Google Play Services és un dels components estàndard d'Android que proporciona aplicacions i eines privatives. Si hi ha problemes en el seu treball, pot afectar negativament tot el sistema operatiu o els seus elements individuals i, per tant, avui parlarem d’eliminar l’error més comú associat als serveis.
Corregir l’error "Google Play App ha aturat"
Aquest error en la tasca de Google Play Services passa sovint quan intenteu configurar una de les aplicacions estàndard o utilitzeu la seva funció específica. Parla d’un error tècnic provocat per la pèrdua de comunicació en una de les fases d’intercanvi de dades entre els serveis específics i els servidors de Google. Això pot passar per diversos motius, però en general els casos d’eliminació del problema no són difícils.
Vegeu també: què fer si s’ha produït un error en el treball de Google Play Services
Mètode 1: comproveu la data i l'hora
La data i hora establert correctament, o més aviat, determinat automàticament per la xarxa, és una condició necessària per al correcte funcionament de tot el sistema operatiu Android i dels seus components que accedeixen als servidors, reben i envien dades. Entre els serveis de Google Play i, per tant, un error en el treball pot ser causat per una zona horària establerta incorrectament i pels valors associats.
- In "Configuració" el dispositiu mòbil va a la secció "Sistema"i en ell seleccioneu l’element "Data i hora".
Nota: Secció "Data i hora" es pot presentar a la llista general "Configuració"Depèn de la versió d'Android i del dispositiu utilitzat.
- Assegureu-vos que "Data i hora de la xarxa"també "Zona horària" es determinen automàticament, és a dir, "treuen" a la xarxa. Si no és així, moveu els interruptors situats enfront d'aquests elements a la posició activa. Article "Selecciona la zona horària" ha de deixar d’estar actiu.
- Tanqueu la sessió "Configuració" i reinicieu el dispositiu.
Vegeu també: Configuració de la data i hora a Android
Intenteu realitzar l’acció que va provocar que els serveis de Google Play deixessin de funcionar. Si torna a succeir, utilitzeu les recomanacions següents.
Mètode 2: esborreu la memòria cau i les dades de l’aplicació
Cada aplicació, tant de tipus estàndard com de tercers, durant el seu ús s’ha cobert amb una brossa de fitxer innecessària, que pot provocar errors i errors en el seu treball. Els serveis de Google Play no són una excepció. Potser el seu treball es va suspendre precisament per aquest motiu i, per tant, cal eliminar-lo. Per això:
- Aneu a "Configuració" i obriu la secció "Aplicacions i notificacions", i des d’ells aneu a la llista de totes les aplicacions instal·lades.
- Trobeu Serveis de Google Play, feu clic a aquest element per anar a la pàgina d’informació general, on seleccioneu "Emmagatzematge".
- Toqueu el botó Esborra la memòria caui després "Gestiona el lloc". Feu clic a "Suprimeix totes les dades" i confirmeu les vostres accions en una finestra emergent.
Com en el cas anterior, reinicieu el dispositiu mòbil i, a continuació, comproveu si hi ha cap error. El més probable és que no tornarà a succeir.
Mètode 3: elimineu les últimes actualitzacions
Si no elimineu la neteja de Google Play Services a partir de dades temporals i de memòria cau, haureu de provar de recuperar aquesta aplicació a la versió original. Això es fa de la manera següent:
- Repetiu els passos # 1-3 del mètode anterior i torneu a la pàgina. "Sobre l'aplicació".
- Toqueu els tres punts que es troben a la cantonada superior dreta i seleccioneu l’únic element disponible en aquest menú: "Elimina actualitzacions". Confirmeu la vostra intenció si feu clic a "D'acord" a la finestra amb una pregunta.
Nota: Element del menú "Elimina actualitzacions" es pot representar com un botó separat.
- Reinicieu el dispositiu Android i comproveu si hi ha cap problema.
Si s’ha produït un error "S'ha aturat l’aplicació de Google Play Services" continuarà apareixent, haurà de moure per esborrar dades més importants que la memòria cau, els fitxers temporals i les actualitzacions.
Vegeu també: què fer si les aplicacions no s'actualitzen a Google Play Store
Mètode 4: suprimiu el vostre compte de Google
L’últim que es pot fer en la lluita contra el problema que estem considerant avui és eliminar el compte de Google que s’utilitza actualment al dispositiu mòbil com a compte principal i tornar-lo a introduir. Com es fa, hem informat repetidament sobre articles relacionats sobre com solucionar els problemes del Google Play Market. A continuació es mostra l'enllaç a un d'ells. El més important, abans de procedir a l'aplicació de les nostres recomanacions, assegureu-vos que coneixeu el vostre nom d’usuari i la contrasenya del compte.
Més detalls:
Desconnecteu i torneu a connectar el compte de Google
Com iniciar sessió al compte de Google al dispositiu Android
Conclusió
Aturar l’operació de Google Play Services no és un error crític i la causa de la seva aparició es pot resoldre amb molta facilitat, ja que vam poder verificar personalment.
