Un dels problemes que ha esdevingut particularment freqüent des de l’última actualització de Windows 10 és la manca d’accés a Internet d’aplicacions a la botiga de Windows 10, incloent-hi el navegador Microsoft Edge. L’error i el seu codi poden semblar diferents en diferents aplicacions, però l’essència segueix sent la mateixa: no teniu accés a la xarxa, se us demana que comproveu la vostra connexió a Internet, tot i que Internet funciona en altres navegadors i en programes d’escriptori habituals.
Aquest tutorial detalla com solucionar aquest problema a Windows 10 (que sol ser un error, i no un error seriós) i fer que les aplicacions de la botiga "vegin" l’accés a la xarxa.
Formes de fixar l'accés a Internet per a aplicacions de Windows 10
Hi ha diverses maneres de solucionar el problema, que, a jutjar per les revisions, funciona per a la majoria d’usuaris quan es tracta d’un error de Windows 10, i no de problemes amb configuració de tallafocs o alguna cosa més greu.
La primera manera és habilitar simplement el protocol IPv6 a la configuració de connexió; per fer-ho, seguiu aquests senzills passos.
- Premeu les tecles Win + R (Win - una tecla amb el logotip de Windows) al teclat, escriviu ncpa.cpl i premeu Retorn.
- S'obrirà una llista de connexions. Feu clic amb el botó dret del ratolí a la vostra connexió a Internet (per a diferents usuaris, aquesta connexió és diferent, espero que conegueu la que utilitzeu per accedir a Internet) i seleccioneu "Propietats".
- A les propietats, a la secció "Xarxa", habiliteu la versió 6 d’IP (TCP / IPv6) si està desactivada.
- Feu clic a Bé per aplicar la configuració.
- Aquest pas és opcional, però per si de cas, trenqueu la connexió i torneu a connectar-vos a la xarxa.
Comproveu si el problema s'ha solucionat. Si utilitzeu una connexió PPPoE o PPTP / L2TP, a més de canviar els paràmetres d’aquesta connexió, habiliteu el protocol i per a una connexió d’àrea local (Ethernet).
Si això no ajuda o el protocol ja s'ha habilitat, proveu el segon mètode: canvieu la xarxa privada a públic (sempre que hàgiu activat el perfil privat de la xarxa).
El tercer mètode, mitjançant l’Editor del Registre, consisteix en els passos següents:
- Premeu Win + R, introduïu regedit i premeu Retorn.
- A l’editor del registre, aneu a
SISTEMA HKEY_LOCAL_MACHINE ActualControlSet Serveis CPP6 Paràmetres
- Comproveu si el nom situat a la part dreta de l’editor del registre és DisabledComponents. Si està disponible, feu-hi clic amb el botó dret del ratolí i suprimeix-lo.
- Reinicieu l’ordinador (només cal que reinicieu l’ordinador i no el tanqueu i no l’engegreu).
Després del reinici, torneu a comprovar si es va solucionar el problema.
Si cap dels mètodes va ajudar, llegiu el manual separat. Internet de Windows 10 no funciona, alguns dels mètodes descrits poden ser útils o suggerir un remei en la vostra situació.
