Com segurament ho sabeu, l'iTunes Store és una botiga en línia d'Apple, que ven diversos continguts multimèdia: música, pel·lícules, jocs, aplicacions, llibres, etc. Molts usuaris fan compres en aquesta botiga a través del programa iTunes Store. No obstant això, la voluntat de visitar la botiga integrada no sempre pot tenir èxit si iTunes no es pot connectar a l'iTunes Store.
És possible que la denegació d'accés a l'iTunes Store es faci per diversos motius. En aquest article tractarem de considerar tots els motius, sabent que podeu ajustar l’accés a la botiga.
Per què no es pot connectar iTunes a iTunes Store?
Raó 1: No hi ha connexió a Internet
Comencem amb la raó més banal, però també la més popular de la manca de connexió amb iTunes Store.
Assegureu-vos que l’ordinador està connectat a una connexió a Internet d’alta velocitat estable.
Raó 2: iTunes obsoleta
És possible que les versions més antigues d’iTunes no funcionin correctament a l’ordinador i que mostrin diversos problemes, com ara la manca de connexió a iTunes Store.
Tot el que heu de fer és comprovar iTunes per obtenir actualitzacions. Si hi ha disponible una versió actualitzada del programa que voleu descarregar, haureu d’instal·lar-la.
Vegeu també: Com consultar iTunes per obtenir actualitzacions
Raó 3: iTunes ha bloquejat els processos antivirus
El següent problema més popular és bloquejar alguns processos d’iTunes per antivirus. El propi programa pot funcionar bé, però quan intenteu obrir l'iTunes Store, pot ser que es produeixi un error.
En aquest cas, haureu de provar de desactivar el treball de l’antivirus i provar l’iTunes Store. Si, després d’acabar aquests passos, s’ha descarregat correctament la botiga, haureu d’anar a la configuració antivirus i provar d’afegir iTunes a la llista d’excepcions i també intentar desactivar l’exploració de xarxa.
Motiu 4: fitxer hosts modificat
Aquest problema sol ser causat per virus que s’han establert al’ordinador.
Per començar, feu una anàlisi profunda del sistema amb el vostre antivirus. A més, per al mateix procediment, podeu utilitzar l’eina gratuïta Dr.Web CureIt, que us permetrà no només trobar amenaces, sinó també eliminar-les de manera segura.
Descarregueu Dr.Web CureIt
Després de completar la eliminació de virus, assegureu-vos de reiniciar l’ordinador. Ara heu de comprovar l’estat fitxer hosts i, si hi ha tal necessitat, torneu-los al seu estat anterior. Com es fa això es descriu amb més detall en aquest enllaç del lloc web oficial de Microsoft.
Raó 5: Actualització de Windows
Segons la pròpia Apple, Windows no actualitzat també pot causar incapacitat per connectar-se a iTunes Store.
Per eliminar aquesta possibilitat, a Windows 10 necessitareu obrir la finestra "Opcions" drecera de teclat Win + Ii després aneu a la secció "Actualització i seguretat".
A la finestra nova, feu clic al botó. "Cerca actualitzacions". Si es troben actualitzacions per a vostè, instal·leu-les.
El mateix passa amb les versions més joves de Windows. Obriu el menú "Tauler de control" - "Centre de control de Windows", comproveu si hi ha actualitzacions i instal·leu totes les actualitzacions sense excepció.
Raó 6: Problema amb els servidors d'Apple
La raó final que no sorgeix de la forma de l’usuari.
En aquest cas, no queda res a fer sinó esperar. Potser el problema es solucionarà en pocs minuts, i potser en poques hores. Però, per regla general, aquestes situacions es resolen amb la suficient rapidesa.
En aquest article, vam examinar els principals motius pels quals no podeu connectar-vos a iTunes Store. Esperem que aquest article us sigui útil.
