A Windows 10, podeu veure el procés Runtime Broker (RuntimeBroker.exe) al Task Manager, que va aparèixer per primera vegada a la versió 8 del sistema. Aquest és un procés del sistema (normalment no és un virus), però de vegades pot provocar una càrrega elevada al processador o RAM.
Immediatament sobre el que és Runtime Broker, de manera més precisa el que és responsable d’aquest procés: gestiona els permisos de les aplicacions modernes de Windows 10 UWP de la botiga i normalment no ocupa gaire memòria i no utilitza una quantitat notable d’altres recursos d’ordinador. No obstant això, en alguns casos (sovint a causa d’una aplicació que no funciona correctament), pot ser que no sigui així.
Fixeu la càrrega elevada en el processador i la memòria causada pel Runtime Broker
Si teniu una gran utilització dels recursos del procés runtimebroker.exe, hi ha diverses maneres de solucionar la situació.
Eliminació i reinici de tasques
El primer tal mètode (per al cas quan el procés utilitza molta memòria, però que es pot utilitzar en altres casos) s'ofereix al lloc web oficial de Microsoft i és molt senzill.
- Obriu el Gestor de tasques de Windows 10 (Ctrl + Maj + Esc, o feu clic amb el botó dret sobre el botó Inici - Administrador de tasques).
- Si només apareixen programes actius al gestor de tasques, feu clic al botó "Detalls" a la part inferior esquerra.
- Cerqueu el corredor d'execució a la llista, seleccioneu aquest procés i feu clic al botó "Finalitzar tasca".
- Reinicieu l’ordinador (només cal que reinicieu l’ordinador i no el tanqueu ni el reinicieu).
Eliminació de l'aplicació que causa el problema
Com s’ha indicat anteriorment, el procés està relacionat amb aplicacions de la botiga de Windows 10 i, si s’ha produït un problema després d’instal·lar algunes aplicacions noves, proveu d’eliminar-les si no són necessàries.
Podeu suprimir una aplicació utilitzant el menú contextual de la fitxa de l’aplicació al menú Inici o a Configuració - Aplicacions (per a versions anteriors a Windows 10 1703 - Configuració - Sistema - Aplicacions i funcions).
Desactivació de les funcions d'aplicació de Windows 10 Store
La següent opció possible per ajudar a solucionar l’alta càrrega causada pel Runtime Broker és inhabilitar algunes funcions relacionades amb les aplicacions de la botiga:
- Aneu a Configuració (tecles Win + I) - Privadesa - Aplicacions de fons i desactivar les aplicacions en segon pla. Si això funcionava, en el futur, podeu incloure permís per treballar en segon pla per a aplicacions un a un, fins que s'identifiqui el problema.
- Aneu a Configuració - Sistema - Notificacions i accions. Inhabiliteu l’element "Mostra consells, trucs i recomanacions quan utilitzeu Windows". També pot eliminar notificacions a la mateixa pàgina de configuració.
- Reinicieu l’ordinador.
Si res d'això ajuda, podeu provar de comprovar si realment és un sistema Runtime Broker o (en teoria, potser) un fitxer de tercers.
Comproveu runtimebroker.exe per obtenir virus
Per esbrinar si un runtimebroker.exe s’executa com a virus, podeu seguir aquests senzills passos:
- Obriu el Gestor de tasques de Windows 10, busqueu el Runtime Broker a la llista (o runtimebroker.exe a la pestanya Detalls, feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu "Obre la ubicació del fitxer".
- Per defecte, el fitxer s'hauria de localitzar a la carpeta Sistema de Windows32 i, si feu clic amb el botó dret del ratolí i obriu "Propietats", a la pestanya "Signatures digitals" veureu que està signat "Microsoft Windows".
Si la ubicació del fitxer és diferent o no es signa digitalment, escaneu-lo per virus en línia amb VirusTotal.
