Tot i que els productes d'Apple es posicionen com a equipament fiable i d'alta qualitat, molts usuaris troben regularment diverses disfuncions en el funcionament del telèfon intel·ligent (fins i tot amb un funcionament acurat). En particular, avui veurem com estar en una situació quan la pantalla tàctil va deixar de funcionar amb el dispositiu.
Els motius de la incapacitat de la pantalla tàctil a l’iPhone
La pantalla tàctil de l'iPhone pot deixar de funcionar per diversos motius, però es poden dividir en dos grups principals: problemes de programari i maquinari. Els primers són causats per un mal funcionament del sistema operatiu, aquest últim, per regla general, sorgeix de l'impacte físic sobre el telèfon intel·ligent, per exemple, com a conseqüència d'una caiguda. A continuació, considerem els principals motius que poden afectar la inoperabilitat de la pantalla tàctil, així com maneres de recuperar-la.
Motiu 1: aplicació
Sovint, el sensor de l'iPhone no funciona quan es llança una aplicació específica: aquest problema es produeix després del llançament de la propera versió de iOS, quan el desenvolupador del programa no va tenir temps per adaptar el seu producte al nou sistema operatiu.
En aquest cas, teniu dues solucions: elimineu l’aplicació del problema o espereu una actualització que solucioni tots els problemes. I per tal que el desenvolupador s'afanyi a publicar l'actualització, assegureu-vos d'informar-li de la presència d'un problema a la pàgina de l'aplicació.
Llegiu més: com eliminar l’aplicació de l’iPhone
- Per fer-ho, executeu l'App Store. Feu clic a la pestanya "Cerca"i, a continuació, cerqueu i obriu la pàgina de l’aplicació de problemes.
- Desplaceu-vos cap avall i trobeu un bloc. "Valoracions i ressenyes". Toqueu el botó "Escriu una ressenya".
- A la nova finestra, classifiqueu l'aplicació de l'1 al 5 i, a continuació, deixeu un comentari detallat sobre el programa. Quan hagueu acabat, feu clic a "Envia".
Raó 2: el telèfon intel·ligent està congelat
Si el telèfon no ha estat exposat a l'impacte físic, val la pena assumir que simplement es penja, la qual cosa significa que la manera més accessible de resoldre el problema és forçar un reinici. Sobre com implementar un llançament forçat, ja ho vam dir al nostre lloc.
Llegiu-ne més: Com reiniciar l'iPhone
Raó 3: fallada del sistema operatiu
Una vegada més, s'hauria d'assumir un motiu similar només si el telèfon no va caure i no es va veure afectat d'una altra manera. Si el reinici del telèfon intel·ligent no aporta resultats, i el got tàctil encara no respon al tacte, podeu pensar que s'ha produït un error en iOS, fet que ha provocat que l'iPhone no pugui continuar funcionant correctament.
- En aquest cas, haureu de fer un parpelleig del dispositiu mitjançant iTunes. Primer, connecteu el gadget a l’ordinador amb el cable USB original i llanceu Aytyuns.
- Introduïu el telèfon en un mode d'emergència especial DFU.
Llegiu-ne més: com posar l'iPhone en mode DFU
- Normalment, després d’entrar a l’iPhone a DFU, Aytyuns ha de detectar el telèfon connectat i suggerir l’única solució al problema: realitzar una recuperació. Quan accepteu aquest procediment, l’ordinador començarà a descarregar el darrer microprogramari disponible per al model d’un telèfon intel·ligent i, a continuació, eliminarà el sistema operatiu antic i després realitzarà una instal·lació neta de la nova.
Raó 4: pel·lícula de protecció o vidre
Si hi ha una pel·lícula o un vidre encallat a l'iPhone, proveu de treure-la. El fet és que els equips de protecció de mala qualitat poden interferir amb el funcionament correcte de la pantalla tàctil, en relació amb la qual el sensor no funciona correctament o no respon al tacte.
Raó 5: Aigua
Les gotes capturades a la pantalla d’un telèfon intel·ligent poden causar conflictes a la pantalla tàctil. Si la pantalla de l'iPhone està mullada, assegureu-vos de netejar-la i, tot seguit, comproveu l'estat del sensor.
En cas que el telèfon caigués en un líquid, hauria d’assecar-se i comprovar el treball. Per aprendre a assecar correctament un telèfon intel·ligent que ha caigut a l’aigua, llegiu l’article següent.
Llegiu-ne més: què fer si l'aigua entra a l'iPhone
Raó 6: danys a la pantalla tàctil
En aquest cas, la pantalla del telèfon intel·ligent pot funcionar tant parcialment com completament. Sovint, aquest tipus de problema es produeix com a conseqüència de la caiguda del telèfon i és possible que el vidre no es trenqui.
El fet és que la pantalla de l’iPhone és una mena de "pastís de capa" que consisteix en un vidre extern, una pantalla tàctil i una pantalla. A causa de l’impacte del telèfon en una superfície dura, es podrien produir danys fins a la meitat de la pantalla: la pantalla tàctil, que és responsable de tocar. Com a regla general, podeu comprovar-ho mirant la pantalla de l'iPhone amb un angle: si veieu ratlles o esquerdes sota el vidre exterior, però la pantalla en si funciona, probablement podeu dir que el sensor està danyat. En aquest cas, poseu-vos en contacte amb el centre de servei, on un especialista reemplaçarà ràpidament l’article danyat.
Raó 7: compensació o dany al bucle
A l'interior, l'iPhone és una estructura complexa que consta de diversos taulers i cables de connexió. El menor desplaçament del plom pot provocar que la pantalla deixi de respondre al tacte i el telèfon no necessiti caure ni sotmetre's a altres efectes físics.
Podeu identificar el problema mirant el cas. Per descomptat, si no teniu les habilitats necessàries, en cap cas hauríeu de desmuntar el telèfon intel·ligent: el menor moviment equivocat pot comportar un fort augment del cost de la reparació. En aquest sentit, només podem recomanar contactar amb un centre de servei autoritzat, on un especialista realitzarà un diagnòstic del dispositiu, identificarà la causa del problema i podrà solucionar-lo.
Hem revisat les principals raons que afecten la inoperabilitat del sensor a l'iPhone.
