Una de les funcions més sol·licitades de Skype és la funció de rebre i transmetre fitxers. De fet, és molt convenient durant una conversa de text amb un altre usuari, transferir-li immediatament els fitxers necessaris. Però, en alguns casos, hi ha errors en aquesta funció. Vegem per què Skype no accepta fitxers.
Disc dur
Com sabeu, els fitxers transferits no s’emmagatzemen als servidors de Skype, sinó als discs durs dels ordinadors dels usuaris. Per tant, si Skype no accepta fitxers, potser el vostre disc dur estigui ple. Per comprovar-ho, aneu al menú Inici i seleccioneu l’opció "Ordinador".
Entre els discs presentats, a la finestra que s'obre, tingueu en compte l'estat de la unitat C, ja que és a sobre que Skype emmagatzema les dades dels usuaris, inclosos els fitxers rebuts. Com a regla general, els sistemes operatius moderns no necessiten realitzar accions addicionals per veure la mida total del disc i la quantitat d’espai lliure que hi ha. Si hi ha molt poc espai lliure, llavors per rebre fitxers de Skype, haureu d’eliminar altres fitxers que no necessiteu. O netegeu el disc amb una utilitat de neteja especial, com ara CCleaner.
Configuració del servidor de seguretat i antivirus
Amb determinats paràmetres, el programa antivirus o tallafocs pot bloquejar algunes funcions de Skype (incloent-hi la recepció de fitxers) o restringir la informació sense passar pels números de port utilitzats per Skype. Com a ports addicionals, Skype utilitza - 80 i 443. Per conèixer el nombre del port principal, obriu les seccions "Eines" i "Configuració ..." del menú una a una.
A continuació, aneu a la configuració "Avançada".
A continuació, aneu a la subsecció "Connexió".
Va ser allà, després de les paraules "Use port", s'indica el nombre del port principal d'aquesta instància de Skype.
Comproveu si els ports anteriors estan bloquejats al programa antivirus o al tallafoc i, si es detecta un bloqueig, obriu-los. A més, presteu atenció que les accions del mateix Skype no estaven bloquejades per les aplicacions especificades. Com a experiment, podeu desactivar temporalment l’antivirus i comprovar si Skype pot, en aquest cas, acceptar fitxers.
Virus del sistema
La infecció per virus del sistema pot bloquejar l’acceptació de fitxers, inclosos els de Skype. Amb la menor sospita de virus, escaneu el disc dur de l’ordinador des d’un altre dispositiu o una unitat flaix amb una utilitat antivirus. Si es detecta una infecció, seguiu les recomanacions de l’antivirus.
Error en la configuració de Skype
A més, és possible que els fitxers no siguin acceptats a causa d'una fallada interna a la configuració de Skype. En aquest cas, haureu de dur a terme el procediment de restabliment. Per fer-ho, hem de suprimir la carpeta Skype, però abans de res, tanquem el programa sortint-lo.
Per arribar al directori que necessitem, executeu la finestra "Executa". La manera més senzilla és fer-ho prement la combinació de tecles Win + R al teclat. Introduïu a la finestra el valor "% AppData%" sense pressupostos i feu clic al botó "OK".
Un cop al directori especificat, busqueu una carpeta anomenada "Skype". Per poder restaurar les dades (en primer lloc, la correspondència), no només esborreu aquesta carpeta, sinó que us reanomenem per a qualsevol nom que us resulti convenient, o moure-la a un altre directori.
Llavors, llançem Skype i intentem acceptar fitxers. En cas d’èxit, moveu el fitxer main.db de la carpeta reanomenada a la nova. Si no passa res, podeu fer tot el que estava, simplement retornant la carpeta al nom anterior o movent-la al directori original.
Problema amb actualitzacions
Els problemes de recepció de fitxers també poden ser si esteu utilitzant una versió no correcta del programa. Actualitzeu Skype a la versió més recent.
Al mateix temps, de tant en tant hi ha casos en què és després de les actualitzacions de Skype que certes funcions desapareixen. De la mateixa manera, la possibilitat de pujar fitxers també pot desaparèixer. En aquest cas, haureu d’eliminar la versió actual i instal·lar una versió anterior de Skype. Al mateix temps, no us oblideu de desactivar l'actualització automàtica. Després que els desenvolupadors resolguin el problema, podeu tornar a utilitzar la versió actual.
En general, experimenteu amb la instal·lació de diferents versions.
Com podeu veure, el motiu pel qual Skype no accepta fitxers pot ser molt diferent en factors d’essència. Per tal d’aconseguir una solució al problema, cal que intenteu aplicar tots els mètodes de resolució de problemes descrits anteriorment fins que es restableixi la recepció del fitxer.
