Un dels errors que es pot trobar a Windows 10 o 8.1 (8) és la pantalla blava (BSoD) amb el text "Hi ha hagut un problema al vostre ordinador i cal reiniciar-lo" i el codi BAD SYSTEM CONFIG INFO. De vegades es produeix un problema de forma espontània durant l’operació, de vegades just després de l’arrencada de l’ordinador.
Aquest manual descriu amb detall el que es pot trucar a la pantalla blava amb el codi de parada BAD SYSTEM CONFIG INFO i com corregir l’error que es va produir.
Com arreglar un error BAD SYSTEM CONFIG INFO
L’error BAD SYSTEM CONFIG INFO normalment indica que el registre de Windows conté errors o inconsistències entre els valors de la configuració del registre i la configuració real de l’ordinador.
No heu d’acostar-vos a cercar programes per arreglar errors del registre, sinó que és poc probable que ajudin i, a més, sovint s’utilitza l’error indicat. Hi ha maneres més senzilles i efectives de resoldre un problema, depenent de les condicions en què s’hagi sorgit.
Si l’error s’ha produït després de canviar la configuració de la BIOS (UEFI) o instal·lar un equip nou
En els casos en què l’error BSoD BAD SYSTEM CONFIG INFO va començar a aparèixer després de canviar la configuració del registre (per exemple, canviar el mode dels discs) o instal·lar algun maquinari nou, les possibles maneres de solucionar el problema serien:
- Si parlem de paràmetres de BIOS no crítics, torneu-los al seu estat original.
- Arrenqueu el vostre ordinador en mode segur i, després que Windows hagi arrencat completament, reinicieu el mode normal (quan arrenqueu en mode segur, algunes de les opcions del registre es poden sobreescriure amb les dades reals). Vegeu el mode segur de Windows 10.
- Si s'instal·lava un maquinari nou, per exemple, una altra targeta de vídeo, inicieu el mode segur i elimineu tots els controladors del mateix maquinari vell si estava instal·lat (per exemple, teníeu una targeta de vídeo NVIDIA, heu instal·lat un altre, també NVIDIA), controladors per al maquinari nou. Reinicieu l’ordinador en mode normal.
En general, en aquest cas, algunes de les anteriors ajuden.
Si la pantalla blava BAD SYSTEM CONFIG INFO s'ha produït en una altra situació
Si l’error va començar a aparèixer després d’instal·lar alguns programes, les accions per netejar l’ordinador, canviar manualment la configuració del registre o simplement espontàniament (o no ho recordeu, després de la qual va aparèixer), les opcions possibles serien de la següent manera.
- Si es produeix un error després de la recent instal·lació de Windows 10 o 8.1, instal·leu manualment tots els controladors de maquinari originals (des del lloc web del fabricant de la placa base, si és un PC o des del lloc web oficial del fabricant de portàtils).
- Si l’error s’ha produït després d’algunes accions amb el registre, netejant el registre, utilitzant tweakers, programes per desactivar el programari espia de Windows 10, proveu d’utilitzar punts de restauració del sistema i, si no estan disponibles, reparar manualment el registre de Windows (les instruccions per al Windows 10, però en els passos 8.1 seran el mateix).
- Si hi ha sospita de la presència de malware, realitzeu una comprovació mitjançant eines especials d'eliminació de malware.
I, finalment, si res d'això no us va ajudar, i inicialment (fins fa poc) l'error BAD SYSTEM CONFIG INFO no apareix, podeu intentar restablir el Windows 10 mentre es conserven les dades (per al 8.1, el procés serà el mateix).
Nota: si alguns dels passos falla perquè l’error apareix fins i tot abans d’iniciar sessió a Windows, podeu utilitzar una unitat flash USB o un disc amb la mateixa versió del sistema: arrenqueu-la des de la distribució i, després de seleccionar l’idioma a la part inferior esquerra, feu clic a "Restaura sistema ".
Hi haurà línia d’ordres disponible (per a la recuperació manual del registre), l’ús de punts de restauració del sistema i altres eines que poden ser útils en aquesta situació.
