Malauradament, diversos errors d'una manera o altra acompanyen el treball de gairebé tots els programes. A més, en alguns casos es produeixen fins i tot en la fase d’instal·lació de l’aplicació. Així, el programa ni tan sols pot funcionar. Descobrirem el que causa l’error 1603 en instal·lar Skype i quines són les formes de resoldre aquest problema.
Causes
La causa més freqüent d'error 1603 és la situació en què es va eliminar la versió anterior de Skype de l’ordinador de manera incorrecta i els connectors o altres components restants després d’aquesta impedeixen la instal·lació d’una nova versió de l’aplicació.
Com evitar que es produeixi aquest error?
Per tal de no trobar l’error 1603, heu de seguir unes regles senzilles quan suprimiu Skype:
- Desinstal·leu Skype només amb l’eina de desinstal·lació estàndard i, en cap cas, traieu els fitxers o carpetes de l’aplicació;
- abans de començar el procediment d’eliminació, tanqueu completament Skype;
- No interrompeu el procediment de supressió si ja ha començat.
Tanmateix, no tot depèn de l’usuari. Per exemple, el procediment de desinstal·lació es pot interrompre per una interrupció d’alimentació. Però, i aquí podeu assegurar-vos connectant una font d'alimentació ininterrompuda.
Per descomptat, és més fàcil prevenir el problema que solucionar-ho, però després descobrirem què fer si l’error 1603 ja s’ha produït a Skype.
Resolució de problemes
Per poder instal·lar una nova versió de l’aplicació Skype, cal eliminar totes les cues restants després de l’anterior. Per fer-ho, heu de descarregar i instal·lar una aplicació especial per eliminar les restes de programes, que s'anomena Microsoft Fix it ProgramInstallUninstall. El podeu trobar al lloc web oficial de Microsoft.
Després de llançar aquesta utilitat, esperem fins que es carreguen tots els seus components i, a continuació, acceptem l'acord fent clic al botó "Acceptar".
A continuació, s’instal·laran eines de resolució de problemes relacionades amb la instal·lació o desinstal·lació de programes.
A la següent finestra, us convidem a triar una de les dues opcions:
- Identifiqueu problemes i instal·leu les correccions;
- Trobeu problemes i suggeriu triar solucions per a la instal·lació.
En aquest cas, es recomana que el programa utilitzi la primera opció. Per cert, és més adequat per a usuaris que tinguin un coneixement mínim de les subtileses del sistema operatiu, ja que el programa realitzarà totes les solucions. Però la segona opció només ajudarà als usuaris més avançats. Per tant, estem d'acord amb la proposta de la utilitat i escollim el primer mètode fent clic a l'entrada "Identificar problemes i instal·lar les correccions".
A la següent finestra, a la pregunta de la utilitat que el problema és instal·lar o desinstal·lar programes, feu clic al botó "Desinstal·lar".
Després d’explorar l’ordinador per la presència de programes instal·lats, s’obrirà una llista amb totes les aplicacions disponibles al sistema. Seleccioneu Skype i feu clic al botó "Següent".
A la següent finestra, Microsoft Fix it ProgramInstallUninstall us demanarà que eliminem Skype. Per esborrar, feu clic al botó "Sí, proveu de suprimir".
Després, el procediment per eliminar Skype i els components restants del programa. Després de completar-lo, podeu instal·lar la nova versió de Skype de manera estàndard.
Atenció! Si no voleu perdre els fitxers i les converses rebuts, abans d’utilitzar el mètode anterior, copieu la carpeta% appdata% a qualsevol altre directori del disc dur. Llavors, quan instal·leu la nova versió del programa, només cal que torneu tots els fitxers d’aquesta carpeta al seu lloc.
Si no es troba el programa Skype
Però, l’aplicació de Skype pot no aparèixer a la llista d’aplicacions instal·lades a Microsoft Fix it ProgramInstallUninstall, ja que no oblidem que hem eliminat aquest programa i només queden "cues", cosa que la utilitat no reconeix. Què fer en aquest cas?
Utilitzant qualsevol gestor de fitxers (podeu utilitzar l’Explorador de Windows), obriu el directori "C: Documents i Configuració" Tots els usuaris de dades d’aplicacions. Busquem carpetes que constin de sèries de lletres i números consecutius. Aquesta carpeta pot ser una o potser diverses.
Anotem els seus noms. El millor és utilitzar un editor de text, com ara el Bloc de notes.
A continuació, obriu el directori C: Instal·lador de Windows.
Tingueu en compte que els noms de les carpetes d’aquest directori no coincideixen amb els noms que hem escrit abans. Si els noms coincideixen, elimineu-los de la llista. Només han de romandre els noms únics de la carpeta d’aplicacions de dades d’aplicacions que no s’hagin duplicat a la carpeta d’instal·lador.
Després d'això, executeu l'aplicació Microsoft Fix it ProgramInstallUninstall i feu tots els passos descrits anteriorment fins a l'obertura de la finestra amb l'elecció del programa per eliminar. A la llista de programes, seleccioneu l’element "No a la llista" i feu clic al botó "Següent".
A la finestra que s’obre, introduïu un dels codis únics de la carpeta des del directori d’espai de dades d’aplicacions, que no es repeteix al directori d’instal·lador. Feu clic al botó "Següent".
A la següent finestra, l’eina, com en l’època anterior, oferirà eliminar el programa. De nou, feu clic al botó "Sí, proveu de suprimir".
Si hi ha més d’una carpeta amb combinacions úniques de lletres i números al directori d’espai de dades d’aplicació, llavors el procediment haurà de repetir-se diverses vegades amb tots els noms.
Un cop fet tot, podeu interrompre la instal·lació d'una nova versió de Skype.
Com podeu veure, és molt més fàcil realitzar el procediment correcte per eliminar Skype que corregir la situació que condueix a l’error 1603.
