Hola
Els que sovint imprimeixen alguna cosa, ja sigui a casa oa la feina, de vegades s'enfronten a un problema similar: envieu un fitxer per imprimir: la impressora no sembla reaccionar (o els errors durant uns segons i el resultat també és zero). Com que sovint he de fer front a aquests problemes, diré immediatament: el 90% dels casos en què la impressora no imprimeix no està relacionada amb el trencament de la impressora o de l’ordinador.
En aquest article vull donar els motius més habituals pels quals la impressora es nega a imprimir (aquests problemes es resolen molt ràpidament, per a un usuari experimentat, és d'uns 5-10 minuts). Per cert, una nota important immediatament: l'article no tracta de casos, un codi de impressora, per exemple, imprimeix un full amb ratlles o imprimeix fulls blancs buits, etc.
5 motius més freqüents per no imprimir impressora
No importa el divertit que pugui sonar, però molt sovint la impressora no imprimeix a causa que es va oblidar activar (sovint observo aquesta imatge en el treball: l’empleat, al costat de qui està a la impressora, simplement ha oblidat l’engegar i els 5-10 minuts més què és ...). Normalment, quan la impressora està activada, fa un so i diversos LEDs s'encenen al cos.
Per cert, de vegades es pot interrompre el cable d'alimentació de la impressora, per exemple, quan es reparen o es mouen mobles (sovint es produeix a les oficines). En qualsevol cas, comproveu que la impressora estigui connectada a la xarxa, així com l’ordinador al qual està connectada.
Motiu # 1: la impressora no està seleccionada correctament per imprimir.
El fet és que a Windows (almenys 7, almenys 8) hi ha diverses impressores: algunes no tenen res a veure amb una impressora real. I molts usuaris, sobretot quan tingueu pressa, només oblideu veure quina impressora envia el document a imprimir. Per tant, en primer lloc, recomano una vegada més la impressió de prestar atenció a aquest punt (vegeu la figura 1).
Fig. 1 - enviar un fitxer per imprimir. Marca d'impressora de xarxa Samsung.
Motiu # 2: bloqueig de Windows, la cua d'impressió es congela
Una de les raons més comunes! Molt sovint, es produeix una suspensió banal de la cua d'impressió, especialment sovint aquest error pot ocórrer quan la impressora està connectada a la xarxa local i utilitzada per diversos usuaris alhora.
De la mateixa manera, això passa sovint en imprimir un fitxer "malmès". Per restaurar la impressora, cal cancel·lar i esborrar la cua d'impressió.
Per fer-ho, aneu al tauler de control, canvieu el mode de visualització a "Icones petites" i seleccioneu la pestanya "dispositius i impressores" (vegeu la figura 2).
Fig. 2 Panell de control: dispositius i impressores.
A continuació, feu clic amb el botó dret a la impressora en què envieu el document per imprimir i seleccioneu "Visualitza la cua d'impressió" al menú.
Fig. 3 Dispositius i impressores: visualització de la cua d'impressió
A la llista de documents per imprimir, cancel·leu tots els documents que hi apareixeran (vegeu la figura 4).
Fig. 4 Cancel·leu la impressió d'un document.
Després d'això, en la majoria dels casos, la impressora comença a funcionar normalment i podeu tornar a enviar el document desitjat per imprimir.
Motiu # 3: faltant o encallat el paper
Normalment, quan el paper s'esgota o s'encalla, es dóna un avís a Windows quan s'imprimeix (però de vegades no ho és).
Els embussos de paper són força habituals, especialment en organitzacions on estalvien paper: utilitzen fulls que ja s'han utilitzat, per exemple, imprimint informació sobre fulls al revers. Aquests fulls són sovint arrugats i apilats uniformement a la safata del dispositiu del dispositiu que no us posa: això fa que el paper s'embulli bastant alt.
Normalment, es pot veure un full arrugat a la funda del dispositiu i necessiteu obtenir-lo suaument: només heu de tirar el full cap a vosaltres sense necessitat de sacsejar-lo.
És important! Alguns usuaris treuen un full encallat. A causa del que queda una peça petita en el cas del dispositiu, que no permet la impressió posterior. A causa d’aquesta peça, per la qual ja no s’enganxa, heu de desmuntar el dispositiu a les “rodes” ...
Si el full no està visible, obriu la coberta de la impressora i traieu-ne el cartutx (vegeu la figura 5). En el disseny típic d’una impressora làser convencional, el més sovint es pot veure un cartutx de diversos parells de rodets a través dels quals passa un full de paper: si dubta, hauria de veure-ho. És important treure'l amb cura de manera que no quedi trossos trencats a l’eix o als rodets. Tingueu cura i cura.
Fig. 5 Disseny típic de la impressora (per exemple, HP): heu d'obrir la coberta i obtenir el cartutx per veure el full encallat
Motiu número 4: un problema amb els controladors
Normalment, els problemes amb el controlador comencen després: el sistema operatiu de Windows canvia (o torna a instal·lar-se); instal·lació d'equips nous (que poden entrar en conflicte amb la impressora); fallada del programari i virus (que és molt menys comú que els dos primers motius).
Per començar, recomano anar al tauler de control de Windows (canviar la vista a icones petites) i obrir el gestor de dispositius. Al gestor de dispositius, cal obrir la pestanya amb impressores (de vegades anomenada cua d'impressió) i comproveu si hi ha signes d’exclamació de color vermell o groc (indica els problemes del controlador).
En general, la presència de signes d’exclamació al gestor de dispositius no és desitjable: indica problemes amb els dispositius que, per cert, també poden afectar el funcionament de la impressora.
Fig. 6 Comprovació del controlador de la impressora.
Si sospiteu que hi ha un conductor, recomano:
- treure completament el controlador de la impressora de Windows:
- Baixeu els controladors nous des del lloc oficial del fabricant del dispositiu i instal·leu-los:
Raó # 5: un problema amb el cartutx, per exemple, la tinta s'ha esgotat (tòner)
L’últim que volia parlar d’aquest article és al cartutx. Quan s’acaba la pintura o el tòner, la impressora imprimeix fulls blancs buits (per cert, s’observa només amb una pintura de mala qualitat o amb un cap trencat), o simplement no imprimeix gens ...
Us recomano comprovar la quantitat de tinta (tòner) de la impressora. Això es pot fer al tauler de control de Windows, a la secció Dispositius i impressores: accedint a les propietats de l’equip necessari (vegeu la figura 3 d’aquest article).
Fig. 7 Hi ha molt poca tinta a la impressora.
En alguns casos, Windows mostrarà informació incorrecta sobre la presència de pintura, de manera que no haureu de confiar completament.
Quan s'acabi el tòner (quan es tracta d'impressores làser), un consell senzill ajuda molt: necessiteu un cartutx i agiteu-lo una mica. La pols (tòner) es redistribueix uniformement al llarg del cartutx i podeu imprimir de nou (però no durant molt de temps). Aneu amb compte amb aquesta operació: podeu obtenir tòner brut.
Tinc tot sobre això. Espero que resolgui ràpidament el problema amb la impressora. Bona sort!
