La capacitat de treballar amb impressores de xarxa està present en totes les versions de Windows, començant per XP. De tant en tant aquesta funció útil falla: l’ordinador ja no detecta la impressora de xarxa. Avui volem informar-vos sobre com solucionar aquest problema a Windows 10.
Activeu el reconeixement de la impressora en xarxa
Hi ha moltes raons per a aquest problema: l’origen pot ser controladors, una mica de bits dels sistemes principals i d’orientació, o alguns components de xarxa que s’inhabiliten per defecte a Windows 10. Comprendrem amb més detall.
Mètode 1: configura l’ús compartit
Sovint, la font del problema està compartida incorrectament configurada. El procediment per a Windows 10 no és massa diferent del que tenia els sistemes més antics, però té els seus propis matisos.
Més informació: configuració de la compartició a Windows 10
Mètode 2: configureu el tallafoc
Si els paràmetres d’ús compartits del sistema són correctes, però encara s’observen problemes amb el reconeixement d’una impressora de xarxa, és possible que hi hagi la configuració del tallafoc. El fet és que a Windows 10 aquest element de seguretat funciona molt, i a més de millorar la seguretat, també comporta conseqüències negatives.
Lliçó: Configuració del tallafoc de Windows 10
Un altre matís que concerneix a la versió de les "desenes" 1709 és que a causa d’un error del sistema, un ordinador amb 4 GB de RAM o menys no reconeix una impressora de xarxa. La millor solució en aquesta situació és actualitzar a la versió actual, però si aquesta opció no està disponible, podeu utilitzar-la "Línia d'ordres".
- Obriu-ho "Línia d'ordres" amb drets d'administrador.
Més informació: Com executar la "Línia d’ordres" de l’administrador a Windows 10
- Introduïu l’operador a continuació i, a continuació, utilitzeu la tecla Introduïu:
sc config fdphost type = own - Reinicieu l’ordinador per acceptar els canvis.
Si entreu la comanda anterior, el sistema podrà identificar correctament la impressora de xarxa i dur-la a funcionar.
Mètode 3: instal·leu els controladors a la profunditat de bit correcta
Una font d’error bastant poc evident serà la discrepància entre la profunditat del bit del controlador, si s’utilitza una impressora de xarxa compartida en ordinadors amb Windows de diferent capacitat: per exemple, la màquina principal s’executa sota les desenes de 64 bits i l’altra PC està sota els set de 32 bit La solució a aquest problema serà la instal·lació de controladors dels dos dígits en tots dos sistemes: instal·leu programari de 32 bits a x64 i 64 bits en un sistema de 32 bits.
Lliçó: Instal·lació de controladors per a la impressora
Mètode 4: Resolució d'errors 0x80070035
Sovint, els problemes relacionats amb el reconeixement d’una impressora connectada a una xarxa s’acompanyen d’una notificació amb el text. "El camí de xarxa no s'ha trobat". L’error és bastant complicat i la seva solució és complexa: inclou la configuració del protocol SMB, la compartició i la desactivació d’IPv6.
Lliçó: Solució d'error 0x80070035 a Windows 10
Mètode 5: Resolució de problemes dels serveis de Active Directory
La manca de disponibilitat d’una impressora de xarxa sovint s’acompanya d’errors en el treball d’Active Directory, una eina del sistema per treballar amb accés compartit. El motiu en aquest cas resideix precisament en AD, i no a la impressora, i hauria de corregir-se precisament del costat del component especificat.
Més informació: Resolució del problema amb el treball d’Active Directory a Windows
Mètode 6: torneu a instal·lar la impressora
És possible que els mètodes descrits anteriorment no funcionin. En aquest cas, val la pena acudir a una solució radical al problema: reinstal·lar la impressora i configurar-hi connexions d'altres màquines.
Més informació: Instal·lació d'una impressora a Windows 10
Conclusió
Pot ser que la impressora de xarxa a Windows 10 no estigui disponible per diversos motius, tant des del sistema com des del propi dispositiu. La majoria dels problemes són purament programari i poden ser fixats per l'usuari mateix o l'administrador del sistema de l'organització.
