Instagram és un servei extremadament conegut que és molt popular entre els usuaris de telèfons intel·ligents. Per tant, no és gens sorprenent que l'aplicació de vegades funcioni incorrectament o es negui a funcionar. Afortunadament, encara hi ha maneres que permetin que el servei funcioni.
La qüestió de l’estagrama no funcional és bastant general, ja que potser no us agrada que l’aplicació comenci i no funcioni, per exemple, en la publicació d’imatges. En aquest article, hem tractat de cobrir amb més eficàcia totes les possibles disfuncions en Instagram, de manera que pugueu tornar a l'ús normal del servei.
Opció 1: l'aplicació no s'inicia
Per començar, consideri el cas quan Instagram es nega a funcionar en el seu gadget. Un problema similar pot sorgir per diversos motius.
Motiu 1: fallada de l'aplicació (sistema operatiu)
El primer que cal fer és simplement reiniciar el dispositiu. En la majoria dels casos, aquesta simple acció és suficient perquè el programa funcioni. Com a regla general, per això haureu de mantenir premuda la tecla d'encesa durant molt de temps, i llavors feu lliscar la pantalla (per a iOS) o seleccioneu l'element corresponent al menú de tancament (per Android).
Si això no ajuda, haureu de reinstal·lar Instagram. En diferents models, aquest procés es pot realitzar de manera diferent, per exemple, a l’iPhone d’Apple, haureu de mantenir la icona d’aplicació durant molt de temps i, a continuació, fer clic a la icona amb una creu i confirmar la supressió.
Raó 2: versió antiga de l'aplicació
Si heu desactivat l’actualització automàtica dels programes instal·lats, haureu de sospitar de la incompatibilitat de la versió antiga d'Instagram i de la versió actual del sistema operatiu mòbil.
En aquest cas, haureu d’obrir la botiga d’aplicacions i anar a la secció "Actualitzacions". Si s’indica l’element sobre Instagram "Actualitza"Intenteu instal·lar l'actualització o reinstal·lar Instagram de la manera que es descriu anteriorment.
Motiu 3: versió de SO obsoleta
Els desenvolupadors de Instagram tracten de cobrir el nombre màxim de versions del sistema operatiu, però tard o d'hora els sistemes operatius antics no els són compatibles.
En el cas que siguis un usuari del gadget Android, que té una versió del sistema operatiu per sota del quart, és probable que el programa no comenci per això.
La solució més segura és cercar a Internet la versió antiga d'Instagram, que encara era compatible amb el dispositiu i la seva posterior instal·lació en un smartphone. Cal entendre-ho aquí, si utilitzeu la versió antiga d'Instagram, no tindreu funcions noves.
Si sou un usuari de l'iPhone per sota de la vuitena versió, no podreu obtenir la nova versió d'Instagram. Afortunadament, l'App Store ha d'oferir per defecte descarregar la versió més recent disponible per al vostre dispositiu, de manera que haureu de desinstal·lar l'aplicació des del dispositiu i, a continuació, tornar a descarregar i acceptar instal·lar la versió més recent.
Motiu 4: conflicte de programari (configuració)
En casos més rars, és possible que el programa no comenci a causa de programes o configuracions conflictives configurades al telèfon intel·ligent. L’opció més eficaç en aquest cas és restablir tots els paràmetres (el contingut romandrà en el seu lloc).
Restableix la configuració de l'iPhone
- Obriu la configuració del telèfon intel·ligent i aneu a la secció "Destacats".
- Al panell inferior, haureu d’obrir una subsecció "Reinicialitza".
- Seleccioneu l'element "Reinicia tots els paràmetres"i després acordeu la continuació del procediment seleccionat.
Restableix la configuració a Android
A diferència d’IOS, el sistema operatiu Android disposa de diversos dipòsits de fabricants de tercers que poden canviar completament l’aspecte del sistema i el nom dels paràmetres, de manera que les instruccions següents són aproximades.
- Aneu al telèfon intel·ligent a la configuració i al bloc "Sistema i dispositiu" seleccioneu l’element "Avançat".
- Obre la secció "Restaura i restableix".
- A la part inferior de la finestra que s'obre, seleccioneu la secció "Restableix la configuració".
- Assegureu-vos que el vostre article està inactiu "Esborra la memòria del dispositiu"seleccioneu el botó "Informació personal" i confirmeu la vostra intenció de restablir la configuració.
Opció 2: l'aplicació s'inicia, però la informació no es carrega
Després de llançar Instagram, la cinta es mostra automàticament a la pantalla, en la qual carregaràs fotos dels perfils als quals esteu subscrit.
Com a regla general, si les imatges es neguen a descarregar-se, cal pensar immediatament en la mala qualitat de la connexió a Internet. Si és possible, canvieu a una altra xarxa sense fils, i la informació es carregarà ràpidament i correctament.
A més, és possible que Internet no funcioni correctament i que, a causa del mal funcionament del dispositiu, de vegades, per resoldre un problema, el gadget només hagi de reiniciar.
Opció 3: no carregueu fotos a Instagram
El problema de carregar fotografies és un dels més habituals i pot ser causat per diversos factors, que es van discutir prèviament amb detall al nostre lloc web.
Vegeu també: Per què no penja fotografies a Instagram
Opció 4: no carrega vídeos a Instagram
En el cas que tingueu un problema amb la descàrrega d’imatges, però amb vídeos, heu de prestar atenció al nostre altre article.
Vegeu també: Per què no es penja el vídeo a Instagram
Opció 5: l’aplicació s’inicia, però es ralentitza (retards)
Si l'aplicació funciona, però amb dificultat, aquí és necessari sospitar i comprovar diverses causes possibles.
Motiu 1: càrrega del dispositiu
Si un gran nombre d’aplicacions s’executa simultàniament al vostre gadget, això pot convertir-se fàcilment en el motiu del treball lent i incorrecte d'Instagram.
En primer lloc, haureu de netejar la llista de programes en execució. Per exemple, en un dispositiu iPhone d'Apple, aquest procediment es pot realitzar fent doble clic sobre el botó Inici del dispositiu desbloquejat i, a continuació, passant les aplicacions innecessàries, deixant, si és possible, només Instagram.
Podeu fer-ho més fàcilment, només cal que reinicieu el dispositiu. Després del llançament, si el problema es trobava a la memòria RAM, l’aplicació s’executa molt més ràpid.
Raó 2: baixa velocitat a Internet
No es pot utilitzar Instagram sense una connexió a Internet. A més, per tal que el funcionament de l'aplicació siga còmode, la velocitat de la xarxa ha d'estar a nivell.
Comproveu la velocitat actual de la xarxa amb l’aplicació Speedtest. Si els resultats mostren que la velocitat d’Internet és inferior a, com a mínim, un Mbps, cal connectar-se a una altra font de xarxa, la velocitat de la qual hauria de ser superior.
Baixeu l’aplicació Speedtest per a iPhone
Baixeu l’aplicació Speedtest per Android
De vegades, una baixa velocitat de xarxa pot ser causada per una fallada del telèfon intel·ligent. Podeu resoldre el problema reiniciant-lo.
Motiu 3: operació d’aplicació incorrecta
Si l’aplicació té problemes tècnics forts, hauríeu de provar de reinstal·lar-lo, tal com es descriu a la primera versió d’aquest article.
D'altra banda, de vegades els desenvolupadors poden alliberar actualitzacions sense èxit, que et priven completament del funcionament normal de l'aplicació. En aquest cas, per regla general, els problemes "arreglen" ràpidament una actualització nova i immediatament publicada.
Opció 6: no es pot registrar a Instagram
Què fer si no heu començat a utilitzar l’aplicació i els problemes ja existeixen? Si no podeu registrar-vos a Instagram, seguiu l'enllaç següent per esbrinar quines recomanacions hi ha per resoldre aquest problema.
Vegeu també: Per què no puc registrar-me a Instagram
Opció 7: no puc iniciar sessió a Instagram
L’autorització és el procés d’inici de sessió en un perfil de servei especificant les credencials.
Vegeu també: Com iniciar sessió a Instagram
Si no podeu iniciar sessió a Instagram, heu de comprovar si hi ha una de les causes del problema.
Motiu 1: nom d’usuari / contrasenya incorrectes
En primer lloc, cal que comproveu les vostres credencials diverses vegades. Recordeu, potser heu canviat recentment la vostra contrasenya?
Si no es pot iniciar la sessió i el sistema informa contínuament de la contrasenya incorrecta, haureu de provar de recuperar-lo.
Vegeu també: Com recuperar la contrasenya a Instagram
Si el sistema informa que heu introduït un nom d’usuari incorrecte, el problema pot ser molt més greu: si aquest compte s’ha assignat al vostre compte, això pot significar que la vostra pàgina s’hagi esborrat, per exemple, com a conseqüència de la pirateria dels estafadors.
En aquest cas, per desgràcia, no hi ha cap manera de restaurar la pàgina, la qual cosa significa que l’única solució disponible per a vostè és registrar un perfil nou.
Vegeu també: Com es registra a Instagram
Raó 2: Sense connexió a Internet
Naturalment, treballant amb Instagram, haureu de proporcionar al vostre dispositiu accés a Internet estable i d'alta velocitat. Comproveu si hi ha Internet al telèfon intel·ligent i, a més, intenteu accedir a la xarxa en qualsevol altre programa, per exemple, un navegador.
Motiu 3: versió actual incorrecta de l'aplicació
En casos poc freqüents, el problema de l’inici de sessió a Instagram pot sorgir per culpa de la versió actual de l’aplicació. Intenteu tornar a instal·lar primer. No heu ajudat? A continuació, espereu l’actualització, que, per regla general, arriba amb força rapidesa o, si és possible, torneu a Instagram per a una versió més antiga i estable.
Com a regla general, aquestes són les principals raons per a la fallida de l’aplicació de Instagram i la manera de resoldre-les. Esperem que el nostre article us hagi ajudat a resoldre el problema.
