Sovint, diversos programes en línia que requereixen autorització per a usuaris es tornen bojos i, per diversos motius, es neguen a contactar amb el servidor i accepten les dades dels usuaris. El client Orig no és cap excepció. Periòdicament, pot haver-hi un problema quan en intentar autoritzar el programa es dóna un error d'accés i es nega a treballar. Pot ser que sigui difícil de resoldre, però encara podeu fer-ho.
Problema d’autorització
En aquest cas, el problema té una essència molt més profunda del que sembla. El punt no és només que el sistema no accepti les dades per a l’autorització de l’usuari. Aquí hi ha un conjunt de problemes que donen un error. En primer lloc, el problema del reconeixement del codi de xarxa interfereix, cosa que dóna ordre d’autoritzar l’usuari en les condicions d’un gran nombre de sol·licituds de connexió. En poques paraules, el sistema simplement no entén el que volen de la mateixa quan intenta autoritzar. Això pot ser estret (jugadors individuals) o extens (la majoria de sol·licituds).
Finalment, però no per això menys important, hi ha una sèrie de problemes "implicats", problemes secundaris: fallada de transferència de dades a causa de la mala connexió, errors tècnics interns, congestió del servidor, etc. De totes maneres, podeu ressaltar la possible solució de problemes següent.
Mètode 1: suprimeix els certificats SSL
La causa més comuna d'aquest error és un certificat SSL defectuós que provoca un conflicte en l'execució de la seqüència de transferència de dades al servidor Origen. Per diagnosticar aquest problema, aneu a la següent adreça:
C: Origen del programa
I obriu el fitxer "Client_Log.txt".
Heu de cercar aquí el text d'aquest contingut:
Certificat amb el nom comú "VeriSign Class 3 Secure Server CA - G3", SHA-1
'5deb8f339e264c19f6686f5f8f32b54a4c46b476',
venciment '2020-02-07T23: 59: 59Z' ha fallat amb l’error "La signatura del certificat no és vàlida"
Si no és així, el mètode no funciona i podeu anar a estudiar altres mètodes.
Si hi ha un registre d’aquest error, això significa que quan intenteu transferir dades per a l’autorització de xarxa, es produeix un conflicte amb un certificat SSL defectuós.
- Per eliminar-lo, heu d'anar a "Opcions" (a Windows 10) i a la barra de cerca introduïu la paraula Navegador. Hi haurà diverses opcions, entre les quals cal seleccionar "Propietats del navegador".
- A la finestra que s'obre, aneu a la pestanya "Contingut". Aquí primer haureu de prémer "Esborra SSL"seguit d’un botó "Certificats".
- S'obrirà una nova finestra. Aquí heu d’anar a la pestanya "Autoritats de certificació arrel de confiança". Aquí heu de fer doble clic a la columna "Neteja el nom"Per tornar a ordenar la llista, la cerca manual de les opcions necessàries pot ser difícil. Després de fer doble clic als certificats necessaris, és probable que estiguin a la part superior de la columna "VeriSign".
- Són aquests certificats els que estan en conflicte amb el procés. No podeu suprimir-los immediatament, ja que això causarà certs problemes al sistema. Primer heu d’obtenir una còpia vàlida dels mateixos certificats. Això es pot fer a qualsevol altre ordinador on Origen funcioni correctament. N’hi ha prou de seleccionar cadascun d’ells per separat i prémer el botó. "Exporta". I quan els certificats es transferiran a aquest ordinador, hauríeu d’utilitzar, respectivament, el botó "Importar" inserir.
- Si hi ha substitucions, podeu provar de suprimir els certificats de VeriSign. Si aquest botó està bloquejat, val la pena provar d’afegir els bons d’una altra PC i tornar-ho a provar.
Després d'això, cal que reinicieu l’ordinador i proveu d’engegar l’origen. Ara pot funcionar.
Mètode 2: configura la seguretat
Si el primer mètode per alguna raó no es pot aplicar o no ho fa, val la pena comprovar els paràmetres dels programes que garanteixen la seguretat de l’ordinador. Molts usuaris informen que el problema es va produir durant l’operació de Kaspersky Internet Security. Si aquest antivirus està instal·lat de fet a l’ordinador, val la pena provar-lo de desactivar-lo i provar el client Origin de nou. Això és especialment cert per a KIS 2015, ja que té més conflicte amb Origen.
Més informació: desactivació temporal de la protecció per a Kaspersky Anti-Virus.
A més, també haureu de comprovar la configuració d'altres sistemes antivirus que hi ha al dispositiu. Val la pena afegir Origen a la llista d’excepcions o provar de llançar el programa en les condicions de protecció amb discapacitats. Sovint, això ajuda perquè els antivirus poden bloquejar la connexió per a programes no específics (que sovint es reconeix el client Orig), i això comporta un error d’autorització de xarxa.
Més informació: afegir aplicacions a excepcions antivirus
No seria superflu intentar fer una reinstal·lació neta del client en les condicions de desconnexió antivirus. Això permetrà al programa instal·lar-se absolutament sense interferències de la protecció de l’ordinador. En aquest cas, és important estar alerta i assegurar-vos que el programa descarregat per instal·lar Origen no és fals. Si això resulta ser el cas, els atacants poden robar les dades per a l’autorització.
Després d’establir que els sistemes de seguretat no interfereixen amb el funcionament normal de l’origen, hauríeu de comprovar l’ordinador per la presència de malware. D'una manera o altra, també pot afectar l'èxit de l'autenticació de la xarxa. El millor és escanejar en mode millorat. Si no hi ha un tallafocs fiable i provat a l’ordinador, podeu provar el programa per a l’exploració expressa.
Lliçó: Com escanejar un equip de virus
Menció especial mereix els amfitrions de fitxers. És un objecte preferit per a diversos hackers. Per defecte, el fitxer es troba en aquesta ubicació:
C: controladors del sistema Windows32, etc.
Hauria d’obrir el fitxer. Apareixerà una finestra amb la selecció del programa amb el qual es farà. Cal triar Bloc de notes.
S'obrirà un document de text. Pot estar completament buida, però normalment al principi hi ha informació en anglès sobre el propòsit dels amfitrions. Cada línia està marcada amb un símbol aquí. "#". Després, hi pot haver una llista d'algunes adreces diferents. Val la pena revisar la llista de manera que no es digui res sobre Origen.
Si hi ha adreces sospitoses disponibles, cal que les suprimiu. Després d'això, haureu de tancar el document desant el resultat, aneu a "Propietats" arxiu i marca "Només de lectura". Queda per desar el resultat.
A més, és important prestar atenció als següents punts:
- Heu d'assegurar-vos que només hi ha un fitxer hosts en aquesta carpeta. Alguns virus reanomenen el document original (el més sovint és substituir el llatí "O" al nom del ciríl·lic) i afegiu un bessó amagat, que realitza totes les funcions del fitxer antic. Heu d’intentar de canviar el nom del document "hosts" en compliment del registre - si hi ha un bessó, el sistema generarà un error.
- S'hauria de prestar atenció al tipus (en aquest cas només hauria de significar "Fitxer") i la mida del fitxer (no més de 5 KB). Els bessons duplicats solen tenir discrepàncies en aquests paràmetres.
- Val la pena comprovar el pes de la carpeta sencera, etc. No hauria de superar els 30-40 KB. En cas contrari, pot haver-hi una contrapart oculta.
Lliçó: Com veure fitxers ocults
Si es va trobar un fitxer extern, val la pena provar de suprimir-lo i tornar-lo a comprovar si hi ha virus.
Mètode 3: esborreu la memòria cau de l'aplicació
A més, el problema es pot guardar a la memòria cau al propi client. Podria haver-hi un error durant l’actualització o reinstal·lar el programa. Val la pena netejar.
Primer, proveu d’eliminar simplement la memòria cau d’Origen. Les carpetes amb aquest contingut es troben a les adreces següents:
C: Usuaris [Nom d'usuari] AppData Origen local
C: Usuaris [Nom d'usuari] AppData
Algunes de les carpetes poden estar ocultes, de manera que heu de revelar-les.
Heu d’eliminar aquestes carpetes. Això no afectarà el rendiment del programa. Només perdrà part de les dades, que es recuperaran ràpidament. El sistema pot requerir que confirmeu de nou l’acord d’usuari, inicieu sessió, etc.
Si el problema és realment emmagatzemat a la memòria cau, això us ajudarà. En cas contrari, hauríeu d’intentar d’instal·lar un programa complet i net. Això és especialment útil si el client ja s’ha instal·lat una vegada, però s’ha eliminat. Després de desinstal·lar, Origin té el mal costum de conservar una quantitat important d’escombraries, que, quan una nova instal·lació s’incorpora al programa i pot fer-li malbé.
Primer heu de desinstal·lar el programa de manera convenient. Pot ser l’ús d’un procediment proporcionat pel sistema, el llançament d’un fitxer Unins o l’ús de qualsevol programa especialitzat, per exemple, CCleaner. Després d'això, haureu de mirar les adreces anteriors i esborrar la memòria cau existent allà, i també comprovar els camins següents i suprimir tots els continguts:
C: Origen del programa
C: Arxius de programa Origen t
C: Arxius de programa (x86) Origen t
Ara heu de reiniciar l’ordinador i proveu de tornar a instal·lar el client Origin. Es recomana que també inhabiliteu els programes antivirus.
Llegiu més: com desactivar els antivirus
Mètode 4: reinicieu l’adaptador
També té sentit assumir que l’autorització de la xarxa falla a causa del funcionament incorrecte de l’adaptador del sistema. Mentre treballem amb Internet, tota la informació de la xarxa s’emmagatzema a la memòria cau i indexada per simplificar el processament addicional dels materials. Amb un ús prolongat, l'adaptador comença a obstruir tots els límits amb una gran memòria cau, i poden començar les interrupcions. Com a resultat, la connexió pot ser inestable i de mala qualitat.
Haureu de netejar la memòria cau DNS i reiniciar l’adaptador de manera sistèmica.
- Per fer-ho, feu clic amb el botó dret sobre "Inici" i trieu un element "Línia d’ordres (administrador)" (cert per al Windows 10, en versions anteriors heu d’utilitzar una combinació de tecles d’arrencada) "Guanya" + "R" i introduïu l’ordre a la finestra oberta
cmd). - S'obrirà una consola on haureu d'introduir les ordres següents:
ipconfig / flushdns
ipconfig / registerdns
ipconfig / release
ipconfig / renew
Restableix netsh winsock
netsh winsock reset catalog
netsh interface reset all
restablir netsh firewall - Tots els comandaments es copien i enganxen millor per evitar errors. Després de cada necessitat premeu "Enter"després introduïu el següent.
- Després d’introduir l’últim, podeu tancar l’Informatiu d’ordres i reiniciar l’ordinador.
Val la pena comprovar la funcionalitat d’Origen. Si l’error provenia realment d’un adaptador que funcionés incorrectament, ara tot s’hauria de posar al seu lloc.
Mètode 5: reinici net
Alguns processos poden entrar en conflicte amb Origen i fer que la tasca falli. Per establir aquest fet és necessari dur a terme un reinici net del sistema. Aquest procediment implica iniciar l’ordinador amb paràmetres en què s’executaran només aquells processos necessaris directament per executar el sistema operatiu, sense res extra.
- A Windows 10, heu de fer clic al botó amb la imatge d’una lupa propera "Inici".
- Això obrirà un menú amb una cerca de components al sistema. Això haurà d’introduir l’ordre
msconfig. Hi haurà una opció anomenada "Configuració del sistema"que haurà de triar. - El programa començarà on es troben els diferents paràmetres del sistema. Aquí heu d’obrir la pestanya "Serveis". Primer heu de posar un tick prop del paràmetre "No es mostren els processos de Microsoft", per no desactivar els processos importants del sistema, després d’aquí cal fer clic "Desactiva-ho tot".
- Quan es tanquin tots els processos innecessaris, només queda prohibir que les aplicacions individuals estiguin activades simultàniament amb el llançament del sistema. Per fer-ho, aneu a la pestanya "Inici" i obert Gestor de tasques fent clic al botó corresponent.
- El Dispatcher s'obrirà immediatament a la secció amb totes les tasques que es realitzen durant l’arrencada del sistema. Necessiteu desactivar-les.
- Després, podeu tancar el gestor i acceptar els canvis al configurador. Ara heu de reiniciar l’ordinador i proveu d’engegar l’origen. Si falla, val la pena intentar tornar a instal·lar en aquest mode.
És impossible treballar amb el sistema en aquest estat: la majoria dels processos i funcions no estaran disponibles i les possibilitats seran molt limitades. Per tant, utilitzeu aquest mode només per diagnosticar el problema. Si en aquest estat, Origen funcionarà sense problemes, caldrà trobar el procés en conflicte eliminant-lo i eliminant-ne permanentment la font.
Després de tot això, tot hauria de tornar al seu lloc realitzant els passos descrits anteriorment.
Mètode 6: treballeu amb l'equip
També hi ha diverses accions que han ajudat a alguns usuaris a fer front al problema.
- Apagat de servidor intermediari
En els mateixos registres es poden trobar "La connexió proxy es va negar". Si està present, llavors l’error fa que el servidor intermediari funcioni. Hauria d’intentar de desactivar-lo.
- Inhabiliteu les targetes de xarxa
El problema pot ser rellevant per als models informàtics que tenen dues targetes de xarxa: per a Internet per cable i sense fils, alhora. Heu d’intentar de desactivar la targeta que no s’utilitza en aquest moment: alguns usuaris informen que això els va ajudar.
- Canvi d’IP
En alguns casos, canviar l'adreça IP també ajuda a resoldre el problema amb un error d'autenticació de xarxa. Si l’ordinador utilitza una IP dinàmica, només haureu de desconnectar el cable d'Internet del dispositiu durant 6 hores, després de la qual cosa l’adreça canviarà automàticament. Si l’IP és estàtica, haureu de posar-vos en contacte amb el proveïdor i sol·licitar un canvi d’adreça.
Conclusió
Com molts altres, aquest problema és bastant difícil de resoldre i EA no anuncia la manera oficial universal de solucionar-la. Val la pena provar els mètodes presentats i esperar que algun dia els creadors alliberin una actualització que elimini l’error d’autorització de la xarxa.
