Si veieu l’error ERR_NAME_NOT_RESOLVED i el missatge "No s’ha pogut accedir al lloc, no s’ha pogut trobar l’adreça IP del servidor" (anteriorment, "No es pot convertir l’adreça DNS del servidor" ), llavors esteu en el bon camí i, espero, una de les maneres descrites a continuació us ajudarà a corregir aquest error. Els mètodes de reparació han de funcionar amb Windows 10, 8.1 i Windows 7 (hi ha també maneres d’Android al final).
El problema pot aparèixer després d’instal·lar qualsevol programa, eliminar l’antivirus, canviar la configuració de la xarxa per part de l’usuari o com a conseqüència de les accions d’un virus i d’un altre programari maliciós. A més, el missatge pot ser el resultat d’alguns factors externs, que també es discuteixen. També a la instrucció hi ha un vídeo sobre la correcció de l’error. Error similar: s'ha superat el temps de resposta del lloc ERR_CONNECTION_TIMED_OUT.
El primer que heu de comprovar abans de començar a corregir
Hi ha la possibilitat que tot estigui en ordre amb el vostre ordinador i no necessiteu resoldre res especialment. Per tant, en primer lloc, preste atenció als següents punts i intenta utilitzar-los si aquest error et va atrapar:
- Assegureu-vos que introduïu l’adreça del lloc correctament: si introduïu l’URL d’un lloc inexistent, Chrome mostrarà l’error ERR_NAME_NOT_RESOLVED.
- Comproveu que l’error "No es pot convertir l’adreça del servidor DNS" apareix quan inicieu la sessió en un lloc o en tots els llocs. Si per un, llavors potser canvia alguna cosa o problemes temporals al proveïdor d'allotjament. Podeu esperar o podeu intentar esborrar la memòria cau DNS amb la comanda ipconfig /flushdns a la línia d’ordres com a administrador.
- Si és possible, comproveu si l’error apareix a tots els dispositius (telèfons, ordinadors portàtils) o només en un ordinador. Si en absolut - potser el problema és amb el proveïdor, haureu d’esperar o provar el DNS públic de Google, que serà encara més gran.
- Es pot obtenir el mateix error "No es pot accedir al lloc" si el lloc està tancat i ja no existeix.
- Si la connexió es fa a través d’un enrutador Wi-Fi, desconnecteu-la de la presa de corrent i torneu-la a engegar, proveu d’anar al lloc: potser l’error desapareixerà.
- Si la connexió és sense un router Wi-Fi, proveu d'anar a la llista de connexions de l'ordinador, desconnecteu la connexió Ethernet (xarxa d'àrea local) i torneu-la a engegar.
Utilitzem Google Public DNS per solucionar l’error "No s’ha pogut accedir al lloc. No s’ha pogut trobar l’adreça IP del servidor"
Si l'anterior no ajuda a solucionar l’error ERR_NAME_NOT_RESOLVED, proveu els següents passos simples.
- Aneu a la llista de connexions informàtiques. Una manera ràpida de fer-ho és prémer les tecles Win + R del teclat i introduir l’ordre ncpa.cpl
- A la llista de connexions, seleccioneu la que s’utilitza per accedir a Internet. Pot ser una connexió Beeline L2TP, una connexió PPPoE d'alta velocitat o només una connexió Ethernet local. Feu clic amb ell amb el botó dret del ratolí i seleccioneu "Propietats".
- A la llista de components utilitzats per la connexió, seleccioneu "IP version 4" o "Internet Protocol versió 4 TCP / IPv4) i feu clic al botó" Propietats ".
- Vegeu el que s'estableix a la configuració del servidor DNS. Si s'estableix "Obtenir l'adreça del servidor DNS automàticament", marqueu "Utilitzeu les adreces del servidor DNS següents" i especifiqueu els valors de 8.8.8.8 i 8.8.4.4. Si es defineix alguna cosa més en aquests paràmetres (no automàticament), primer intenteu establir la recuperació automàtica de l’adreça del servidor DNS, això us pot ajudar.
- Després d’haver guardat la configuració, executeu un indicador d’ordres com a administrador i executeu l’ordre ipconfig / flushdns(Aquesta ordre neteja la memòria cau DNS, llegeix més: Com esborra la memòria cau DNS a Windows).
Intenteu tornar al lloc del problema i veure si s'ha desat l’error "No es pot accedir al lloc".
Comproveu si el servei de client DNS s'està executant.
Per si de cas, val la pena veure si el servei responsable de resoldre adreces DNS a Windows està habilitat. Per fer-ho, aneu al Tauler de control i canvieu a la vista "Icones", si teniu "Categories" (per defecte). Seleccioneu "Administració" i després "Serveis" (també podeu fer clic a Win + R i introduir services.msc per obrir els serveis immediatament).
Cerqueu el servei de client DNS a la llista i, si està "aturat" i el llançament no es produeix automàticament, feu doble clic al nom del servei i establiu els paràmetres corresponents a la finestra que s'obre i, tot seguit, feu clic al botó Inici.
Restableix els paràmetres TCP / IP i Internet a l'ordinador
Una altra possible solució al problema és restablir els paràmetres TCP / IP a Windows. Anteriorment, això es feia sovint després de retirar Avast (ara sembla que no) per tal de corregir errors a la feina d'Internet.
Si teniu Windows 10 instal·lat a l’ordinador, podeu restablir el protocol Internet i TCP / IP de la manera següent:
- Aneu a Configuració - Xarxa i Internet.
- A la part inferior de la pàgina "Estat", feu clic a l’element "Restablir la xarxa"
- Confirmeu reiniciar i reiniciar la xarxa.
Baixeu l’equip de Microsoft Fix it del lloc web oficial //support.microsoft.com/kb/299357/ru (La mateixa pàgina descriu com restablir manualment els paràmetres TCP / IP.)
Comproveu l’ordinador si hi ha programari maliciós, restablint l’ordinador principal
Si cap de les anteriors us ha ajudat i esteu segur que l’error no s’ha produït per cap factor extern al vostre ordinador, us recomanem que escanegeu el vostre ordinador per detectar programes maliciosos i restablir la configuració avançada d'Internet i de la xarxa. Al mateix temps, fins i tot si ja teniu un bon antivirus instal·lat, proveu d'utilitzar eines especials per eliminar programes maliciosos i no desitjats (molts dels quals el vostre antivirus no veurà), per exemple, AdwCleaner:
- A AdwCleaner, aneu a la configuració i activeu tots els elements com a la captura de pantalla de sota.
- Després, aneu a "Tauler de control" a AdwCleaner, executeu l’exploració i netejar l’ordinador.
Com solucionar errors ERR_NAME_NOT_RESOLVED - vídeo
També us recomanem que mireu l’article: les pàgines no s’obren en cap navegador, sinó que també poden ser útils.
Correcció d'errors No es pot accedir al lloc (ERR_NAME_NOT _RESOLVED) al telèfon
El mateix error és possible a Chrome al telèfon o a la tauleta. Si trobeu ERR_NAME_NOT_RESOLVED a Android, proveu aquests passos (tingueu en compte tots els punts que es van descriure al principi de les instruccions de la secció "Què comprovar abans de fixar"):
- Comproveu si l’error només apareix a través d’Internet Wi-Fi o Wi-Fi i de la xarxa mòbil. Si només és a través de Wi-Fi, proveu de reiniciar l’encaminador i també establiu el DNS per a la connexió sense fils. Per fer-ho, aneu a Configuració - Wi-Fi, manteniu el nom de la xarxa actual i, a continuació, seleccioneu "Canvia aquesta xarxa" al menú i, a la configuració avançada, configureu IP estàtic amb DNS 8.8.8.8 i 8.8.4.4.
- Comproveu si l’error apareix en mode segur Android. Si no és així, sembla que alguna aplicació recentment instal·lada té la culpa. Probablement, algun tipus d’antivirus, accelerador d’Internet, netejador de memòria o programari similar.
Espero que una de les maneres us permeti corregir el problema i tornar l’obertura normal dels llocs al navegador Chrome.
