Probablement tothom hagi trobat problemes en treballar amb Mail.ru. Un dels errors més comuns és la impossibilitat de rebre una carta. Els motius d’aquest error poden ser diversos i, amb més freqüència, els propis usuaris per les seves accions van provocar la seva aparició. Fem una ullada al que podria anar malament i com solucionar-ho.
Per què no arriben els missatges a la caixa Mail.ru?
Hi pot haver diversos motius pels quals no podeu rebre correus electrònics. Si s’ha produït un error al lloc web Mail.ru, rebreu un missatge. Si no hi ha cap missatge, el problema és al vostre costat.
Situació 1: heu rebut una notificació, però no hi ha cap missatge
Pot ser que tingueu un filtre configurat que mou automàticament tots els missatges que coincideixin amb la configuració Spam o els suprimeix i els trasllada a "Carro". Comproveu aquestes carpetes i, si realment hi ha les lletres, comproveu els paràmetres de filtrat.
Si les lletres no es troben a les carpetes anteriors, potser heu triat altres opcions d’ordenació i el correu no s’ordena per data de nou a vell, sinó per alguna altra característica. Estableix la classificació estàndard.
En cas contrari, si el problema continua, us recomanem que contacteu amb el servei d'assistència tècnica.
Situació 2: en obrir una carta, es transfereix automàticament a la pàgina d’autorització.
Si trobeu un problema similar per primera vegada, netequeu la memòria cau a la configuració del navegador. En un altre cas, aneu a la configuració del correu electrònic de la secció "Contrasenya i seguretat" i desmarqueu "Sessió d’una adreça IP només".
Situació 3: el remitent va rebre un missatge sobre la impossibilitat d’enviar una carta
Demaneu-li al vostre amic que us escrigui alguna cosa per correu electrònic i ho notifiqui si rep un missatge d'error. Segons el que veu, hi ha diverses maneres de resoldre el problema.
El missatge "L’enviament de missatges 550 per aquest compte està desactivat"
Aquest error es pot corregir simplement canviant la contrasenya del quadre de missatges del remitent.
Error relacionat amb "Bústia completa" o "Quota d’usuari superada"
Aquest error es produeix si el destinatari del correu electrònic està ple. Netegeu la vostra bústia i torneu a provar d'enviar el missatge.
El text del missatge conté "Usuari no trobat" o "No hi ha cap usuari"
Si veieu aquest missatge, significa que l’adreça de destinatari especificada no està registrada a la base de dades Mail.ru. Comproveu que l’accés sigui correcte.
Error "L’accés a aquest compte està desactivat"
Aquesta notificació indica que el compte amb l'adreça especificada s'ha eliminat o està bloquejat temporalment. Comproveu novament la correcció de totes les dades introduïdes.
Si no heu trobat el problema aquí, podeu trobar una llista més detallada al lloc d’ajuda de Mail.ru.
Mostra tots els errors d'enviament de Mail.ru.
Per tant, hem considerat els principals motius pels quals és possible que no rebeu missatges al correu Mail.ru. Esperem que us puguem ajudar. I si teniu problemes i afrontar-los, no funcionarà, escriviu en els comentaris i contestarem.
