Un dels motius pels quals no hi pot haver so en ordinadors amb Windows 7 és un error "Dispositiu de sortida no instal·lat". Vegem quina és la seva essència i com tractar aquest problema.
Vegeu també:
Els auriculars no funcionen a Windows 7
El problema de la manca de so en un PC amb Windows 7
Resolució de problemes d'error de detecció de dispositius d'àudio
El símptoma principal de l’error que estem estudiant és la manca de so dels dispositius d’àudio connectats a l’ordinador, així com de la creuació de la icona en forma d’un altaveu a la zona de notificació. Quan passeu el cursor sobre aquesta icona, apareixerà un missatge emergent. "El dispositiu de sortida no està habilitat (no està instal·lat)".
L’error anterior pot ocórrer ja sigui a causa de l’extinció banal del dispositiu d’àudio per part de l’usuari, o bé a causa de diversos errors i problemes del sistema. Trobeu maneres de resoldre el problema a Windows 7 en diverses situacions.
Mètode 1: Solució de problemes
La manera més fàcil i intuïtiva d’eliminar aquest error és mitjançant l’eina de resolució de problemes del sistema.
- Si teniu una creuada a la zona de notificació de la icona de l’altaveu, indicant possibles problemes amb el so, en aquest cas, per iniciar el solucionador de problemes, només cal que feu clic amb el botó esquerre del ratolí.
- El solucionador de problemes iniciarà i comprovarà si hi ha problemes de so.
- Un cop detectats els problemes, l’eina us demanarà que els arregleu. Si es donen diverses opcions, haureu de triar el que preferiu. Un cop feta l'opció, feu clic a "Següent".
- El procediment de resolució de problemes començarà i s'executarà.
- Si el seu resultat és satisfactori, es mostrarà l'estat al costat del nom del problema a la finestra de la utilitat. "Fixat". Després d'això, s'eliminarà l'error en detectar el dispositiu de sortida. Només cal prémer el botó "Tanca".
Si el solucionador de problemes no ha pogut solucionar la situació, en aquest cas, seguiu les maneres següents per eliminar el problema amb el so descrit en aquest article.
Mètode 2: activeu la unitat d'àudio al tauler de control
Si es produeix aquest error, heu de comprovar si els dispositius d'àudio estan desactivats a la secció "Tauler de control"responsable del so.
- Feu clic a "Inici" i aneu a "Tauler de control".
- Aneu a la secció "Equipament i so".
- Feu clic a l’etiqueta "Gestió de dispositius de so" en bloc "So".
- S'obrirà l’eina de gestió del dispositiu d’àudio. Si mostra les variants dels auriculars connectats, podeu ometre aquest pas i procedir immediatament al pas següent. Però si a la closca oberta només veieu la inscripció "Els dispositius de so no estan instal·lats", requerirà accions addicionals. Feu clic amb el botó dret (PKM) a l’interior del shell de la finestra. Al menú contextual, seleccioneu "Mostra desactivat ...".
- Es mostraran tots els dispositius desactivats. Feu clic a PKM pel nom de la qual voleu que es mostri el so. Trieu una opció "Habilita".
- Després d'això, el dispositiu seleccionat s'activarà. Haureu de prémer el botó "D'acord".
- El problema de l’error que estudiem es resoldrà i el so començarà a sortir.
Mètode 3: activeu l’adaptador d’àudio
Un altre motiu de l’error que descrivim pot ser desactivar l’adaptador d’àudio, és a dir, la targeta de so de l’ordinador. Es pot activar manipulant "Gestor de dispositius".
- Aneu a "Tauler de control" de la mateixa manera que es descrivia anteriorment. Obre la secció "Sistema i seguretat".
- En grup "Sistema" feu clic a la inscripció "Gestor de dispositius".
- S'obrirà la finestra especificada. "Dispatcher". Feu clic al nom de la secció "Dispositius de so ...".
- S'obrirà una llista de targetes de so i altres adaptadors. Però només hi pot haver un ítem a la llista. Feu clic a PKM pel nom de la targeta de so a través de la qual el so hauria de sortir al PC. Si al menú contextual obert hi ha un element "Desactiva"Això vol dir que l’adaptador està activat i que necessiteu buscar un altre motiu pel problema del so.
Si en lloc de punt "Desactiva" al menú especificat, observeu la posició "Participa"Això significa que la targeta de so està desactivada. Feu clic a l'element especificat.
- S'obrirà un quadre de diàleg que us demanarà que reinicieu l’ordinador. Tanqueu totes les aplicacions actives i feu clic a "Sí".
- Després de reiniciar l’ordinador, l’adaptador d’àudio s'encendrà, la qual cosa significa que es solucionarà el problema amb l’error del dispositiu de sortida.
Mètode 4: Instal·leu els controladors
El següent factor que pot causar el problema que s'està estudiant és la manca de controladors necessaris a l’ordinador, la seva instal·lació incorrecta o el seu mal funcionament. En aquest cas, s'han d'instal·lar o tornar a instal·lar.
En primer lloc, proveu de tornar a instal·lar els controladors que ja es troben al vostre PC.
- Aneu a "Gestor de dispositius" i en anar a la secció "Dispositius de so"feu clic PKM pel nom de l’adaptador desitjat. Trieu una opció "Suprimeix".
- S'obrirà una finestra d’avís que indiqui que l’adaptador d’àudio s’eliminarà del sistema. En cap cas no marqueu la casella "Elimina el programari del controlador". Confirmeu les vostres accions fent clic a "D'acord".
- S'eliminarà el dispositiu d'àudio. Ara heu de tornar a connectar. Feu clic al menú "Dispatcher" a l'article "Acció" i trieu "Actualitza la configuració ...".
- Es cercarà i tornarà a connectar-se el dispositiu d'àudio. Això reinstal·larà els controladors. Potser aquesta acció solucionarà el problema amb l’error que estem estudiant.
Si el mètode descrit no ajudava, però l’error va aparèixer fa poc temps, llavors hi ha la possibilitat que els controladors "natius" de l’adaptador s’hagin fet volar.
Es podrien danyar o retirar-se a causa d’un tipus de fallada, reinstal·lació del sistema i algunes accions de l’usuari i, en canvi, es van establir a la versió estàndard de Windows que no sempre funciona correctament amb algunes targetes de so. En aquest cas, podeu intentar desfer el controlador.
- Obriu-ho "Gestor de dispositius", aneu a la secció "Dispositius de so ..." i feu clic al nom de l’adaptador actiu.
- A la finestra que s'obre, aneu a la pestanya "Driver".
- A l’intèrpret d’ordres que apareix, feu clic al botó Retrocés.
- El controlador es tornarà a la versió anterior. Després, reinicieu el PC: potser els problemes de so deixaran de molestar-vos.
Però pot ser que el botó Retrocés no estarà actiu o no hi haurà canvis positius després de la reversió. En aquest cas, heu de tornar a instal·lar el controlador de la targeta de so. Per fer-ho, només cal que traieu el disc d'instal·lació inclòs amb l'adaptador d'àudio i instal·leu els objectes necessaris. Si per algun motiu no el teniu, podeu anar al lloc web oficial del fabricant de la targeta de so i descarregar la versió actualitzada més recent.
Si no podeu fer això o no coneixeu l’adreça del lloc del fabricant, en aquest cas podeu cercar controladors mitjançant l’identificador de la targeta de so. Per descomptat, aquesta opció és pitjor que la instal·lació des del lloc web oficial del fabricant, però si no hi ha cap altra forma de sortir, podeu utilitzar-la.
- Torna a les propietats de la targeta de so "Gestor de dispositius"però aquesta vegada aneu a la secció "Detalls".
- A la finestra oberta de la llista desplegable, seleccioneu l’opció "ID de l'equip". S'obrirà informació de l’ID de l’adaptador d’àudio. Feu clic al seu valor. PKM i copiar.
- Inicieu el vostre navegador i obriu el lloc DevP DriverPack. L’enllaç a aquest es presenta a continuació en un article separat. A la pàgina que s'obre, enganxeu la identificació prèviament copiada al camp d’entrada. En bloc "Versió de Windows" seleccioneu el número "7". A la dreta, introduïu els dígits del vostre sistema - "x64" (per a 64 bits) o "x86" (per a 32 bits). Premeu el botó "Cerca controladors".
- Després, els resultats s’obriran amb els resultats de la cerca. Feu clic al botó "Descarregar" davant l’opció més alta de la llista. Aquesta serà la versió més recent del controlador que necessiteu.
- Després de descarregar el controlador, executeu-lo. S'instal·larà al sistema i substituirà la versió estàndard de Windows. Després, reinicieu l’ordinador. Cal solucionar el problema que estem estudiant.
Lliçó: trobar els controladors per ID de dispositiu
Si no voleu realitzar les accions anteriors per cercar controladors per identificador, podeu fer que tot sigui més fàcil instal·lant un programa especial al vostre ordinador per cercar i instal·lar controladors. Una de les millors opcions és DriverPack Solution. Després d’engegar aquest programari, el sistema operatiu explorarà automàticament la presència de tots els controladors necessaris. A falta de la versió necessària del controlador, es baixarà i s'instal·larà automàticament.
Lliçó: Actualització del controlador a la PC amb DriverPack Solution
Mètode 5: Restauració del sistema
Si abans no tenia problemes amb el dispositiu d’àudio de sortida i no apareixia fa molt de temps, i totes les solucions esmentades anteriorment no van ajudar, llavors podeu provar amb diverses opcions per restaurar el sistema.
En primer lloc, podeu comprovar la integritat dels fitxers del sistema. Es poden danyar a causa de diversos errors o infeccions víriques. Per cert, si sospiteu la presència de virus, assegureu-vos de comprovar la utilitat antivirus del sistema.
L’exploració directa del sistema per als fitxers danyats es pot realitzar mitjançant "Línia d'ordres" en mode estàndard o des de l’entorn de recuperació, utilitzant l’ordre següent:
sfc / scannow
En cas de detectar l'absència de fitxers del sistema o una infracció de la seva estructura, es durà a terme el procediment per recuperar objectes danyats.
Lliçó: Comprovar la integritat dels fitxers del sistema operatiu a Windows 7
Si l’opció anterior no va aportar el resultat desitjat, però teniu una còpia de seguretat del sistema o un punt de restauració creat abans que s’hagi produït el problema del so, podeu tornar-lo. El desavantatge d’aquest mètode és que no tots els usuaris disposen d’una còpia de seguretat prèvia del sistema que compleixi la condició anterior.
Si cap de les opcions anteriors no us ha ajudat, i no teniu la còpia de seguretat necessària, tot el que heu de fer per solucionar la situació és reinstal·lar el sistema.
Lliçó: Restauració del sistema operatiu Windows 7
Com podeu veure, hi ha força motius per a l’error amb la instal·lació del dispositiu de sortida. En conseqüència, per a cada factor hi ha un grup de maneres de solucionar el problema. No sempre és possible establir immediatament la causa immediata d’aquest problema. Per tant, utilitzeu els mètodes per ordre de la seva complexitat: com es llisten a l'article. Els mètodes més radicals, incloent-hi la restauració o la reinstal·lació del sistema, s’utilitzen només quan les altres opcions no ajuden.
