Un dels problemes que es poden trobar quan es treballa en un ordinador és que el sistema es bloqueja quan es carrega la finestra de benvinguda. "Benvinguda". La majoria dels usuaris no saben què fer amb aquest problema. Intentarem trobar maneres de resoldre'l per a un PC a Windows 7.
Causes del problema i com arreglar-lo
Pot haver-hi diverses raons per a la suspensió quan carregueu la finestra de benvinguda. Entre ells es troben els següents:
- Problema del controlador;
- Defectes de la targeta de vídeo;
- Conflicte amb les aplicacions instal·lades;
- Errors del disc dur;
- Violació de la integritat dels fitxers del sistema;
- Infecció per virus.
Naturalment, la manera específica de resoldre un problema depèn de què ho hagi causat exactament. Però tots els mètodes de resolució de problemes, tot i que són molt diferents, tenen una cosa en comú. Com que no és possible iniciar sessió al sistema en mode estàndard, l’ordinador s’ha d’engegar en mode segur. Per fer-ho, en carregar-lo, manteniu premuda una determinada tecla o combinació de tecles. La combinació específica no depèn del sistema operatiu, sinó de la versió de la BIOS del PC. Sovint es tracta d'una tecla de funció. F8però hi pot haver altres opcions. A continuació, a la finestra que s'obre, utilitzeu les fletxes del teclat per seleccionar la posició "Mode segur" i feu clic a Introduïu.
A continuació, considerem mètodes específics per resoldre el problema descrit.
Mètode 1: desinstal·leu o torneu a instal·lar els controladors
La raó més comuna que fa que l’ordinador es pengin a la finestra de benvinguda és la instal·lació de controladors conflictius amb el sistema. Cal, en primer lloc, comprovar aquesta opció, ja que provoca el mal funcionament indicat en la immensa majoria dels casos. Per reprendre el funcionament normal del PC, elimineu o torneu a instal·lar els elements amb problemes. Sovint es tracta d'un controlador de targeta de vídeo, amb menys freqüència: una targeta de so o un altre dispositiu.
- Inicieu l’ordinador en mode segur i feu clic al botó. "Inici". Inicieu sessió "Tauler de control".
- Feu clic a "Sistema i seguretat".
- En bloc "Sistema" anar a la inscripció "Gestor de dispositius".
- Activat "Gestor de dispositius". Cerqueu el nom "Adaptadors de vídeo" i feu-hi clic.
- S'obrirà una llista de targetes de vídeo connectades a l’ordinador. Pot haver-hi diversos. Bé, si saps després d’instal·lar quin tipus d’equips van començar a sorgir problemes. Però atès que sovint l'usuari no sap quins dels controladors són una causa potencial del problema, el procediment que es descriu a continuació s'ha de realitzar amb tots els elements de la llista que apareix. Així que feu clic dret (PKM) per nom de dispositiu i seleccioneu l’opció "Actualitza els controladors ...".
- S'obrirà una finestra d’actualització del controlador. Ofereix dues opcions d’acció:
- Cerca de controladors automàticament a Internet;
- Cerqueu controladors al PC actual.
La segona opció només és adequada si sabeu amb seguretat que l’ordinador té els controladors necessaris o teniu un disc d’instal·lació amb ells. En la majoria dels casos, heu de triar la primera opció.
- Després, els controladors es buscaran a Internet i si es troba l’actualització necessària, s’instal·larà al vostre PC. Després de la instal·lació, heu de reiniciar l’ordinador i intentar iniciar sessió al sistema com de costum.
Però aquest mètode no sempre ajuda. En alguns casos, no hi ha controladors compatibles amb el sistema per a un dispositiu concret. A continuació, voleu eliminar-los del tot. Després d'això, el sistema operatiu instal·larà els seus propis homòlegs, o serà necessari abandonar una funció determinada pel bé del rendiment del PC.
- Obre en "Gestor de dispositius" llista d’adaptadors de vídeo i feu clic en un d’ells PKM. Seleccioneu "Propietats".
- A la finestra de propietats, aneu a la pestanya "Driver".
- A continuació, feu clic a "Suprimeix". Si cal, confirmeu la supressió al quadre de diàleg.
- Després, reinicieu el PC i inicieu sessió al sistema com de costum.
Si hi ha diverses targetes de vídeo, cal que realitzeu els procediments anteriors amb tots fins que es resolgui el problema. A més, la font del mal funcionament pot ser la incompatibilitat dels controladors de la targeta de so. En aquest cas, aneu a la secció "Dispositius de vídeo i jocs de so" i realitzeu les mateixes manipulacions descrites anteriorment per als adaptadors de vídeo.
També hi ha casos en què el problema està relacionat amb la instal·lació de controladors per a altres dispositius. Amb el dispositiu problemàtic, haureu de realitzar els mateixos passos descrits anteriorment. Però aquí és important saber, després de la instal·lació, quin component va sorgir.
Hi ha una altra solució al problema. Consisteix a actualitzar els controladors amb l’ajuda de programes especialitzats, com ara DriverPack Solution. Aquest mètode és bo per als seus automatismes, i també perquè ni tan sols necessiteu saber exactament on es troba el problema, però no garanteix que el programari instal·li l'element compatible i no el controlador de dispositiu natiu que es trobi en conflicte.
A més, el problema amb el hang quan es carrega "Benvinguda" pot ser causat per una falla de maquinari a la targeta de vídeo mateixa. En aquest cas, haureu de substituir l’adaptador de vídeo amb un anàleg que funcioni.
Lliçó: Actualització de controladors en un PC mitjançant DriverPack Solution
Mètode 2: elimineu els programes de l’execució automàtica
Una raó relativament freqüent per la qual un ordinador pot penjar-se en la fase de salutació "Benvinguda", és un conflicte amb el sistema d’un programa en particular afegit a l’autorun. Per resoldre aquest problema, en primer lloc, haureu de saber quina aplicació particular entra en conflicte amb el sistema operatiu.
- Truqueu a la finestra Executaescrivint al teclat Win + R. Al camp introduïu:
msconfig
Aplica "D'acord".
- S'obre el shell "Configuracions del sistema". Vés a la secció "Inici".
- A la finestra que s'obre, feu clic a "Desactiva-ho tot".
- Després d'això, s’hauran d’eliminar totes les marques properes als elements de la llista a la finestra actual. Per fer efectius els canvis, feu clic a "Aplica", "D'acord"i després reinicieu l’ordinador.
- Després del reinici, intenteu iniciar la sessió com de costum. Si l’entrada ha fallat, reinicieu l’ordinador "Mode segur" i habiliteu tots els elements d'inici deshabilitats en el pas anterior. El problema és mirar a un altre lloc. Si l’ordinador s’inicia normalment, això significa que s’ha produït un conflicte amb algun programa registrat prèviament a l’autoload. Per trobar aquesta aplicació, torneu a "Configuració del sistema" i, al seu torn, marqueu les caselles de verificació al costat dels components requerits, cada vegada que reinicieu l’ordinador. Si, després d’engegar un element concret, l’ordinador torna a congelar-se a la pantalla de benvinguda, això significa que el problema s’abordava en aquest programa en particular. De la seva autocàrrega caldrà rebutjar.
A Windows 7, hi ha altres maneres d’eliminar programes des de l’arrencada del sistema operatiu. Quant a ells, podeu llegir en un tema diferent.
Lliçó: Com desactivar les aplicacions de càrrega automàtica a Windows 7
Mètode 3: comproveu el disc dur per detectar errors
Un altre motiu per al bloqueig pot ocórrer en carregar la pantalla de benvinguda "Benvinguda" Al Windows 7, el disc dur és defectuós. Si sospiteu aquest problema, haureu de comprovar els errors del disc dur i, si és possible, corregir-los. Això es pot fer amb l’utilitat del sistema operatiu integrat.
- Feu clic a "Inici". Trieu "Tots els programes".
- Aneu al directori "Estàndard".
- Troba la inscripció "Línia d'ordres" i feu-hi clic PKM. Trieu una opció "Executa com a administrador".
- A la finestra que s'obre "Línia d'ordres" Introduïu l’expressió següent:
chkdsk / f
Feu clic a Introduïu.
- Com que es comprovarà el disc on s'instal·larà el sistema operatiu, llavors "Línia d'ordres" Apareix un missatge que indica que un altre procés fa servir el volum seleccionat. Se li demanarà que comprovi després de reiniciar el sistema. Per programar aquest procediment, escriviu el teclat "I" sense pressupostos i feu clic a Introduïu.
- Després, tanqueu tots els programes i reinicieu l’ordinador en mode estàndard. Per fer-ho, feu clic a "Inici"i després premeu successivament el triangle a la dreta de la inscripció "Apagat" i trieu a la llista que apareix "Reboot". Durant el reinici del sistema, es realitzarà una comprovació de disc per problemes. En cas de detecció d’errors lògics, s’eliminaran automàticament.
Si el disc ha perdut el rendiment complet a causa de danys físics, aquest procediment no us ajudarà. Haureu de donar el disc dur al taller especialitzat o canviar-lo a una versió viable.
Lliçó: comproveu el disc dur per detectar errors a Windows 7
Mètode 4: comproveu la integritat dels fitxers del sistema
La següent raó, que teòricament podria fer que l’ordinador es congelés durant una salutació, és una violació de la integritat dels fitxers del sistema. D'això es desprèn que és necessari verificar aquesta probabilitat utilitzant la utilitat de Windows integrada, dissenyada específicament per a aquest propòsit.
- Executa "Línia d'ordres" amb autoritat administrativa. Com es va fer, es va descriure detalladament quan es va considerar el mètode anterior. Introduïu l’expressió:
sfc / scannow
Aplica Introduïu.
- Començarà la comprovació d’integritat del sistema. Si es detecta la seva violació, la utilitat intentarà realitzar automàticament el procediment de recuperació sense la intervenció de l'usuari. El més important - no tanqui "Línia d'ordres"fins que vegeu el resultat de la comprovació.
Lliçó: exploració de la integritat dels fitxers del sistema a Windows 7
Mètode 5: comproveu si hi ha virus
No oblideu l’opció que el sistema s’hagi produït a causa d’una infecció per virus de l’ordinador. Per tant, en qualsevol cas, us recomanem que feu seguretat i escaneja el vostre PC per tal que hi hagi un codi maliciós.
L’exploració no s’hauria de dur a terme amb l’ajuda d’un antivirus normal, que suposadament ja ha perdut l’amenaça i no serà capaç d’ajudar, però aplicant una de les utilitats antivirus especials que no requereixen instal·lació en un PC. A més, cal tenir en compte que es recomana realitzar el procediment des d’una altra computadora o mitjançant l’arrencada del sistema mitjançant LiveCD (USB).
Quan la utilitat detecta una amenaça de virus, procedeixi d'acord amb les recomanacions que es mostraran a la finestra. Però fins i tot en el cas de la destrucció d'un virus, també pot ser necessari restaurar la integritat dels objectes del sistema, tal com es descriu quan es considera el mètode anterior, ja que el codi maliciós podria danyar els fitxers.
Lliçó: comprovar si hi ha un virus a l'ordinador
Mètode 6: Punt de recuperació
Si teniu un punt de recuperació a l’ordinador, podeu provar de restaurar el sistema al seu estat de funcionament.
- Feu clic a "Inici". Entra "Tots els programes".
- Aneu al directori "Estàndard".
- Aneu a la carpeta "Servei".
- Feu clic a "Restaurar sistema".
- S'obrirà la finestra d'inici de la utilitat del sistema dissenyada per restaurar el sistema operatiu. Feu clic a "Següent".
- A continuació, s'obrirà una finestra amb una llista de punts de recuperació si teniu diversos en el vostre ordinador. Per veure totes les opcions possibles, marqueu la casella al costat "Mostra els altres ...". Trieu l’opció més preferida. Pot ser el punt de restauració més recent, que es va formar abans de problemes amb la càrrega del sistema. Després de completar el procediment de selecció, premeu "Següent".
- A continuació, s’obrirà una finestra en la qual podeu iniciar directament el procediment de recuperació del sistema fent clic a "Fet". Però abans de fer-ho, tanqueu tots els programes per tal de no perdre dades sense desar. Després de fer clic a l'element especificat, es reiniciarà l'ordinador i es restaurarà el sistema operatiu.
Després de realitzar aquest procediment, el problema de penjar a la finestra de benvinguda probablement desapareixerà si, per descomptat, no va ser causat per factors de maquinari. Però el matís és que el punt de restauració desitjat al sistema pot no ser, si no heu tingut cura de crear-lo per endavant.
La raó més comuna que l’ordinador pot congelar un dia a la pantalla de benvinguda "Benvinguda" són els problemes dels conductors. La correcció d’aquesta situació es descriu a Mètode 1 d'aquest article. Però tampoc no s'han de descomptar altres causes possibles de fracàs en el treball. El mal funcionament del maquinari i els virus que poden causar danys importants al funcionament de la PC són especialment perillosos i el problema estudiat aquí és només un dels símptomes que indiquen les "malalties".