent.
Raó 4: seleccioneu un dispositiu a la configuració de Skype
Una altra opció per als problemes amb la reproducció de so del dispositiu a Skype pot ser l’elecció incorrecta d’equips en la configuració del programa.
Configuració de la reproducció d’àudio a Skype 8 o més amunt
Per tal de verificar la correcció de l’elecció dels equips a Skype 8, heu de realitzar el següent conjunt d’actuacions.
- Feu clic a l’element al bloc esquerre de la finestra del programa "Més"que es representa com una icona que representa la suspensió. A la llista que s’obre, seleccioneu l’element "Configuració".
- A la finestra de configuració que s'obre, feu clic al nom de la secció "So i vídeo".
- A continuació, a la secció que apareix, aneu al bloc de configuració. "Altaveus". El nom de l’equip acústic que Skype utilitza per a la sortida d’àudio s'ha de mostrar al costat del seu nom. Com a regla general, per defecte hi ha un valor "Dispositiu de comunicació per defecte". Feu clic a aquest element.
- S'obrirà una llista dels dispositius d'àudio connectats a l'ordinador. Trieu el que volem escoltar l’interlocutor.
- Després de seleccionar el dispositiu, assegureu-vos que no us oblideu de comprovar si el volum està desactivat a Skype. Si el control lliscant del bloc "Altaveus" establir a "0" o en altres valors baixos, aquesta és precisament la raó per la qual l’interlocutor no s’escolta ni sona bé. Arrossegueu-lo cap a la dreta per obtenir el nombre necessari de tocs per aconseguir un nivell de so confortable. I el millor de tot, només heu de configurar el control lliscant. "10", i l’ajust directe al volum es fa a través de l’ajustador o els auriculars integrats.
- Després de seleccionar l’equip i ajustar el volum, podeu comprovar la qualitat del so. Per fer-ho, feu clic a l’element "Prova de so". Si el problema es trobava a la configuració de Skype, després de fer clic al botó especificat, la melodia hauria de sonar. Això vol dir que el dispositiu de reproducció d’àudio està configurat correctament.
Configuració per a la reproducció d’àudio a Skype 7 i posteriors
Un algorisme similar s’utilitza per configurar la reproducció d’àudio a Skype 7 i versions anteriors del programa, però, és clar, aquí hi ha alguns matisos.
- Per comprovar la configuració del so en aquestes versions del missatger, aneu a la secció de menú "Eines"i després feu clic a l'element "Configuració ...".
- A la finestra de configuració que s'obre, aneu a la subsecció "Configuració del so".
- A la següent finestra, cerqueu la configuració del bloc "Altaveus". Allà on hi ha un formulari, quan feu clic a quin, podeu triar un dispositiu específic de tots els connectats a l’ordinador a través del qual el so s’enviarà a Skype.
Assegureu-vos que el dispositiu que voleu està seleccionat. Si no, trieu bé.
- Per comprovar la funcionalitat del dispositiu d'àudio a Skype, podeu fer clic al botó situat al costat del formulari de selecció d'equips. Amb el funcionament correcte del dispositiu, hauria de fer un so distintiu.
Podeu obtenir més informació sobre diversos casos de resolució del problema de la manca de so a Skype, relacionat no només amb problemes d’auriculars, llegint una lliçó especial sobre aquest tema.
Com podeu veure, els problemes dels dispositius amb reproducció d’àudio a Skype poden ser causats per una varietat de motius, començant per la ruptura de l’equip d’àudio i acabant amb la configuració del sistema operatiu o del programa Skype. La tasca número 1 és identificar les causes dels problemes, i la segona pregunta és eliminar-les.
