Probablement, el problema més desagradable de qualsevol programa és el seu avantatge. La llarga espera de la resposta de l'aplicació és molt molesta i, en alguns casos, fins i tot després d'un llarg període de temps, el seu rendiment no es restaura. Hi ha problemes similars amb el programa Skype. Fem una ullada als principals motius pels quals retarda Skype i també trobar maneres de solucionar el problema.
Sobrecàrrega del sistema operatiu
Un dels problemes més freqüents per què es penja Skype és sobrecarregar el sistema operatiu de l’ordinador. Això comporta que Skype no respongui quan es realitzen accions relativament intensives, per exemple, es bloqueja quan es truca. De vegades, el so desapareix quan es parla. L'arrel del problema pot estar en una de les dues coses: bé el vostre ordinador o el sistema operatiu no compleix els requisits mínims de Skype, o bé hi ha un gran nombre de processos que consumeixen memòria.
En el primer cas, només podeu recomanar l’ús d’una tècnica o sistema operatiu més recent. Si no poden treballar amb Skype, això significa la seva obsolescència significativa. Tots els ordinadors més o menys moderns, si es configuren correctament, funcionen sense problemes amb Skype.
Però el segon problema no és tan difícil de solucionar. Per esbrinar si els processos "durs" no estan consumint la memòria RAM, llançem el Gestor de tasques. Això es pot fer prement la combinació de tecles Ctrl + Maj + Esc.
Aneu a la pestanya "Processos" i examinem els processos que carreguen el processador sobretot i consumeixen la memòria RAM de l’ordinador. Si no són processos del sistema, i en el moment en què no utilitzeu els programes associats a ells, simplement seleccioneu l'element innecessari i feu clic al botó "Finalitza el procés".
Però, és molt important entendre el procés que esteu apagant i el que és responsable. I les accions poc reflexives només poden causar danys.
Millor encara, elimineu els processos addicionals de l’execució automàtica. En aquest cas, no cal que utilitzeu el Gestor de tasques cada vegada que inhabiliteu els processos per poder treballar amb Skype. El fet és que molts programes durant la instal·lació es prescriuen en autorun, i es carreguen en segon pla juntament amb el llançament del sistema operatiu. Per tant, treballen en segon pla encara que no ho necessiteu. Si hi ha un o dos programes, llavors res és terrible, però si el seu nombre arriba als deu, llavors aquest ja és un problema greu.
És més convenient eliminar els processos d’arrencada mitjançant utilitats especials. Un dels millors és CCleaner. Executeu aquest programa i aneu a la secció "Servei".
A continuació, a la subsecció "Inici".
La finestra conté programes que s’han afegit a l’autoload. Seleccioneu les aplicacions que no vulgueu carregar juntament amb el llançament del sistema operatiu. Després, feu clic al botó "Apagueu".
Després d'això, el procés s’eliminarà de l’arrencada. Però, igual que amb el Gestor de tasques, també és molt important entendre que el desactiveu específicament.
Hangup a l'inici del programa
Molt sovint, es pot trobar una situació on Skype penja a l’arrencada, cosa que no permet realitzar cap acció en ella. El motiu d'aquest problema rau en els problemes del fitxer de configuració Shared.xml. Per tant, haurà de suprimir aquest fitxer. No us preocupeu, després de suprimir aquest element i el posterior llançament de Skype, el programa tornarà a generar el fitxer. Però, aquesta vegada hi ha una probabilitat significativa que l’aplicació comenci a funcionar sense penjar-se desagradable.
Abans de procedir amb la supressió del fitxer Shared.xml, heu de tancar completament Skype. Per evitar que l’aplicació segueixi funcionant en segon pla, el millor és finalitzar els seus processos a través de l’Administrador de tasques.
A continuació, truqueu la finestra "Executa". Això es pot fer prement la combinació de tecles Win + R. Introduïu el comandament% appdata% Feu clic al botó "D'acord".
Ens desplacem a la carpeta de dades de Skype. Busquem el fitxer Shared.xml. En fer-hi clic amb el botó dret del ratolí i, a la llista d'accions que apareix, seleccioneu l'element "Suprimeix"
Després d’eliminar aquest fitxer de configuració, llançem el programa Skype. Si l'aplicació s'inicia, el problema era just al fitxer Shared.xml.
Reinicialització completa
Si la supressió del fitxer Shared.xml no ajuda, podeu restablir completament la configuració de Skype.
De nou, tanqueu Skype i truqueu la finestra "Executa". Introduïu el comandament% appdata%. Feu clic al botó "OK" per anar al directori desitjat.
Cerqueu la carpeta anomenada "Skype". Li donem qualsevol altre nom (per exemple, old_Skype) o el mourem a un altre directori del disc dur.
Després d'això, llançem Skype, i ho observem. Si el programa ja no es retarda, el restabliment de la configuració ha servit. Però, el fet és que quan restabliu els paràmetres, s’esborren tots els missatges i altres dades importants. Per poder restaurar tot això, no hem suprimit la carpeta "Skype", sinó simplement canviar-la. A continuació, hauríeu de moure les dades que considereu necessàries des de la carpeta antiga a la nova. És especialment important moure el fitxer main.db, ja que emmagatzema la correspondència.
Si l'intent de restablir la configuració falla i Skype continua penjant, en aquest cas, sempre podeu tornar la carpeta antiga al nom antic o desplaçar-la fins al seu lloc.
Atac de virus
Una causa comuna de programes de congelació és la presència de virus al sistema. Això es refereix no només a Skype, sinó també a altres aplicacions. Per tant, si observeu el bloqueig de Skype, no serà superflu comprovar si hi ha virus. Si es veu el bloqueig en altres aplicacions, simplement és necessari. Es recomana escanejar codi maliciós des d’una altra computadora o des d’una unitat USB, ja que és probable que l’antivirus del PC infectat no mostri l’amenaça.
Torneu a instal·lar Skype
La reinstal·lació de Skype també us pot ajudar a solucionar el problema de l’enfocament. Al mateix temps, si teniu instal·lada una versió obsoleta, serà racional actualitzar-la a la versió més actualitzada. Si ja teniu la versió més recent, potser la sortida serà un "retrocés" del programa a les versions anteriors, quan el problema encara no s'hagi observat. Naturalment, l'última opció és temporal, mentre que els desenvolupadors de la nova versió no corregeixen errors de compatibilitat.
Com podeu veure, hi ha molts motius pels quals es pot penjar Skype. Per descomptat, el millor és determinar immediatament la causa del problema, i només llavors, procedint d’aquest, crear una solució al problema. Però, com demostra la pràctica, és difícil establir immediatament la causa. Per tant, és necessari actuar per prova i error. El més important és entendre què està fent exactament per poder retornar-ho tot a l’estat anterior.
