Si quan connecteu alguna cosa mitjançant USB a Windows 10 o Windows 8 (8.1): una unitat flash USB, telèfon, tauleta, reproductor o qualsevol altra cosa (i, de vegades, només un cable USB), veureu en el Gestor de dispositius un dispositiu USB desconegut i un missatge sobre "No es pot sol·licitar un descriptor de dispositiu" amb el codi d'error 43 (a les propietats), en aquesta instrucció tractaré de donar formes de treballar per corregir aquest error. Una altra versió del mateix error és un error de restabliment del port.
Segons les especificacions, no sol·licitar un descriptor de dispositiu o restablir el port i el codi d'error 43 indiquen que no tot està en ordre amb la connexió (física) del dispositiu USB, però, de fet, no sempre és la raó (però si alguna cosa es va fer amb ports en dispositius o hi ha possibilitat de contaminació o oxidació, comproveu també aquest factor, de manera similar: si connecteu alguna cosa mitjançant un concentrador USB, proveu de connectar-vos directament a un port USB). Més sovint: el cas en els controladors de Windows instal·lats o el seu mal funcionament, però tingueu en compte totes les altres opcions. També pot ser útil l'article: el dispositiu USB no es reconeix a Windows
Actualització dels controladors de dispositius USB compostos i concentradors de root USB
Si, fins ara, no s’han adonat aquests problemes, i el vostre dispositiu es va definir com un "dispositiu USB desconegut", sense cap raó, recomano que comenceu amb aquest mètode per resoldre el problema des del més simple i generalment més eficient.
- Aneu al Gestor de dispositius de Windows. Això es pot fer prement la tecla de Windows + R i introduïu devmgmt.msc (o fent clic dret sobre el botó "Inici").
- Obriu la secció Controladors USB.
- Per a cadascun dels dispositius USB Hub, arrel USB i dispositius USB genèrics, seguiu aquests passos.
- Feu clic al dispositiu amb el botó dret del ratolí, seleccioneu "Actualitzar controladors".
- Seleccioneu "Cerca de controladors en aquest ordinador".
- Seleccioneu "Selecciona a la llista dels controladors ja instal·lats".
- A la llista (és probable que només hi hagi un controlador compatible) seleccioneu-lo i feu clic a "Següent".
I per a cadascun d’aquests dispositius. Què hauria de passar (si té èxit): si actualitzeu (o reinstalleu) un d'aquests controladors, el vostre "dispositiu desconegut" desapareixerà i tornarà a aparèixer, ja reconegut. Després d'això, amb la resta de controladors no cal continuar.
Extres: si un missatge que indica que no es reconeix un dispositiu USB apareix a Windows 10 i només quan està connectat a USB 3.0 (el problema és habitual per als ordinadors portàtils actualitzats al nou sistema operatiu), llavors la substitució del controlador d’OS estàndard sol ser útil. Controlador Intel 3.0 per al controlador que està disponible al lloc web oficial del fabricant d’un ordinador portàtil o una placa base. També per a aquest dispositiu al gestor de dispositius, podeu provar el mètode descrit anteriorment (actualització del controlador).
Opcions d’estalvi d’energia per a USB
Si el mètode anterior funcionava i, després d’un moment, el Windows 10 o el 8-ka van començar a escriure sobre el fracàs del descriptor i del codi del dispositiu 43, una acció addicional us pot ajudar: desactivar les funcions d’estalvi d'energia per als ports USB.
Per fer-ho, també, com en el mètode anterior, aneu al gestor de dispositius i per a tots els dispositius Generic USB Hub, Root USB Hub i un dispositiu USB compost, obriu-lo fent clic dret sobre "Propietats" i, a continuació, a la pestanya "Gestió de l'energia", desactiveu l’opció "Permet". tancar aquest dispositiu per estalviar energia ". Apliqueu la vostra configuració.
Els dispositius USB funcionen incorrectament a causa de problemes d’alimentació o electricitat estàtica.
Sovint, els problemes amb el treball dels dispositius USB connectats i el fracàs del descriptor del dispositiu es poden resoldre simplement desactivant l’ordinador o el portàtil. Com fer-ho per a PC:
- Elimineu els dispositius USB problemàtics, apagueu l'ordinador (després d'apagar-lo, és millor mantenir Maj mentre premeu "Apagat" per apagar-lo completament).
- Apagueu-lo.
- Manteniu premut el botó d’encesa durant 5-10 segons (sí, l’ordinador està apagat), deixeu-lo anar.
- Enceneu l’ordinador a la xarxa i enceneu-lo com de costum.
- Connecteu el dispositiu USB de nou.
Per a ordinadors portàtils on es retiri la bateria, totes les accions seran iguals, excepte que al paràgraf 2 s’afegirà "eliminar la bateria de l’ordinador portàtil". El mateix mètode pot ajudar quan l’ordinador no veu la unitat flash USB (hi ha mètodes addicionals per solucionar-ho a les instruccions donades).
Controladors del chipset
I un altre element que pot provocar una fallada del descriptor de dispositius USB o un error de restabliment de port no és instal·lat per als controladors oficials del chipset (que s'ha de prendre del lloc web oficial del fabricant de portàtils per al vostre model o del lloc web del fabricant de la placa base de l’ordinador). Els que instal·len Windows 10 o 8, així com els controladors del paquet de controladors, no sempre són plenament operatius (tot i que el gestor de dispositius probablement veurà que tots els dispositius funcionen bé, excepte per a USB no identificat).
Aquests controladors poden incloure
- Intel Chipset Driver
- Interfície del motor de gestió d’Intel
- Diverses utilitats específiques de firmware per a ordinadors portàtils
- Controlador ACPI
- De vegades, separen els controladors USB dels controladors de tercers de la placa base.
No sigueu mandrosos per anar al lloc web del fabricant a la secció de suport i comproveu la presència d’aquests controladors. Si falten per a la vostra versió de Windows, podeu provar d’instal·lar versions anteriors en mode de compatibilitat (sempre que coincideixi amb la intensitat).
De moment és tot el que puc oferir. Heu trobat les vostres pròpies solucions o ha sortit alguna cosa fora d’aquest anteriors? - Em complau que comparteixis els comentaris.
