Alguns usuaris, amb més freqüència després d'actualitzar Windows 10 i menys sovint, amb una instal·lació neta del sistema operatiu, s'enfronten al fet que la càmera web o la càmera web de l'ordinador portàtil integrat que es connecta per USB a un ordinador no funciona. La solució del problema no sol ser massa complicada.
Com a regla general, en aquest cas comencen a buscar on descarregar el controlador per a la càmera web sota Windows 10, encara que amb un alt grau de probabilitat ja es troba a l'ordinador i la càmera no funciona per altres motius. En aquest manual trobareu diverses maneres de solucionar el treball de la càmera web a Windows 10, una de les quals, espero, us ajudarà. Vegeu també: programari de càmera web, imatge de càmera web envoltada.
Nota important: si la càmera web va deixar de funcionar després d’actualitzar Windows 10, mireu Start (Inici) - Configuració - Privadesa - Càmera (a "Permisos d’aplicacions" de l’esquerra. Si va deixar de funcionar de sobte, sense actualitzar el 10-ki i sense tornar a instal·lar el sistema l'opció més senzilla: aneu al gestor de dispositius (feu clic amb el botó dret al començament), busqueu la càmera web a la secció "Dispositius de processament d'imatges", feu-hi clic amb el botó dret del ratolí - "Propietats" i comproveu si el botó "Desplaça" està activat Driver ". Si sí, llavors ospolzuytes també: mira, i si hi ha a la fila superior de tecles portàtil una foto amb la càmera si té - tractar d'empènyer o ella juntament amb les tecles Fn.?.
Elimineu i torneu a detectar la càmera web a l'Administrador de dispositius
Aproximadament la meitat del temps, perquè la càmera web funcioni després d’actualitzar a Windows 10, n'hi ha prou amb seguir aquests senzills passos.
- Aneu al gestor de dispositius (feu clic dret sobre el botó "Inici": seleccioneu l’element desitjat al menú).
- A la secció "Dispositius de processament d'imatges", feu clic amb el botó dret a la vostra càmera web (si no hi és, llavors aquest mètode no és el vostre), seleccioneu l’opció "Suprimeix". Si també se us demana que elimineu els controladors (si hi ha tal marca), accepteu.
- Després de treure la càmera al gestor de dispositius, seleccioneu "Acció": "Actualitza la configuració del maquinari" del menú anterior. La càmera hauria de tornar a instal·lar-se. Potser haureu de reiniciar l’ordinador.
Fet: comproveu si la vostra càmera web funciona ara. Potser no necessiteu més passos.
Al mateix temps, recomano comprovar amb l’aplicació integrada de Windows 10 Camera (és fàcil iniciar-la a través de la cerca a la barra de tasques).
Si resulta que la càmera web funciona en aquesta aplicació, però no, per exemple, a Skype o en un altre programa, el problema probablement es troba a la configuració del propi programa i no als controladors.
Instal·lació de controladors de càmeres web de Windows 10
La següent opció és instal·lar els controladors de càmeres web que siguin diferents dels que hi ha actualment instal·lats (o, si no n'hi ha cap, instal·leu els controladors).
Si la vostra càmera web es mostra al gestor de dispositius a la secció "Dispositius de processament d'imatges", proveu la següent opció:
- Feu clic amb el botó dret a la càmera i seleccioneu "Actualització controladors".
- Seleccioneu "Cerca de controladors en aquest ordinador".
- A la següent finestra, seleccioneu "Seleccionar controlador de la llista de controladors ja instal·lats".
- Mireu si hi ha un altre controlador compatible per a la vostra càmera web que pugueu instal·lar en lloc del que s’utilitza actualment. Intenteu instal·lar-lo.
Una altra variació del mateix mètode és anar a la pestanya "Controlador" de les propietats de la càmera web, fer clic a "Suprimeix" i eliminar el seu controlador. Després d'això, al gestor de dispositius, seleccioneu "Acció": "Actualitza la configuració del maquinari".
Si no hi ha dispositius similars a una càmera web a la secció "Dispositius de processament d'imatges" o fins i tot a aquesta secció, primer intenteu fer servir el menú del gestor de dispositius a la secció "Visualització" per habilitar "Mostra dispositius ocults" i veure si a la llista hi ha una càmera web. Si apareix, proveu de fer clic amb ell amb el botó dret del ratolí i veure si hi ha un element "Habilita" per habilitar-lo.
Si la càmera no apareix, proveu aquests passos:
- Mireu si hi ha dispositius desconeguts a la llista de gestors de dispositius. Si és així, llavors: Com instal·lar un controlador de dispositiu desconegut.
- Aneu al lloc web oficial del fabricant de l'ordinador portàtil (si es tracta d'un ordinador portàtil). I mireu a la secció de suport del vostre model d’ordinador portàtil: hi ha controladors per a la càmera web (si existeixen, però no per a Windows 10, proveu d’utilitzar els controladors "vells" en mode de compatibilitat).
Nota: per a alguns ordinadors portàtils, poden ser necessaris determinats models específics del controlador de xips o utilitats addicionals (diversos tipus d’extensions de microprogramari, etc.). És a dir L'ideal és que si trobeu un problema amb un ordinador portàtil, haureu d'instal·lar el conjunt complet de controladors del lloc web oficial del fabricant.
Instal·lació de programari per a la càmera web mitjançant els paràmetres
És possible que per tal que la càmera web funcioni correctament, necessiteu un programari especial per a Windows 10. També és possible que ja estigui instal·lat, però no compatible amb el sistema operatiu actual (si el problema es va produir després d'actualitzar a Windows 10).
Per començar, aneu al Tauler de control (feu clic amb el botó dret a "Inici" i seleccioneu "Tauler de control". Al camp "Visualitza" a la part superior dreta, feu clic a "Icones") i obriu "Programes i funcions". Si hi ha alguna cosa a la llista de programes instal·lats relacionats amb la vostra càmera web, suprimiu aquest programa (seleccioneu-lo i feu clic a "Desinstal·lar / canviar".
Després de la supressió, aneu a "Inici" - "Configuració" - "Dispositius" - "Dispositius connectats", trobeu la vostra càmera web a la llista, feu-hi clic i feu clic al botó "Obtén l'aplicació". Espereu fins que es carregui.
Altres maneres de solucionar problemes de la càmera web
I algunes maneres addicionals de solucionar problemes amb la no funcionament de la càmera web a Windows 10. Rar, però de vegades útil.
- Només per a càmeres integrades. Si mai no heu utilitzat una càmera web i no sabeu si va funcionar abans, a més de que no es mostra al gestor de dispositius, aneu a la BIOS (Com accedir a BIOS o UEFI Windows 10). I comproveu la pestanya Avançada o la pestanya Perifèrics integrats: en algun lloc hi pot haver activació o inhabilitació de la càmera web integrada.
- Si teniu un portàtil de Lenovo, baixeu l’aplicació de configuració de Lenovo (si no s’ha instal·lat) a la botiga d’aplicacions de Windows. A la secció de control de la càmera ("Càmera"), presteu atenció a l’opció del mode de privadesa. Apagueu-lo.
Una altra advertència: si la càmera web es mostra al gestor de dispositius, però no funciona, aneu a les seves propietats, a la pestanya "Controlador" i feu clic al botó "Detalls". Veureu una llista dels fitxers de controladors utilitzats per al funcionament de la càmera. Si hi ha entre ells stream.sysAixò suggereix que el controlador de la vostra càmera va ser llançat fa molt de temps i que simplement no pot funcionar en moltes aplicacions noves.
