Quan utilitzeu Windows 10, sovint hi ha situacions en què, després d’instal·lar controladors, actualitzacions o només un altre reinici, aparegui la icona de so a la zona de notificació amb una icona d’error vermella i quan aparegui, apareix un suggeriment com "Dispositiu d’àudio no instal·lat". En aquest article parlarem sobre com desfer-se d'aquest problema.
No s’ha instal·lat cap dispositiu d’àudio
Aquest error ens pot parlar de diversos problemes del sistema, tant de programari com de maquinari. Els primers són errors a la configuració i als controladors, i el segon són mal funcionament de l'equip, connectors o una connexió de mala qualitat. A continuació, presentem les principals maneres d’identificar i eliminar les causes d’aquest fracàs.
Raó 1: Maquinari
Tot és senzill aquí: abans de res, val la pena comprovar la correcció i la fiabilitat de la connexió dels endolls dels dispositius d'àudio a la targeta de so.
Llegiu-ne més: Activar el so a l'ordinador
Si tot està en ordre, haureu de comprovar la salut de les sortides i els propis dispositius, és a dir, trobar altaveus de treball i connectar-los a l'ordinador. Si la icona desapareix i el so apareix, el dispositiu és defectuós. També heu d’incloure els altaveus en un altre ordinador, portàtil o telèfon. L’absència d’un senyal ens indicarà que estan defectuosos.
Raó 2: Error del sistema
La majoria de les vegades, les fallades del sistema aleatòries són fixades per un reinici normal. Si això no passa, podeu (necessiteu) utilitzar l’eina de resolució de problemes de so incorporada.
- Feu clic amb el botó dret del ratolí a la icona de so a l'àrea de notificació i seleccioneu l'element del menú contextual corresponent.
- Esperem que finalitzi l’exploració.
- En el següent pas, l’eina us demanarà que seleccioneu el dispositiu amb el qual teniu problemes. Trieu i feu clic a "Següent".
- A la finestra següent se us demanarà que aneu a la configuració i desactiveu els efectes. Això es pot fer més endavant, si ho desitja. Ens neguem.
- Al final del treball, l’eina proporcionarà informació sobre les correccions realitzades o proporcionarà recomanacions per a la solució de problemes manuals.
Raó 2: dispositius desactivats a la configuració de so
Aquest problema passa després de qualsevol canvi en el sistema, per exemple, instal·lant controladors o actualitzacions a gran escala (o no). Per solucionar la situació, heu de comprovar si els dispositius d'àudio estan connectats a la secció de configuració adequada.
- Feu clic amb el botó dret a la icona de l’altaveu i aneu a l’element "Sons".
- Aneu a la pestanya "Reproducció" i veure el notori missatge "Els dispositius de so no estan instal·lats". A continuació, premem el botó dret del ratolí en qualsevol lloc i posem una diapositiva davant de la posició que mostra els dispositius desconnectats.
- A continuació, feu clic al RMB als altaveus (o auriculars) apareguts i seleccioneu "Habilita".
Vegeu també: Ajusteu el so de l’ordinador
Raó 3: el controlador està desactivat al "Administrador de dispositius"
Si durant l’operació anterior no vam veure cap dispositiu desconnectat a la llista, llavors hi ha la possibilitat que el sistema desconnectés l’adaptador (targeta de so) o, més aviat, deixés el controlador. Es pot executar arribant a "Gestor de dispositius".
- Pressionem PKM amb el botó "Inici" i seleccioneu l’element desitjat.
- Obrim una branca amb dispositius de so i observem les icones properes. La fletxa cap avall indica que el controlador està aturat.
- Seleccioneu aquest dispositiu i premeu el botó verd situat a la part superior de la interfície. Realitzem les mateixes accions amb altres posicions de la llista, si n'hi ha.
- Comproveu si els altaveus apareixen a la configuració del so (vegeu més amunt).
Raó 4: Els controladors que falten o han malmès
El signe obvi de l’operació incorrecta del controlador de dispositiu és la presència d’una icona groga o vermella al costat d’ella, que indica, respectivament, un avís o un error.
En aquests casos, haureu d’actualitzar el controlador manualment o, si teniu una targeta de so externa amb el vostre programari propietari, visiteu el lloc web del fabricant, descarregueu-lo i instal·leu-lo.
Més informació: actualització de controladors per a Windows 10
No obstant això, abans de procedir al procediment d’actualització, podeu recórrer a un truc. Es tracta del fet que si traieu el dispositiu juntament amb la "llenya" i torneu a carregar la configuració "Dispatcher" o l’ordinador, el programari s’instal·larà i reiniciarà. Aquesta tècnica només us ajudarà si els fitxers "llenya" es conservin integritat.
- Premeu PKM al dispositiu i seleccioneu l’element "Suprimeix".
- Confirmeu la supressió.
- Ara feu clic al botó indicat a la captura de pantalla, actualitzant la configuració del maquinari a "Dispatcher".
- Si el dispositiu d'àudio no apareix a la llista, reinicieu l’ordinador.
Motiu 5: instal·lació o actualització fallida
Els errors en el sistema es poden observar després d'instal·lar programes o controladors, així com durant la propera actualització de tot el mateix programari o del propi sistema operatiu. En aquests casos, té sentit intentar "recuperar" el sistema a l’estat anterior, utilitzant un punt de restauració o un altre mètode.
Més detalls:
Com desfer el Windows 10 d'un punt de restauració
Restauració de Windows 10 al seu estat original
Raó 6: Virus Attack
Si cap recomanació per resoldre el problema que es va discutir avui no hauria de funcionar, heu de pensar en la possible infecció del vostre ordinador amb malware. Detectar i eliminar "rèptils" ajudarà les instruccions que s’ofereixen a l’article a l’enllaç següent.
Llegiu més: Lluitant contra virus informàtics
Conclusió
Com podeu veure, la majoria de maneres de solucionar problemes dels dispositius d’àudio desconnectats són bastant directes. No oblideu que abans de res és necessari comprovar el funcionament dels ports i dels dispositius, i després passar al programari. Si agafes el virus, prengui-ho seriosament, però sense pànic: no hi ha situacions insolubles.
