La comanda d’AliExpress és fàcil, ràpida i eficaç. Però aquí, per tal d’evitar malentesos, el procés d’ordenació de mercaderies es fa en múltiples fases per controlar tots els aspectes de la transacció. Han de ser considerats per tal que posteriorment no hi hagi problemes.
Ordena mercaderies a AliExpress
A Ali, hi ha mesures adequades per protegir les dues parts per eliminar la possibilitat de frau. Per exemple, el venedor pot requerir l’acceptació de l’operació si ha passat massa temps després que el client hagi rebut la mercaderia i aquest no confirmi el fet de completar la transacció (el venedor no rebrà els diners fins a la confirmació). Al seu torn, el comprador és lliure de retornar la mercaderia després de la recepció, si la qualitat no li convé, o si la versió final és significativament diferent de la presentada al lloc.
Procés de cerca
És lògic que primer el trobeu abans de comprar un producte.
- Inicialment, hauríeu d’iniciar la sessió al vostre compte a Ali o registrar-vos si no existeix. En cas contrari, el producte només es pot trobar i visualitzar, però no ho farà.
- La cerca es pot fer de dues maneres.
- La primera és la cadena de cerca, on heu d’introduir una consulta. Aquest mètode és adequat si necessiteu un producte o model específic. El mateix mètode és adequat en els casos en què l’usuari tingui dificultats per seleccionar una categoria i el nom del producte.
- La segona manera és considerar les categories de béns. Cadascun d’ells té les seves pròpies subcategories, que permeten especificar la sol·licitud. Aquesta opció és idònia per als casos en què el comprador no sap exactament el que necessita, fins i tot al nivell del grup al qual pertany el producte. Per exemple, l’usuari només busca alguna cosa interessant per comprar.
Lliçó: Registreu-vos a AliExpress
Després de seleccionar una categoria o introduir una sol·licitud, es presentarà a l'usuari l'assortiment corresponent. Aquí podeu conèixer ràpidament el nom i els preus de cada producte. Si us agrada alguna cosa específica, heu de seleccionar-la per obtenir informació més detallada.
Examen de la mercaderia
A la pàgina del producte podeu trobar una descripció detallada amb totes les característiques. Si desplaceu-vos a continuació, podeu trobar dos punts principals per estimar el lot.
- El primer és "Descripció del producte". Aquí podeu trobar especificacions tècniques detallades de l’article. Es presenta una llista especialment gran en tot tipus d’electrònica.
- El segon és "Comentaris". Ningú no explicarà el producte millor que altres compradors. Aquí podeu trobar respostes formals curtes, com ara "Rebut el paquet, la qualitat organitzada, gràcies", i una anàlisi i anàlisi detallats. Fins i tot aquí es mostren les qualificacions dels clients en una escala de cinc punts. Aquesta secció proporciona la millor manera d’avaluar una compra abans que s’hagi completat, ja que molts usuaris aquí informen no només de la qualitat de l’article, sinó també del lliurament, del temps i de la comunicació amb el venedor. No sigueu mandrosos i llegiu tantes crítiques com sigui possible abans de prendre una decisió.
Si tot s’adequa, hauríeu de comprar. A la pantalla del producte principal, podeu:
- Veure l’aparença del lot a les fotos adjuntes. Els venedors experimentats exposen tantes imatges com sigui possible i mostren els productes de tots els costats. Quan es tracta de coses o conjunts plegables, sovint es fan fotos amb visualització completa dels continguts i detalls.
- Trieu un conjunt complet i el color, si s'ofereix. El paquet pot incloure diverses opcions: per exemple, diferents models de productes relacionats o opcions de configuració, envasos, etc.
- En alguns casos, podeu triar la qualitat de la targeta de garantia. Per descomptat, com més car, millor, les oficines més professionals i comunes del país ofereixen els contractes de servei més cars.
- Podeu especificar la quantitat de béns demanats. Sovint, la compra majorista és un descompte, que s'indica per separat.
L’últim element és l’elecció entre les opcions. Compra ara o bé "Afegeix a la cistella".
La primera opció es transfereix immediatament a la pàgina de pagament. Es tractarà a continuació.
La segona opció us permet posposar la mercaderia durant un temps per fer una compra més tard. Posteriorment, a la cistella, podeu anar a la pàgina principal d’AliExpress.
També val la pena assenyalar que si li agrada l'article, però encara no hi ha possibilitat de fer una compra, podeu afegir molt a "Wish List".
Posteriorment, es podrà veure des de la pàgina de perfil els lots que es van ajornar d'aquesta manera. Val la pena assenyalar que aquest mètode no reserva cap producte, i és molt possible que, després d’un temps, la seva venda es detingui.
Comanda
Després de seleccionar el lot desitjat, només queda emetre el fet de comprar. Independentment de la selecció prèviament definida (Compra arao bé "Afegeix a la cistella"), ambdues opcions finalment es transfereixen a la pàgina de pagament. Aquí tot es divideix en tres punts principals.
- Primer heu d’especificar o confirmar l’adreça. Aquesta informació es configura inicialment a la primera compra o al perfil d’usuari. En el moment de realitzar una compra en particular, podeu canviar l'adreça o seleccionar-ne una de la llista que heu introduït anteriorment.
- A continuació, necessiteu llegir els detalls de la comanda. Aquí heu de comprovar de nou el nombre de peces, el lot en si, una descripció, etc. També podeu deixar un comentari al venedor amb alguns desitjos individuals. Pot respondre al comentari després per correspondència.
- Ara heu de seleccionar el tipus de pagament i introduir les dades apropiades. Segons l’opció escollida, es poden aplicar càrrecs addicionals: depèn de la política de serveis de pagament i de sistemes bancaris.
Lliçó: Com pagar les compres a AliExpress
Al final, només queda marcar el consentiment amb la prestació d’una adreça de correu electrònic al venedor per a més contacte (opcional), així com prémer el botó "Confirmar i pagar". També podeu aplicar cupons de descompte, si estan disponibles, per reduir el preu.
Després de la inscripció
Durant un temps després de la confirmació de la compra, el servei cancel·larà la quantitat necessària de diners de la font indicada. Es bloquejarà a AliExpress fins a la confirmació de recepció de la mercaderia pel comprador. El venedor rebrà un avís de pagament i l'adreça del client, després de la qual cosa començarà la seva feina: recollir, empacar i enviar el paquet. Si cal, el proveïdor es posarà en contacte amb el comprador. Per exemple, pot notificar sobre possibles retards o alguns altres matisos.
El lloc podrà rastrejar els productes. Normalment, aquí es monitoritza fins al moment del lliurament al país; després es pot controlar de manera independent a través d'altres serveis (per exemple, a través del lloc web oficial del correu rus), utilitzant el codi de la pista. És important dir que no tots els serveis de lliurament proporcionen informació sobre Ali, molts han de ser rastrejats als seus propis llocs oficials.
Lliçó: Seguiment d'ítems amb AliExpress
Si la parcel·la no arribarà durant molt de temps, encara que no es farà un seguiment, podeu "Obre una disputa" per a la denegació de la mercaderia i per a la devolució de fons. Com a regla general, amb l'execució correcta de la reclamació, l'administració del recurs prefereix prendre part del comprador. Els diners es retornen al lloc des del qual va rebre el servei, és a dir, quan es paga amb una targeta bancària, els fons es transferiran al mateix lloc.
Lliçó: Com obrir una disputa sobre AliExpress
Després de rebre el paquet, haureu de confirmar el fet de la seva arribada. Després, el venedor rebrà els seus diners. El servei també us oferirà una revisió. Això ajudarà a altres usuaris a avaluar correctament la qualitat de les coses i el lliurament abans de fer la comanda. Hauria d’ésser just en rebre per correu electrònic l’obertura i la revisió del paquet per enviar-lo aquí, si alguna cosa no respon. En aquest cas, també haureu de notificar al servei la negativa a rebre i retornar els fons bloquejats.
