Molts usuaris de dispositius del sistema operatiu iOS diàriament tenen moltes dificultats. Sovint es produeixen a causa de l'aparició d'errors i problemes tècnics desagradables durant l'ús d'aplicacions, serveis i diversos serveis públics.
"S'ha produït un error en connectar amb el servidor d'identificació d'Apple" - Un dels problemes que es produeixen amb més freqüència en connectar-vos al vostre compte d’ID d’Apple. Aquest article us explicarà els diferents mètodes pels quals podeu eliminar la notificació desagradable del sistema i millorar l’eficiència del dispositiu.
Solució d’un error en connectar-vos a un servidor Apple ID
En general, no serà difícil resoldre l’error. Probablement, els usuaris experimentats coneixen l’esquema per moure's per establir una connexió amb l’ID d’Apple. Cal assenyalar que, en casos poc freqüents, un error pot ser provocat per iTunes. Per tant, a continuació es plantejaran solucions a problemes tant amb un compte Apple ID com amb dificultats a l'hora d'iniciar sessió a iTunes a un PC.
Apple ID
La primera llista de maneres d’ajudar a resoldre problemes directament amb la connexió a l’ID d’Apple.
Mètode 1: reinicieu el dispositiu
Acció senzilla estàndard que s'hauria de provar en primer lloc. Pot ser que el dispositiu tingui problemes i fallades, cosa que va provocar la impossibilitat de connectar-se al servidor d'identificació d'Apple.
Vegeu també: Com reiniciar l'iPhone
Mètode 2: comproveu els servidors Apple
Sempre hi ha la possibilitat que els servidors d’Apple estiguin tancats durant un temps per motius tècnics. Comproveu si el servidor no funciona actualment és bastant senzill, per això necessiteu:
- Aneu a la pàgina "Estat del sistema" al lloc web oficial d'Apple.
- Cerqueu a la llista que necessitem Apple ID.
- En el cas que la icona al costat del nom sigui de color verd, els servidors funcionen normalment. Si la icona és vermella, el servidor d’Apple s’ha desactivat temporalment.
Mètode 3: prova de connexió
Si no podeu connectar-vos a serveis de xarxa, comproveu la vostra connexió a Internet. Si encara s’observen problemes amb Internet, en aquest cas, hauríeu d’atendre la resolució de problemes amb la connexió.
Mètode 4: comproveu la data
Perquè els serveis d’Apple funcionin correctament, el dispositiu ha de tenir la configuració de data i hora real. Comproveu que aquests paràmetres poden ser molt senzills: a través de la configuració. Per fer-ho, feu el següent:
- Obriu-ho"Configuració"dispositius.
- Trobeu la secció "Bàsic", anar-hi.
- Ens trobem a la part inferior de l’element de la llista "Data i hora", fes clic sobre ell.
- Fem una comprovació de la configuració de data i hora que hi ha instal·lada actualment al dispositiu i, en aquest cas, les canviarem a les d’avui. Al mateix menú és possible permetre que el sistema estableixi aquests paràmetres, això es fa amb el botó "Automàticament".
Mètode 5: comproveu la versió de iOS
Heu de supervisar constantment les últimes actualitzacions del sistema operatiu i instal·lar-les. És possible que el problema de la connexió a l’identificador d’Apple sigui precisament la versió incorrecta de iOS al dispositiu. Per comprovar si hi ha actualitzacions noves i instal·lar-les, heu de:
- Aneu a "Configuració" dispositius.
- Trobeu una secció de la llista "Bàsic" i entra-hi.
- Cerqueu un element "Actualització de programari" i feu clic a aquesta funció.
- Amb instruccions integrades per actualitzar el dispositiu a la versió més recent.
Mètode 6: tornar a iniciar la sessió
Una manera de resoldre el problema és sortir del compte d’ID d’Apple i tornar a iniciar la sessió. Podeu fer-ho si:
- Obre "Configuració" des del menú corresponent.
- Trobeu una secció ITunes Store i l'App Store i entra-hi.
- Feu clic a la línia "Apple ID », que conté una adreça de correu electrònic vàlida del compte.
- Seleccioneu la funció per sortir del compte mitjançant el botó "Tanca la sessió".
- Reinicieu el dispositiu.
- Obre "Configuració" i aneu a la secció especificada al paràgraf 2 i, a continuació, realitzeu una reentrada al compte.
Mètode 7: Restableix el dispositiu
L’última manera d’ajudar si altres mètodes no podrien ajudar. Cal assenyalar que abans de començar es recomana fer una còpia de seguretat de tota la informació necessària.
Vegeu també: Com crear còpies de seguretat per a iPhone, iPod o iPad
Realitzeu un restabliment complet a la configuració de fàbrica si:
- Obre "Configuració" des del menú corresponent.
- Trobeu una secció "Bàsic" i entra-hi.
- Aneu a la part inferior de la pàgina i cerqueu la secció "Reinicialitza".
- Feu clic a l'element "Esborra el contingut i la configuració."
- Premeu el botó Netegeu l'iPhone, confirmant així un restabliment complet del dispositiu a la configuració de fàbrica.
iTunes
Aquests mètodes estan pensats per a aquells usuaris que reben notificacions d’error quan utilitzen iTunes al seu ordinador personal o MacBook.
Mètode 1: prova de connexió
En el cas d'iTunes, aproximadament la meitat dels problemes es deuen a una mala connexió a Internet. La inestabilitat de la xarxa pot causar diversos errors en intentar connectar-se al servei.
Mètode 2: Inhabilita Antivirus
Les utilitats antivirus poden interrompre el rendiment de l’aplicació i provocar errors. Per comprovar-ho, haureu de desactivar temporalment tot el programari antivirus i proveu de connectar-vos al vostre compte.
Mètode 3: comproveu la versió d'iTunes
Per al funcionament normal és necessària la presència de la versió actual de l’aplicació. Podeu consultar actualitzacions de iTunes noves si:
- Cerqueu el botó a la part superior de la finestra "Ajuda" i feu-hi clic.
- Feu clic a l'element al menú emergent. "Actualitzacions", a continuació, comproveu si hi ha una nova versió de l’aplicació.
Tots els mètodes descrits us ajudaran quan hi hagi un error en connectar-se amb el servidor d'identificació d'Apple. Esperem que l’article us pugui ajudar.