Els usuaris actius de telèfons intel·ligents amb Android poden ocasionalment trobar diversos errors i, de vegades, es produeixen al cor del sistema operatiu: la Google Play Store. Cadascun d’aquests errors té el seu propi codi, sobre la base del qual és necessari buscar la causa del problema i les opcions per solucionar-lo. Directament en aquest article discutirem sobre com desfer-se de l’error 492.
Opcions per eliminar l’error 492 al Play Market
El motiu principal del codi d’error 492, que es produeix en descarregar / actualitzar una aplicació de la botiga, és un desbordament de memòria cau. A més, pot ser complet com amb alguns programes "natius" i amb el sistema en conjunt. A continuació, parlarem de totes les solucions a aquest problema, movent-se en la direcció de la més simple a la més complexa, fins i tot es pot dir radical.
Mètode 1: torneu a instal·lar l’aplicació
Com es va esmentar anteriorment, es produeix un error amb el codi 492 quan intenteu instal·lar o actualitzar una aplicació. Si la segona és la vostra opció, el primer que heu de fer és tornar a instal·lar el culpable. Per descomptat, en aquests casos en què aquestes aplicacions o jocs tinguin un alt valor, primer haureu de crear una còpia de seguretat.
Nota: molts programes que tenen una funció d’autorització poden fer còpies de seguretat automàticament i sincronitzar-les. En el cas d’aquest programari, la necessitat de crear una còpia de seguretat desapareix.
Llegiu-ne més: còpies de seguretat de dades a Android
- Podeu suprimir una aplicació de diverses maneres. Per exemple, a través de "Configuració" sistemes:
- A la configuració, cerqueu la secció "Aplicacions"obrir-lo i anar a "Instal·lat" o bé "Totes les aplicacions"o bé "Mostra totes les aplicacions" (depèn de la versió del sistema operatiu i del seu intèrpret d'ordres).
- A la llista, cerqueu el que vulgueu eliminar i puntegeu en el seu nom.
- Feu clic a "Suprimeix" i, si cal, confirmeu les vostres intencions.
- L’aplicació del problema s’eliminarà. Cerqueu-ho de nou a Play Store i instal·leu-lo al telèfon intel·ligent fent clic al botó corresponent de la seva pàgina. Si cal, concedeix els permisos necessaris.
- Si durant la instal·lació no es produeix cap error 492, es solucionarà el problema.
Consell: també podeu eliminar l’aplicació a través de Play Store. Aneu a la pàgina de la botiga, per exemple, utilitzant la cerca o desplaçant-vos per la llista de programes instal·lats al dispositiu i feu clic allà "Suprimeix".
En el mateix cas, si les accions descrites anteriorment no ajuden a eliminar el fracàs, aneu a les solucions següents.
Mètode 2: netejar les dades de l'App Store
Un procediment senzill per reinstal·lar el programari de problemes no sempre permet eliminar l’error que considerem. No funcionarà fins i tot si hi ha un problema en instal·lar l’aplicació i no actualitzar-lo. De vegades es necessiten mesures més greus, i la primera és eliminar la memòria cau del mercat de reproducció, que desborda amb el temps i impedeix que el sistema funcioni normalment.
- Després d’obrir la configuració del telèfon intel·ligent, aneu a "Aplicacions".
- Obriu la llista de totes les aplicacions instal·lades al telèfon intel·ligent.
- Cerqueu en aquesta llista el mercat de reproducció i feu clic al seu nom.
- Vés a la secció "Emmagatzematge".
- Toqueu alternativament els botons Esborra la memòria cau i "Esborrar dades".
Si cal, confirmeu les vostres intencions en una finestra emergent.
- Pot sortir "Configuració". Per millorar l’eficiència del procediment, recomanem que reinicieu el telèfon intel·ligent. Per fer-ho, manteniu premuda la tecla de bloqueig / encès i, a continuació, a la finestra que apareix, seleccioneu l’element "Reinicia". Potser també hi haurà una confirmació.
- Torna a iniciar la Play Store i intenta actualitzar o instal·lar l'aplicació que tingués l'error 492 en descarregar.
Vegeu també: Com actualitzar la Play Store
El més probable és que ja no sorgirà el problema d’instal·lar el programari, però si passa, seguiu els passos següents.
Mètode 3: esborreu les dades dels serveis de Google Play
Google Play Services és un component de programari integral del sistema operatiu Android, sense el qual el programari propietari no funcionarà correctament. Aquest programari, així com a l'App Store, acumula una gran quantitat de dades i memòria cau innecessaris durant el seu ús, que també pot ser la causa de l'error en qüestió. La nostra tasca ara és "netejar" els serveis de la mateixa manera que ho vam fer amb Play Market.
- Repetiu els passos 1-2 del mètode anterior i trobeu a la llista d'aplicacions instal·lades "Google Play Services" i toqueu aquest element.
- Aneu a la secció "Emmagatzematge".
- Feu clic a "Esborra la memòria cau"i després toqueu el botó següent - "Gestiona el lloc".
- Feu clic al botó següent. "Suprimeix totes les dades".
Confirmeu les vostres intencions si cal, fent clic a "D'acord" en una finestra emergent.
- Tanqueu la sessió "Configuració" i reinicieu el dispositiu.
- Un cop iniciat el telèfon intel·ligent, aneu a Play Store i proveu d’actualitzar o instal·lar l’aplicació durant la descàrrega de la qual s’ha produït un error amb el codi 492.
Per obtenir una major eficiència en el tractament del problema en qüestió, us recomanem que realitzeu els passos descrits en el mètode 2 (passos 1-5), que esborreu les dades de l'App Store. Un cop fet això, procediu a l'execució de les instruccions d'aquest mètode. Amb alta probabilitat, l’error s’eliminarà. Si això no passa, aneu al mètode següent.
Mètode 4: Esborrar la memòria cau de Dalvik
Si netejar les dades d'aplicacions de marca no va donar un resultat positiu en la lluita contra l'error 492, val la pena esborrar la memòria cau de Dalvik. A aquests efectes, haureu de canviar al mode de recuperació o recuperació de dispositius mòbils. No importa si la recuperació de fàbrica (estàndard) o avançada (TWRP o CWM Recovery) es troba al vostre telèfon intel·ligent, totes les accions es realitzen aproximadament igual, d'acord amb l'algoritme següent.
Nota: en el nostre exemple, un dispositiu mòbil amb un entorn de recuperació personalitzat - TWRP. Al seu ClockWorkMode analògic (CWM), com en la recuperació de fàbrica, la posició dels elements pot ser lleugerament diferent, però el seu nom serà el mateix o el més similar possible.
- Apagueu el telèfon i, a continuació, manteniu premuts els botons de volum i de poder. Després d’uns segons, l’entorn de recuperació s’iniciarà.
- Cerqueu un punt "Netegeu" ("Neteja") i seleccioneu-lo, després aneu a la secció "Avançat" ("Neteja selectiva"), marqueu la casella oposada "Netegeu la memòria cau de Dalvik / Art" o seleccioneu aquest element (segons el tipus de recuperació) i confirmeu les vostres accions.
- Després de netejar la memòria cau de Dalvik, torneu a la pantalla principal de recuperació amb les tecles físiques o tocant la pantalla. Seleccioneu l'element "Reinicieu el sistema".
- Espereu que s'iniciï el sistema, inicieu la Play Store i instal·leu o actualitzeu l’aplicació amb la qual es va produir l’error 492 anteriorment.
Nota: En alguns dispositius, en lloc d’augmentar el volum, és possible que hagueu de prémer l’altre - disminuir. Als dispositius Samsung, també heu de mantenir la clau física. "Inici".
Important: a diferència del TWRP descrit en el nostre exemple, l’entorn de recuperació de fàbrica i la seva versió millorada (CWM) no admeten el control tàctil. Per navegar pels elements, heu d’utilitzar la tecla de volum (Avall / Amunt) i per confirmar la vostra elecció, el botó d’alimentació (On / Off).
Nota: a TWRP, no cal anar a la pantalla principal per reiniciar el dispositiu. Immediatament després de realitzar el procediment de neteja, podeu fer clic al botó corresponent.
Aquest mètode per eliminar l’error que considerem és el més eficaç i gairebé sempre dóna un resultat positiu. Si no us ha ajudat, queda la darrera solució més radical, que es discuteix a continuació.
Mètode 5: restabliment de fàbrica
En casos poc freqüents, cap dels mètodes descrits anteriorment pot resoldre l’error 492. Malauradament, l’única solució possible en aquesta situació és restablir el telèfon intel·ligent a la configuració de fàbrica, després de la qual cosa tornarà a l’estat "fora de la caixa". Això vol dir que esborraran totes les dades d’usuari, les aplicacions instal·lades i la configuració del sistema operatiu especificat.
Important: Us recomanem que feu còpies de seguretat de les vostres dades abans de restablir-les. Trobareu un enllaç a un article sobre aquest tema al principi del primer mètode.
Quant a com tornar el telèfon intel·ligent Android al seu estat original, ja hem escrit abans al lloc. Simplement seguiu l’enllaç següent i llegiu la guia detallada.
Més informació: com restablir la configuració del telèfon intel·ligent a Android
Conclusió
En resum l’article, podem dir que no hi ha res difícil de corregir l’error 492 que es produeix en descarregar les aplicacions de la Play Store. En la majoria dels casos, un dels tres primers mètodes ajuda a desfer-se d'aquest problema desagradable. Per cert, es poden aplicar en un complex, que augmentarà clarament les possibilitats d’obtenir un resultat positiu.
Una mesura més radical, però pràcticament garantida per ser efectiva és netejar la memòria cau de Dalvik. Si, per algun motiu, aquest mètode no es podia utilitzar o no ajudés a eliminar l’error, només es manté una mesura d’emergència: restablir la configuració del telèfon intel·ligent amb la pèrdua completa de les dades emmagatzemades. Esperem que això no passi.
