De vegades, un usuari necessita una consulta informàtica. El segon usuari pot realitzar de forma remota totes les accions en un altre ordinador gràcies a l’eina integrada al sistema operatiu Windows 7. Totes les manipulacions es produeixen directament des del dispositiu de l’aplicació i, per implementar-ho, cal activar l’assistent del Windows i configurar alguns paràmetres. Fem una ullada a aquesta funció.
Habiliteu o inhabiliteu l’assistent
L’essència de l’eina esmentada és que l’administrador es connecta de l’ordinador a un altre a través d’una xarxa local oa través d’Internet, on a través d’una finestra especial es realitzen accions al PC de la persona que necessita ajuda i es guarden. Per implementar aquest procés, cal activar la funció en qüestió, i això es fa de la manera següent:
- Obriu-ho "Inici" i feu clic dret sobre l’element "Ordinador". Al menú que apareix, aneu a "Propietats".
- Al menú de l’esquerra, seleccioneu una secció. "Configuració de l'accés remot".
- S'inicia el menú d'opcions del sistema operatiu. Aquí aneu a la pestanya "Accés remot" i comproveu que l’article estigui activat "Permet l'assistència remota per connectar-se a aquest ordinador". Si aquest element està desactivat, marqueu la casella i apliqueu els canvis.
- A la mateixa pestanya, feu clic a "Avançat".
- Ara podeu configurar el control remot del vostre PC. Marqueu els elements necessaris i establiu l'hora de l'acció de la sessió.
Crea una invitació
A dalt, vam parlar de com activar l’eina perquè un altre usuari pugui connectar-se a l’ordinador. A continuació, hauríeu d’enviar-li una invitació, segons la qual podrà fer les accions requerides. Tot es fa amb força facilitat:
- In "Inici" obrir-se "Tots els programes" i al directori "Servei" seleccioneu "Assistència remota de Windows".
- Aquest element us interessa. "Convida a ajudar algú en qui confieu".
- Només queda crear el fitxer fent clic al botó corresponent.
- Col·loqueu la invitació en un lloc convenient perquè l’assistent el pugui llançar.
- Digueu-vos a l’assistent i la contrasenya que utilitza per connectar-se. Finestra mateixa "Assistència remota de Windows" no ho heu de tancar, en cas contrari la sessió finalitzarà.
- Durant l’intent de l’assistent de connectar-se al vostre PC, es mostrarà primer una notificació per permetre l’accés al dispositiu, on heu de fer clic "Sí" o bé "No".
- Si necessita gestionar l’escriptori, s’obrirà una altra advertència.
Connexió per invitació
Passem a l’ordinador de l’assistent per un moment i tractarem totes les accions que realitzi per obtenir accés per invitació. Haurà de fer el següent:
- Executeu el fitxer resultant.
- S'obrirà una finestra que us demanarà que introduïu una contrasenya. Hauríeu d’haver rebut de l’usuari que ha creat la sol·licitud. Escriviu la contrasenya en una línia especial i feu clic a "D'acord".
- Després que el propietari del dispositiu al qual es realitzi la connexió l'aprovi, apareixerà un menú separat, on podeu interceptar o recuperar el control fent clic al botó corresponent.
Creeu una sol·licitud d’assistència remota
A més del mètode descrit anteriorment, l'assistent té la capacitat de crear una sol·licitud d'ajuda pel seu compte, però totes les accions es realitzen a l'Editor de polítiques de grup, que no està disponible a Windows 7 Inici bàsic / avançat i inicial. Per tant, els propietaris d'aquests sistemes operatius només poden rebre invitacions. En altres casos, feu el següent:
- Executa Executa mitjançant una drecera de teclat Win + R. En el tipus de línia gpedit.msc i feu clic a Introduïu.
- Un editor obrirà on anar a "Configuració de l’ordinador" - "Plantilles administratives" - "Sistema".
- En aquesta carpeta, cerqueu el directori Assistència remota i feu doble clic al fitxer "Sol·licita assistència remota".
- Activeu l’opció i apliqueu els canvis.
- A continuació es mostra el paràmetre "Oferta d'assistència remota", aneu a la configuració.
- Activeu-lo col·locant un punt davant de l’element corresponent i, en els paràmetres, feu clic a "Mostra".
- Introduïu l’inici de sessió i la contrasenya del perfil del mestre, i no oblideu aplicar la configuració.
- Per connectar-se a l'execució de la demanda cmd a través Executa (Win + R) i escriviu la següent comanda allà:
C: Windows System32 msra.exe / offerra
- A la finestra que s'obre, introduïu les dades de la persona que vulgueu ajudar o seleccioneu-les al registre.
Ara queda esperar a la connexió automàtica o la confirmació de la connexió des del costat receptor.
Vegeu també: Política de grup a Windows 7
Solució d'un problema amb un assistent discapacitat
De vegades passa que l’eina considerada en aquest article es nega a treballar. Sovint, això es deu a un dels paràmetres del registre. Un cop esborra el paràmetre, el problema desapareix. Podeu eliminar-la de la següent manera:
- Executa Executa prement la tecla ràpida Win + R i obert a regedit.
- Seguiu aquest camí:
HKLM SOFTWARE Polítiques Microsoft WindowsNT Terminal Services - Cerqueu el fitxer al directori obert fAllowToGetHelp i feu clic amb el botó dret del ratolí per eliminar-lo.
- Reinicieu el dispositiu i torneu a intentar connectar els dos equips.
A dalt, vam parlar de tots els aspectes de treballar amb l’assistent remot integrat de Windows 7. Aquesta característica és molt útil i fa front a la seva tasca. No obstant això, de vegades és bastant difícil connectar-se a causa de la gran quantitat de configuracions i la necessitat d’utilitzar les polítiques de grups locals. En aquest cas, us recomanem que prestareu atenció al material que apareix a l’enllaç següent, on aprendràs sobre una versió alternativa del control remot del PC.
Vegeu també:
Com utilitzar TeamViewer
Programari d’administració remota
