Cada any, la Internet mòbil és cada vegada millor. No obstant això, la tecnologia és complicada, per la qual cosa augmenta la probabilitat de fallades i mal funcionament. Per tant, volem dir-vos què fer si l’Internet mòbil no funciona en un dispositiu Android.
Per què 3G i 4G no funcionen i com solucionar-ho
Hi ha molts motius pels quals el vostre telèfon no es pot connectar a Internet a la xarxa de l’operador: és possible que no estigui configurat o que us trobeu davant d’un error de maquinari del mòdul de xarxa. Tingueu en compte les causes i els mètodes de resolució de problemes.
Motiu 1: manca de fons al compte
La causa més comuna de la inoperabilitat d'Internet cel·lular és que simplement no hi ha prou diners al compte. Potser simplement no li vau parar atenció i no el vau reposar a temps. Comproveu la quantitat de fons per petició USSD del vostre operador:
- Federació de Rússia: MTS, megàfon - * 100 #; Beeline - * 102 #; Tele2 - * 105 #;
- Ucraïna: Kyivstar, Lifecell - * 111 #; MTS, Vodafone - * 101 #;
- República de Bielorússia: Velcom, MTS, life;) - * 100 #;
- República de Kazakhstan: Kcell - * 100 #; Beeline - * 102 # o * 111 #; Tele2 - * 111 #.
Si trobeu que els diners del compte no són suficients, només heu de reposar l’equilibri de qualsevol manera.
Raó 2: no hi ha cap cobertura o el dispositiu no està registrat a la xarxa.
La segona raó per l’absència d’Internet: està fora de la cobertura de la xarxa. Podeu comprovar-ho mirant l’indicador a la barra d’estat: si veieu una icona creuada a l’indicador allà, és probable que no pugueu connectar-vos a Internet, així com fer trucades.
La solució a aquest problema és obvi: aneu a un lloc on millor sigui la xarxa. En el cas que estigueu en un punt amb una recepció segura, però la icona de l'absència de la xarxa no desapareix, el més probable és que el dispositiu no sigui reconegut per la torre cel·lular. Això sol ser un fracàs únic aleatori, que es corregeix fàcilment reiniciant el dispositiu.
Llegiu-ne més: reiniciar el telèfon intel·ligent o la tauleta Android
També pot haver problemes amb la targeta SIM, els problemes principals i les maneres de eliminar-los es descriuen a l'article següent.
Lliçó: Solució de problemes amb el reconeixement de targetes SIM en Android
Motiu 3: el mode de vol està activat.
Gairebé des del moment de l'aparició dels telèfons mòbils, tenen un mode especial destinat a ser utilitzat en avions. Quan activeu aquest mode, es desactiven tots els tipus de transmissió de dades (Wi-Fi, Bluetooth, comunicació mòbil). Comproveu-ho és fàcil: mireu la barra d’estat. Si veieu una icona d’un avió en lloc d’un indicador de xarxa, el mode fora de línia està actiu al vostre dispositiu. Es desactiva molt simplement.
- Aneu a "Configuració".
- Cerqueu el grup de configuració "Xarxa i connexions". En dispositius diferents del que s’utilitza en l’exemple de Samsung, que funciona amb Android 5.0, es pot trucar "Xarxes sense fils" o bé "Xarxa i Internet". En aquest bloc hi ha una opció "Mode de vol" (es pot cridar "Mode fora de línia"). Toqueu-hi.
- A la part superior hi ha el mode d'activació del control lliscant "A l'avió". Toqueu-hi.
- Feu clic a "Apaga" a la finestra d’avís.
Un cop fets aquests passos, comproveu si funciona l’Internet mòbil. Probablement, hauria d’engegar-se i funcionar normalment.
Raó 4: la transferència de dades està desactivada.
Una altra raó molt senzilla per no connectar-se a Internet mòbil. Podeu comprovar-ho de la manera següent.
- Inicieu sessió "Configuració" i al bloc de les opcions de connexió feu clic a "Altres xarxes". També es pot trucar aquest element "Altres connexions", "Dades mòbils" o bé "Més" - Depèn de la versió d'Android i de les modificacions del fabricant.
- Al menú d’aquesta opció, toqueu "Xarxes mòbils". Un altre nom és "Internet mòbil".
- Pareu atenció a l’article "Dades mòbils". Per habilitar l’Internet mòbil, simplement marqueu la casella situada al costat d’aquest element.
Les dades mòbils també es poden activar mitjançant un commutador a la barra d’estat, si està present al telèfon.
Tingueu en compte també que, en alguns casos, la transmissió de dades pot violar programari maliciós. Si enceneu Internet de la manera descrita anteriorment, no té sentit instal·lar un antivirus adequat al telèfon i comprovar el dispositiu per detectar-ne la infecció.
Raó 5: configuració del punt d’accés incorrecta
Com a regla general, quan enceneu un telèfon intel·ligent per primera vegada amb una targeta SIM inserida, arriba un missatge de configuració amb la configuració del punt d'accés a Internet mòbil. No obstant això, en alguns casos això pot no succeir, especialment si esteu utilitzant un dispositiu rar o no certificat per al vostre país.
- Aneu a la configuració de dades mòbils del dispositiu (l’algorisme es descriu en els passos 1-2 Raons per al 4). També es pot localitzar la configuració dels punts d’accés a l’Internet mòbil al llarg del camí "Configuració" - "Xarxes sense fils" - "Targetes SIM i punts d'accés" - "Punts d’accés (APN)".
- Toqueu l’element "Punts d’accés".
- Si està a la finestra "APNs" hi ha un element amb la paraula "Internet" - El punt d’accés s’instal·la al dispositiu i el problema no hi és. Si aquesta finestra està buida, el vostre dispositiu no està configurat com a APN.
Aquest problema té diverses solucions. El primer és posar-vos en contacte amb l’operador i ordenar l’enviament de la configuració automàtica. El segon és utilitzar una aplicació d'operador com My Beeline o My MTS: aquest programari té funcions de configuració APN. El tercer és configurar el punt de forma manual: per regla general, al lloc web oficial del proveïdor de comunicacions s’hauran d’instal·lar instruccions detallades amb l’accés necessari, la contrasenya, el nom de xarxa i l’APN.
Conclusió
Hem revisat els principals motius pels quals la Internet mòbil no funciona. Finalment, afegim que si cap dels mètodes anteriors no us va ajudar, val la pena provar de restablir el gadget a la configuració de fàbrica.
