Fins ara, gairebé tots els usuaris de PC o ordinador portàtil utilitzen auriculars. Aquest dispositiu és ideal per escoltar música i conversar a través de Skype. Avui s'han convertit en auriculars multifuncionals. Hi ha situacions quan es connecta a un ordinador portàtil basat en el sistema operatiu Windows 7, els auriculars no funcionen i no es mostren al sistema. En aquest article us indicarem què fer si el portàtil no veu els auriculars.
Resolució de problemes d'auriculars
Si el vostre portàtil no mostra auriculars connectats, llavors, amb una probabilitat del 80%, el problema rau en els controladors o en la connexió incorrecta del dispositiu amb el portàtil. El 20% restant de problemes associats a la fallada dels propis auriculars.
Mètode 1: controladors
Heu de tornar a instal·lar el paquet de controladors del dispositiu d'àudio. Per fer-ho, seguiu aquests passos.
- Obriu el menú "Inici" i feu clic a PKM a l’etiqueta "Ordinador"anar a "Propietats".
- A la barra lateral anar a "Gestor de dispositius".
Més informació: com obrir el "Gestor de dispositius" a Windows 7
- Realitzem una cerca de seccions "Dispositius de so, vídeo i jocs". En ell, feu clic a RMB al dispositiu d’àudio i seleccioneu "Actualitza els controladors ..."
- Feu clic a l’etiqueta "Cerca automàtica de controladors actualitzats".
S'iniciarà una cerca, al final del qual els controladors s'actualitzaran automàticament. Si això no succeeix, haureu de descarregar el fitxer del controlador i seleccionar l’element "Cerca controladors en aquest ordinador"…
A continuació, especifiqueu el camí d'accés a la ubicació del controlador i feu clic al botó "Següent". Això instal·larà els controladors descarregats.
Us aconsellem que us familiaritzeu amb la lliçó sobre la instal·lació de controladors amb eines estàndard incrustades al sistema.
Més informació: Instal·lació de controladors mitjançant eines estàndard de Windows
Si l’actualització del controlador ha fallat o no va solucionar el problema, instal·leu una solució de programari d’una empresa de fama mundial. Realtek. Com fer-ho, els punts descrits al material presentat a continuació.
Llegiu més: descarregueu i instal·leu els controladors de so per a Realtek
Si les manipulacions amb els controladors no donen un efecte positiu, llavors l'error rau en el component de maquinari.
Mètode 2: component de maquinari
Comproveu la integritat i la fiabilitat (densitat) de la connexió dels auriculars amb un ordinador portàtil. Mireu les microdamagues del cable des del dispositiu d’àudio i, especialment, presteu atenció a la part del cable prop de l’endoll. Sovint es formen fractures en aquest lloc.
Si es detecten danys mecànics, no la reparis per si mateixa, sinó que ho confiïs a un artesà qualificat. Amb autoreparació possibles danys crítics al dispositiu.
Comproveu el connector correcte en el qual s’han inserit els auriculars. Comproveu també el rendiment dels auriculars connectant-los a un altre dispositiu (per exemple, un reproductor d'àudio o un altre portàtil).
Mètode 3: analitzeu els virus
Si els auriculars no es mostren al sistema, potser això es deu a les accions del malware. Per solucionar el problema amb els auriculars, heu d’explorar el programa antivirus de Windows 7. Us oferim una llista d’excel·lents antivirus: AVG Antivirus Free, Avast-free-antivirus, lliure de Avira, McAfee i Kaspersky.
Vegeu també: comproveu si hi ha virus a l’ordinador
Molt sovint, els problemes relacionats amb la visualització d'auriculars en un ordinador portàtil a Windows 7 estan associats amb controladors mal instal·lats o obsolets, però recordeu que el problema pot estar amagat al nivell de maquinari. Consulteu tots els aspectes que es descriuen en aquest article i necessiteu obtenir auriculars.
