Què fer si Internet no funciona a Windows 7: solucionem el problema de manera ràpida i eficient

La manca d’Internet en un PC és un fenomen estressant, però reparable. Els errors que condueixen a la inoperabilitat de la connexió a Internet es produeixen tant en el sistema de Windows com en l’error del proveïdor o bé a causa d’un error del dispositiu.

Motius comuns de la manca d’Internet a Windows 7

Internet a Windows pot fallar en els casos següents:

• Configuració incorrecta del PC i del router;
• incompliment del següent dia o mes després de l’anterior;
• les interrupcions de potència en les ubicacions de la infraestructura del proveïdor o de l'operador cel·lular;
• accident al lloc de la xarxa (danys a les línies de comunicació durant les obres d'excavació i construcció);
• reiniciar el proveïdor o operador de l’equip durant les hores punta o per fortes interferències;
• dany del cable, fallada del router a l'usuari;
• manca de controlador de dispositiu, danys als fitxers del controlador de la unitat C;
• Virus o errors de Windows 7 que van provocar la fallada dels fitxers del sistema SYS / DLL.

Problemes d’Internet populars a Windows 7

Internet que no funciona al PC, l'usuari es manifesta de diferents maneres. Els errors següents són més habituals:

• xarxa desconeguda sense accés a Internet;
• passarel·la predeterminada que no funciona;
• falta de so quan es fa en línia;
• no descarregar fitxers d’Internet;
• errors específics (numerats) de connexió associats a protocols, adreces, ports i serveis d'Internet.

Aquest últim cas requereix un enfocament especial per corregir l’accés a la xarxa.

Xarxa no identificada

Molt sovint, el reconeixement de la xarxa a Windows passa a causa del treball del proveïdor. Avui heu registrat una configuració IP que va funcionar ahir i avui es consideren desconeguts.

La connexió a Internet no es farà fins que es determini la xarxa

Per exemple, es va dur a terme una connexió per cable d'alta velocitat.

Canvieu els paràmetres bàsics d’IP

1. Si la vostra connexió no és directa, sinó a través d’un enrutador, desconnecteu-la i connecteu el cable de LAN del proveïdor a l’adaptador de xarxa integrat de l’ordinador.
2. Aneu a la configuració de connexió del camí d'accés: "Inici" - "Tauler de control" - "Centre de xarxa i compartir".
   

   La xarxa no reconeguda ocultaria el nom de la passarel·la d'Internet

3. Aneu a "Canvia la configuració de l’adaptador", seleccioneu la connexió trencada i feu-hi clic amb el botó dret del ratolí. Al menú contextual, seleccioneu "Propietats".
   

   Desconnecteu la connexió abans de configurar-la.

4. Seleccioneu el component "Protocol de Internet TCP / IP", feu clic a "Propietats".
   

   Seleccioneu el component "Protocol de Internet TCP / IP", feu clic a "Propietats"

5. Si el proveïdor no té una adreça IP, habiliteu l’assignació automàtica d’adreces.
   

   Habiliteu l’adreça automàtica

6. Tanqueu totes les finestres fent clic a "D'acord", reinicieu el Windows.

Si no té èxit, repetiu aquests passos en un altre PC.

Solució de fallada del protocol TCP / IP

Una opció radical: a través de la línia d'ordres de Windows. Feu el següent:

1. Inicieu l’aplicació "Línia d’ordres" amb drets d’administrador.
   

   Els drets d’administrador són necessaris per executar les ordres del sistema.

2. Executeu l'ordre "netsh int ip resetlog resetlog.txt". Esborrarà l’historial de restabliment de la vostra connexió.
   

   Es posen en marxa totes les ordres prement la tecla Enter del teclat.

3. Tanqueu l’aplicació del sistema d’informació i reinicieu el Windows.

Pot ser que la connexió no sigui reconeguda.

Problema DHCP

Si la xarxa a la qual esteu connectat segueix "no reconeguda", restabliu la configuració DHCP:

1. Executeu un indicador d'ordres de Windows amb drets d'administrador i introduïu "ipconfig".
   

   Mostra la configuració actual amb l'ordre "IPConfig"

2. Si l’adreça “Passarel·la principal” és 169.254. *. *, Torneu a establir l’encaminador (si esteu utilitzant un enrutador). Reinicieu el PC.

Si no s’utilitza l’encaminador, comproveu tots els paràmetres des del Gestor de dispositius de Windows:

1. Passi el camí: "Inici" - "Tauler de control" - "Gestor de dispositius".
   

   Activeu la visualització de la icona (aspecte clàssic) per trobar-la fàcilment.

2. Obriu les propietats del vostre adaptador, feu clic a "Avançat", feu clic a "Adreça de xarxa".
   

   Comprovar les propietats de l’adaptador donarà l’oportunitat de reiniciar-lo

3. Introduïu un xifratge arbitrari en hexadecimal (12 caràcters). Tanqueu totes les finestres fent clic a "D'acord".
4. Escriviu "ipconfig / release" i "ipconfig / renew" a l’indicador d’ordres. Aquestes ordres reiniciaran l’adaptador de xarxa.
5. Tanqueu totes les finestres sense tancar i reinicieu el Windows.

En cas de fallada, poseu-vos en contacte amb el proveïdor de suport.

Vídeo: elimineu la xarxa no identificada a Windows 7

La passarel·la predeterminada no està disponible a Windows 7/8/10

També hi ha diverses solucions.

Canvieu el mode d’alimentació de l’adaptador d’alimentació

Feu el següent:

1. Obriu les propietats ja conegudes del vostre adaptador de xarxa (a l'Administrador de dispositius de Windows) i aneu a la pestanya Gestió d'energia.
   

   Aneu a la pestanya Gestió d'energia.

2. Inhabiliteu la funció d’extinció automàtica.
3. Tanqueu totes les finestres fent clic a "D'acord".
4. Si esteu configurant un adaptador sense fils, aneu de la manera "Inici" - "Tauler de control" - "Font d’alimentació" i especifiqueu el màxim rendiment.
   

   Això és necessari perquè la connexió no passi al mode d'espera.

5. Tanqueu aquesta finestra fent clic a "D'acord" i reinicieu el Windows.

Configuració manual de la passarel·la predeterminada

Aquest mètode és adequat tant per a routers Wi-Fi com per a routers purament per cable (per exemple, si esteu configurant una connexió en una oficina d’una empresa gran, hospital o universitat) i en routers que funcionen en mode combinat (per exemple, com a punt d’accés a una botiga, oficina o club d’internet).

1. Descobriu les propietats familiars de l’adaptador de xarxa.
2. Obriu les propietats del protocol TCP / IP (versió 4).
3. Introduïu adreces IP específiques. Per tant, si utilitzeu un encaminador amb l'adreça 192.168.0.1, registrar-lo com a passarel·la principal.
   

   L'assignació automàtica d'IP només us ajudarà amb l'accés a la xarxa sense configuració (operadors mòbils)

4. També podeu introduir les adreces DNS conegudes: 8.8.8.8 i 8.8.4.4 (adreces de Google). Poden accelerar la connexió.
5. Tanqueu totes les finestres fent clic a "D'acord" i reinicieu el Windows.

Gestioneu els controladors de l’adaptador de xarxa

Els controladors imposats per Microsoft amb una altra actualització de Windows no sempre són adequats.

1. Obriu les propietats ja conegudes de l’adaptador de xarxa mitjançant el Gestor de dispositius de Windows.
2. Aneu a la pestanya "Controlador" i traieu el controlador oficial inclòs amb Windows.
   

   Podeu eliminar o desactivar aquest dispositiu al sistema de Windows

3. Baixeu-lo en un altre PC o gadget i transferiu l’instal·lador del controlador per a aquest adaptador problemàtic. Instal·leu-lo executant el fitxer d’instal·lació o l’assistent d’actualització de controladors al Gestor de dispositius de Windows. En reinstal·lar els dispositius, és recomanable portar els controladors immediatament des del lloc del fabricant del dispositiu.
   

   Actualitzeu el controlador: descarregueu i instal·leu una versió més recent

4. Quan hagueu acabat, reinicieu el Windows.

Si el canvi del controlador només empitjora, torneu a la finestra de propietats del controlador i utilitzeu el retrocés del vostre adaptador.

El botó està actiu si el controlador ha canviat a una versió més recent.

Vídeo: fixa la passarel·la per defecte amb la reinstal·lació del controlador de dispositiu

Resolució de problemes d’error de passarel·la amb FIPS

Feu el següent.

1. Introduïu la ja coneguda carpeta de connexió de xarxa de Windows 7 seguint el camí "Inici" - "Tauler de control" - "Centre de xarxa i compartició" - "Canvia la configuració de l’adaptador".
2. Feu clic amb el botó dret a la icona de connexió. Seleccioneu "Estat". La informació sobre una connexió de treball també es pot obrir tornant a la finestra principal del Centre de control de xarxa i fent clic al nom de la xarxa sense fils.
   

   Això mostrarà informació sobre el trànsit i el temps, els botons per introduir la configuració, etc.

3. Feu clic a la finestra que apareix, "Propietats sense fils".
   

   Inicieu la sessió a les propietats sense fils

4. Feu clic a la pestanya "Seguretat".
   

   Inicieu la sessió a les opcions avançades

5. Feu clic al botó "Configuració de seguretat avançada".
   

   FIPS ajuda a resoldre el problema de la connexió a una passarel·la comuna.

6. Activeu l'opció FIPS, tanqueu totes les finestres fent clic a "D'acord" i reinicieu el Windows.

Error 619

Aquest error informa del tancament dels ports del programa a Windows.

Feu el següent.

1. Reinicieu el Windows.
2. "Arrossegueu" la vostra connexió i torneu a connectar-vos.
3. Inhabiliteu el servei de Firewall de Windows (a través dels serveis de l’Administrador de tasques).
   

   Feu clic al botó d'aturar, inhabiliteu l’autorunada i feu clic a "D'acord"

4. Aneu a la carpeta de connexions de xarxa de Windows, seleccioneu la connexió, feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu "Propietats" al menú contextual i després la pestanya "Seguretat". Definiu "Contrasenya no segura".
   

   Desactiveu el xifratge a la pestanya de seguretat de les propietats de la connexió

5. Actualitzeu o torneu a instal·lar els controladors dels dispositius de xarxa.

Error 638

Aquest error significa que l’ordinador remot no va respondre a la vostra sol·licitud a temps.

No hi ha cap resposta de l’ordinador remot

Causes:

• connexió poc fiable (cable, connectors danyats);
• la targeta de xarxa no funciona (la targeta mateixa o el controlador està danyat);
• errors de configuració de connexió;
• els perifèrics estan desactivats (adaptador inalàmbric o mòdem mòbil, encaminador, commutador, concentrador LAN o panell de connexions al servidor);
• Errors d'actualització de Windows;
• virus del sistema;
• instal·lació incorrecta de programes d'aplicació;
• supressió o substitució de fitxers del sistema per les seves versions desconegudes (normalment, la protecció de fitxers i carpetes al C: el directori de Windows funciona).

Què podeu fer:

• comproveu si el router està funcionant (concentrador, commutador, panells de connexió, etc.) i si els seus indicadors estan il·luminats, indicant l'estat habilitat i el funcionament LAN / WAN / Internet / sense fils;
  

  Aquest és el dispositiu usat del panell de visualització

• reinicieu l’ordinador i tots els dispositius (que siguin) per descarregar el buffer de càrrega de dades per endavant (la perifèria es penja quan aquest buffer es desborda);
• comproveu si les adreces i els ports del programa estan oberts al router (o en un altre dispositiu intermedi), si el tallafocs de Windows els bloqueja;
• comproveu els paràmetres DHCP (assignació automàtica d’adreces a cada PC des del conjunt d’un router o encaminador).

Error 651

Hi ha diverses solucions a aquest error.

L’error 651 del dispositiu de xarxa ha informat

Sense mòdem ni router

Els consells són els següents.

1. Torneu a connectar el cable LAN.
2. Comproveu si s'han instal·lat antivirus i altres utilitats que prohibeixen adreces, ports, protocols i serveis d'Internet. Elimineu temporalment tots aquests programes.
3. Desconnecteu el segon dispositiu (mòdem mòbil, adaptador de xarxa Wi-Fi), si n'hi ha.
4. Reinicieu el Windows.
5. Torneu a instal·lar o actualitzar el controlador del dispositiu de xarxa (vegeu les instruccions anteriors).

Amb router

1. Reinicieu l’encaminador a través del qual Internet prové del proveïdor.
2. Restableix els paràmetres prement el botó Reinicialitza durant uns segons, torneu a introduir el router des de qualsevol navegador i configureu el router d’acord amb les instruccions rebudes del proveïdor.

L’error 651 normalment s’associa amb la connectivitat d’alta velocitat. I, al seu torn, és la tasca del router en si, només cal configurar la distribució d'Internet a través de cable i Wi-Fi, realitzada després de la compra del router o després d'un altre restabliment de la seva configuració.

Sostenint-lo durant uns segons es restablirà totes les opcions.

Segona targeta de xarxa o adaptador

Vegeu a quines xarxes esteu connectat.

Hi ha internet en aquest dispositiu.

Només hauria de funcionar un adaptador des del qual obtindreu Internet. Els altres necessiten ser apagats. Aneu al "Centre de xarxa i compartir". Si teniu dos cables de diferents proveïdors, desconnecteu-ne un.

Si teniu dos cables de diferents proveïdors, inhabiliteu-ne un.

Adaptador desactivat

Sovint hi ha una desconnexió de la vostra connexió. Després de fer clic amb el botó dret del ratolí i de seleccionar "Connectar", trobareu que els estats canvien un per un, per exemple: "El cable de xarxa no està connectat" - "Identificació" - "Desconnectat". Al mateix temps, es retorna el missatge d'error 651. Torneu a instal·lar o actualitzeu el controlador del dispositiu de xarxa.

Adaptador no utilitzat

Feu el següent.

1. Obriu el ja conegut Administrador de dispositius de Windows seguint el camí "Inici" - "Tauler de control" - "Gestor de dispositius" i trobeu l’adaptador a la llista.
2. Si està marcat amb una "fletxa cap avall", feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu "Habilita".
   

   Seleccioneu "Habilita"

3. Torneu a connectar-vos. Si això no funciona, seleccioneu "Inhabilita" i torneu a fer clic a "Activa".
4. Si el dispositiu encara no es connecta, feu clic a "Suprimeix" i torneu-lo a instal·lar. Seguiu les instruccions de l’assistent per als nous dispositius de Windows. Cada acció pot requerir el reinici de Windows.

En altres casos, a més de l’assistència del proveïdor, se us ajudarà:

• Desplaçament de Windows a una data anterior al calendari de marca de recuperació;
• Recuperació de Windows a la imatge al suport d'instal·lació (es pot executar l'eina de resolució de problemes de Windows);
• reinstal·lació completa de Windows.

Error 691

L’essència de l’error és la configuració de seguretat de connexió incorrecta (servidor incorrecte, credencials incorrectes, la tecnologia PPPoE no funciona).

Apareix en Windows XP / Vista / 7

Pot ser que el missatge sigui més detallat.

Windows també suggereix posar aquests casos a la seva història.

Error d’inici de sessió i contrasenya

Aquesta és la causa d’error més freqüent 691. És necessari corregir l’ordre d’inici de sessió i contrasenya incorrecta, servidor, port i marcatge (si n'hi ha) a la configuració de connexió. La instrucció és la mateixa per a Windows XP / Vista / 7.

1. Si l’autorització falla, Windows us demanarà que introduïu el nom i la contrasenya manualment.
   

   Això passa quan la connexió falla automàticament.

2. Per sol·licitar aquestes dades, obriu la configuració de la vostra connexió si aneu a la carpeta de connexió de xarxa ja coneguda. Obriu les propietats de la vostra connexió remota i habiliteu l’ordre per obtenir un nom i una contrasenya.
   

   Activa la sol·licitud de nom de connexió i contrasenya

3. Tanqueu la finestra fent clic a "D'acord", reinicieu el Windows i torneu a connectar-vos.

Restriccions i requisits del proveïdor

Comproveu si la tarifa de prepagament il·limitada ha caducat.

És possible que hàgiu de "vincular" el dispositiu al vostre compte al "Compte personal" del lloc del proveïdor o de l’operador de telefonia mòbil: comproveu-ho.

Error 720

Informa de l'absència d'un protocol de control de connexió PPP.

Restableix la configuració fent enrere el Windows

Feu el següent.

1. Executeu l’aplicació Restaurar sistema mitjançant l’ordre "rstrui.exe" al quadre de diàleg Executar.
   

   Introduïu la frase "rstrui.exe" i feu clic a "D'acord"

2. Feu clic a Següent.
   

   Seguiu l’assistent de recuperació de Windows.

3. Seleccioneu la data de recuperació de Windows.
   

   Seleccioneu la data de recuperació amb la descripció desitjada.

4. Confirmeu la marca de recuperació seleccionada.
   

   Premeu el botó llest per iniciar el procés.

En el procés de restauració del seu estat original, el sistema es reiniciarà.

Restableix a través de la línia d'ordres

Feu el següent.

1. Obriu l’aplicació ja coneguda de la "Línia d’ordres" amb drets d’administrador i introduïu l’ordre "netsh winsock reset".
   

   Execució de "netsh winsock reset" a la línia d'ordres

2. Després d’executar l’ordre, tanqueu l’aplicació i reinicieu el Windows.

Utilitzar el registre i instal·lar un component nou

Feu el següent.

1. Obriu l’editor del registre amb l’ordre "regedit" al quadre de diàleg "Executa".
2. Aneu al camí HKEY_LOCAL_MACHINE Sistema CurrentControlSet Serveis i a la carpeta "Serveis", suprimiu dues carpetes: "Winsock" i "Winsock2".
3. Reinicieu el Windows. Aquestes carpetes es sobreescriuran.
4. A la carpeta de connexions de xarxa, obriu les propietats "Connexions d'àrea local" i aneu a la instal·lació dels components del "Protocol d'Internet (TCP / IP)".
   

   Configureu TCP / IP

5. Seleccioneu la instal·lació del protocol i feu clic a "Afegeix".
   

   Feu clic al botó Afegeix

6. Seleccioneu el protocol "Multicast fiable".
   

   Feu clic per instal·lar aquest component al disc.

7. Especifiqueu el directori del sistema "C: Windows infcpip.inf".
   

   Registreu aquesta adreça i feu clic a "D'acord"

8. Seleccioneu "Protocol d'Internet (TCP / IP)".
   

   Feu clic a "D'acord" per completar la instal·lació.

9. Tanqueu totes les finestres fent clic a "D'acord", reinicieu el Windows.

No descarregueu fitxers d’Internet

Succeeix que acabes de "navegar" amb èxit pels llocs i la descàrrega s'ha fet impossible. Hi ha moltes raons.

1. La llei no permet l’accés al fitxer sol·licitat. Utilitzeu anonimitzadors, tecnologia VPN, la xarxa Tor i altres mitjans per evitar el bloqueig que la majoria dels usuaris consideren poc pràctic. Не пользуйтесь обходом блокировки сайтов для получения доступа к экстремистским сайтам, для поддержания информационной войны против правительства и народов разных стран, распространения порнографических материалов и т. д.
   

   Закрытие доступа на любимый сайт может появиться в любой момент

2. Владелец веб-узла переместил, переименовал или изъял данный файл по требованию правообладателя или самостоятельно.
   

   В этом случае стоит поискать этот же фильм на других сайтах

3. Внезапный дисконнект. Постоянные дисконнекты, связанные с перегрузкой сетей. Per exemple, això va manipular MegaFon abans de la distribució massiva de xarxes 3G a Rússia, establint-se el 2006-2007. El temps de sessió és de 20 a 46 minuts, que sovint es va queixar pels subscriptors, aconseguint completar el trànsit a 100 KB en cada sessió. Alguns d’ells, que intentaven descarregar alguna cosa "més pesat" a través d’un lent GPRS / EDGE i que no disposaven d’un gestor de descàrregues amb una continuació durant els penya-segats, van caure en una pèrdua decent de diners del compte. Posteriorment, amb la proliferació de xarxes 3G i el llançament de 4G, aquest problema va ser eliminat i oblidat. Ara, els penya-segats constants se substitueixen per la forma "intel·ligent", la reducció forçosa de la velocitat en el marc del trànsit d’alta velocitat durant les hores punta i "reduint" la velocitat a 64-128 kbit / s després d’haver esgotat el seu contingent principal (lluitant contra els amants del torrent)
   

   Beeline per als abonats de Magadan va tallar la velocitat fins a 16 kbps

4. Domiciliació no programada de diners del compte: connexió de serveis d'entreteniment sense el coneixement del subscriptor, connexió de serveis addicionals a l'hora de canviar la tarifa, pagament de primes per al trànsit de recursos de tercers (la categoria de càrrec addicional de fons que no superen els límits del "nadiu") El saldo del subscriptor es va fer negatiu i es va suspendre l’accés a la xarxa.
   

   L’usuari suposadament ha enviat sol·licituds de números que no demanava realment.

5. Una apagada sobtada de la perifèria: heu provat de descarregar-vos, però en aquell moment el router o el commutador es van tornar a arrencar o van sortir sols. Molts dispositius moderns, especialment aquells que tenen una bateria, poden desconnectar-se per la descàrrega i / o el sobreescalfament, en condicions de calor o en condicions de mala ventilació. No és per res que els operadors instal·lin aparells d'aire condicionat addicionals als seus contenidors BS: sense ells, l'equip de ràdio 2G / 3G s'escalfa tan bé com el processador o el disc dur d'un ordinador, convertint l'espai ocupat en un forn de 40 graus a l'estiu. Per a xarxes 4G, s’instal·len armaris amb equipament que s’instal·len directament sobre pilars del carrer a una alçada de 3-5 m, de manera que les xarxes cel·lulars actuals són molt fiables i no permeten moltes hores d'interrupcions en les seves "torres".
6. Virus que s'han infiltrat en el sistema Windows, processos del sistema propagats i danyats (per exemple, explorer.exe, services.exe, visible a la pestanya "Processos" de l’Administrador de tasques de Windows) i han creat una càrrega de trànsit "bruta" a l’ample de banda del vostre canal d’Internet (per exemple, El mòdem 4G de Yota amb els 20 Mbit / s declarats "aclaparats" en un 99%, com es pot veure a la pestanya "Xarxa"), sovint no donen res a descarregar. Centenars de megabytes per minut s’estancien en els números i els gràfics a una velocitat vertader, la connexió sembla funcionar i no es pot descarregar el fitxer i ni tan sols obrir la pàgina del lloc. Sovint els virus fan malbé la configuració dels navegadors i de les connexions de xarxa de Windows. Aquí tot és possible: des de reconnexions no autoritzades, es desconnecten de "penjar" el trànsit entrant (la connexió és limitada o absent) i truca a Hondures (en els vells temps, el subscriptor havia de pagar fins a 200.000 rubles per intercity).
7. De sobte, el pagament del trànsit il·limitat o d'alta velocitat ha finalitzat (es va oblidar quan vau pagar per Internet).

Vídeo: solucioneu fitxers de descàrrega a l’editor del registre de Windows 7

No hi ha so a Internet

Hi ha moltes raons, es pot trobar una solució per a gairebé tothom.

1. Els altaveus no estan engegats, el cable de la sortida de so de l'ordinador o portàtil no està connectat a l'entrada dels altaveus.
2. El so està silenciat al sistema Windows. A la cantonada inferior dreta de la pantalla, al costat del rellotge, hi ha una icona de l’altaveu. Comproveu quin nivell té el seu control lliscant.
3. Comproveu si el so funciona al vostre programa, per exemple, a la configuració de Skype.
4. Reinicieu el Windows: el controlador de so pot tenir una fallada temporal.
5. Actualitzeu Adobe Flash Player.
6. Actualitzeu els controladors de la vostra targeta de so. Aneu a la finestra del ja conegut gestor de dispositius, seleccioneu la categoria "So i dispositius d'àudio", feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu "Actualitza controladors". Seguiu les instruccions de l’assistent de Windows.
   

   Inicieu el procés d’actualització, seguiu les instruccions de l’assistent.

7. Comproveu els connectors i extensions del navegador (per exemple, Google Chrome), on el so va desaparèixer. Apagueu-les una a una, mentre llanceu qualsevol emissora de ràdio en línia i comproveu el so després de desconnectar el següent connector del botó de reproducció al lloc web d'aquesta emissora de ràdio.
8. Un altre motiu podria ser que els virus que violessin els processos del controlador de chipset PC o portàtil, els fitxers de controladors de so danyats, configuressin arbitràriament els seus propis ajustaments de so, cosa que va fer que aquest es fes poc distingit o estigués completament desconnectat. En aquest cas, la resolució de problemes amb el suport d’instal·lació i la reinstal·lació dels controladors, inclosos els controladors de so i de xarxa, us ajudaran.

Vídeo: no hi ha so a Internet a Windows 7

Diagnòstics PPPoE

PPPoE és un protocol punt a punt que connecta ordinadors (servidors) a través d’una connexió de cable Ethernet a velocitats de fins a 100 Mbps. Per això s’anomena alta velocitat. Els diagnòstics de connexió PPPoE són necessaris per solucionar problemes o configurar equips de xarxa. Com a exemple, tingueu el router ZyXEL Keenetic 2.

El propi PPPoE és un dels protocols de túnel, juntament amb PP2P i L2TP. El diagnòstic de PPPoE és el registre detallat dels esdeveniments necessaris per resoldre problemes de connexió.

1. Per començar a diagnosticar, proporcioneu l’ordre System - Diagnostics - Inicieu la depuració a la interfície web del router ZyXEL.
   

   Feu clic al botó Inici de la depuració

2. Un marcador especial indica la depuració.
   

   Un marcador especial indica la depuració.

3. Per desactivar la depuració, torneu al submenú de diagnòstic anterior i feu clic a "Finalitza la depuració".
   

   Feu clic al botó de finalització de la depuració

4. Després de completar la depuració, es desarà un fitxer de registre autotest.txt a l'ordinador, que pot ajudar els experts de ZyXEL a fer front al problema de les connexions que passen pel router.
   

   Es pot transferir al suport tècnic.

Errors de connexió PPPoE

Per diagnosticar correctament les connexions PPPoE, és important tenir en compte els errors que poden suposar un obstacle per als usuaris de Windows 7. Alguns dels errors es van discutir anteriorment, però en realitat hi ha molt més.

Error 629

L'essència de l'error: la connexió és interrompuda per un ordinador remot. Això succeeix quan ja hi ha una sessió de PPPoE, però inicia una altra. Les connexions PPPoE simultànies no funcionaran. Completeu la connexió anterior i creeu-ne una de nova.

Error 676/680

La instrucció és la mateixa per a Windows XP / Vista / 7. Feu el següent:

1. Seguiu el camí "Inici" - "Tauler de control" - "Sistema" - "Maquinari" - "Gestor de dispositius".
2. Seleccioneu l'adaptador a la llista de dispositius.
   

   Feu clic a + per obrir una categoria de dispositius (per exemple, adaptadors de xarxa)

3. Feu clic dret sobre ell i seleccioneu Habilita / Inhabilita. L’activació i l’activació de l’adaptador de xarxa es reiniciaran.
4. Si el controlador està instal·lat incorrectament, traieu el dispositiu mitjançant l’ordre "Desinstal·lar" i, a continuació, actualitzeu el controlador amb l’ordre "Actualitza controladors".
5. Succeeix que la targeta de xarxa està desactivada a la BIOS / EFI. Segons la documentació de la placa base del vostre PC o ordinador portàtil, activeu la targeta de xarxa a la configuració del BIOS / UEFI.

Error 678

Aquest error es va produir en versions anteriors de Windows. Per a la versió 7, és equivalent a l’error 651 (vegeu les instruccions anteriors).

Error 734

L'essència de l'error: es va aturar el protocol de control de comunicació PPP. Feu el següent:

1. Obriu la finestra de propietats ja coneguda de la vostra connexió, aneu a la pestanya "Seguretat" i seleccioneu el tipus d’autorització "Contrasenya segura".
2. Tanqueu totes les finestres fent clic a "D'acord", reinicieu el Windows i torneu a connectar-vos.

El més probable és que es resolgui el problema.

Error 735

L'essència de l'error: el servidor va rebutjar l'adreça sol·licitada. Configuració de connexió PPPoE d'alta velocitat incorrecta. La instrucció també és adequada per a Windows Vista / 7. Feu el següent:

1. Obriu la carpeta de connexions de xarxa al Centre de xarxa i compartir. A continuació, la instrucció coincideix amb la configuració de Windows XP.
   

   Inicieu sessió a les propietats de connexió PPPoE

2. Aneu a les propietats de la connexió de xarxa i aneu a la pestanya "Xarxa".
3. Feu clic a "Protocol d'Internet (TCP / IP)" amb el botó dret del ratolí i seleccioneu "Propietats".
4. Assigneu les adreces IP per a les quals s’ha configurat l’interval de la vostra xarxa a la qual esteu connectant.
5. Tanqueu totes les finestres fent clic a "D'acord", reinicieu el Windows i torneu a connectar-vos.

Error 769

L'essència de l'error: és impossible assignar el destí de xarxa especificat.

La configuració repeteix de moltes maneres els passos per eliminar l’error 676. Comproveu la disponibilitat de la vostra targeta de xarxa utilitzant tots els mètodes esmentats anteriorment, el rendiment del controlador.