Hola a tots els lectors del meu blog pcpro100.info! Avui he preparat un article que us ajudarà a resoldre un error bastant freqüent que desconcerta fins i tot usuaris prou avançats: el servidor dns no respon.
En aquest article parlaré de les causes d’aquest error, així com de diverses maneres de solucionar-lo. Des dels vostres comentaris, esperaré la confirmació de què us ha ajudat exactament, així com les noves opcions, si algú ho sap. Anem!
El contingut
- 1. Què vol dir "servidor DNS que no respon"?
- 2. El servidor DNS no respon - com solucionar-ho?
- 2.1. A les finestres
- 3. El servidor DNS no respon: encaminador d'enllaç TP
- 4. El servidor DNS no respon (Beeline o Rostelecom)
1. Què vol dir "servidor DNS que no respon"?
Per procedir a la solució de problemes, heu d'entendre el que el servidor DNS significa que no respon.
Per entendre la naturalesa del problema, haureu de saber què és el servidor DNS. Quan accediu a qualsevol pàgina virtual de la xarxa, l'usuari accedeix a una secció específica del servidor remot. Aquesta secció conté i emmagatzema fitxers que es converteixen en el navegador que s’utilitzen i es presenten als usuaris en forma d’una pàgina amb text, imatges i altra informació que sigui familiar per a la percepció visual de qualsevol usuari. Cada servidor té una adreça IP individual, necessària per accedir. El servidor DNS és una eina funcional per a una redirecció còmoda i correcta de les sol·licituds de domini des d'una adreça IP concreta.
Sovint, el servidor DNS no respon a Windows 7/10 quan es connecta a la xarxa mitjançant un mòdem i sense utilitzar un cable de xarxa, així com per a usuaris que utilitzen un altre mètode de connexió a Internet sense fils. En alguns casos Un error pot produir-se després d’instal·lar l’antivirus.
És important! Sovint, els usuaris mostren personalment interès i fan canvis a la configuració del mòdem, que provoca la pèrdua de comunicació i l'aparició d'errors no desitjats. Per tant, no es recomana editar els paràmetres de treball sense necessitat.
2. El servidor DNS no respon - com solucionar-ho?
Si l’usuari observa un error, hi ha quatre maneres d’eliminar-lo:
- Reinicieu l’encaminador. Sovint és suficient per sobrecarregar el mòdem per corregir l’error. Durant el procés de reinici, el dispositiu torna a la configuració i els paràmetres inicials, cosa que ajuda a resoldre ràpidament i eficaçment el problema;
- Comproveu la correcta introducció de les adreces a la configuració. Per comprovar l’alfabetització i la correcció d’emplenar l’adreça DNS, heu d’anar a la pestanya de propietats "Connexions d’àrea local", allí heu de trobar el "Protocol d'Internet v4" i comproveu l’adreça especificada. La informació que cal introduir en aquest camp hauria de figurar als documents contractuals de la connexió. L’adreça del servidor també es pot obtenir del proveïdor posant-se en contacte amb ell per telèfon o per altres mitjans;
- Actualització dels controladors en una targeta de xarxa. El problema es pot resoldre canviant el proveïdor i en algunes altres situacions;
- Configuració del treball dels antivirus i del firewall. Els programes moderns dissenyats per protegir les dades i la informació d’un PC a partir de virus i activitats fraudulentes poden bloquejar l’accés a la xarxa. Heu de revisar detingudament la configuració d'aquests programes.
Per corregir l'error amb major probabilitat, cal considerar amb detall la situació específica. Això ho farem a continuació.
2.1. A les finestres
Hi ha diverses solucions possibles al problema que s’indica a la taula.
| El camí | Procediment |
| Reinicieu l’encaminador | Es recomana apagar el dispositiu o utilitzar el botó de parada, si es proporciona a la configuració i esperar uns 15 segons. Quan caduqui el temps, el dispositiu s'ha de tornar a engegar. |
| Utilitzant la línia d’ordres | Haureu de trucar a la línia d’ordres de la persona administrativa de l’ordinador. Per fer-ho, feu clic a "Inici" i, a continuació, cerqueu "Cerca programes i fitxers" i escriviu cmd. Després d'aquestes accions, apareixerà una drecera de programa. Cal fer-hi clic amb el botó dret del ratolí i seleccionar l'element "Executar com a administrador". Aleshores heu d’escriure i executar determinades ordres, després d’iniciar cada comanda, cal prémer la tecla d’entrada:
|
| Comproveu els paràmetres i la configuració | Heu de visitar el tauler de control i trobar el "Centre de control de xarxa ...". Aquesta subsecció conté informació sobre la xarxa. Seleccioneu la connexió que voleu utilitzar i, a continuació, feu clic amb el botó dret del ratolí a l’ordinador i seleccioneu "Propietats". S'obrirà una nova finestra per seleccionar l’usuari al seu torn:
Aleshores heu de fer clic a "Propietats". Marqueu les caselles al costat dels punts: obtingueu el servidor DNS i l'adreça IP automàticament. En comprovar la configuració, heu de tenir molta cura i tenir en compte la informació especificada en el contracte amb el proveïdor, si és el cas. Aquest mètode només ajuda si no hi ha cap adreça específica especificada pel proveïdor. |
Podeu introduir les adreces proporcionades per Google, que, segons el propi motor de cerca, ajuden a accelerar la càrrega de pàgines web: 8.8.8.8 o 8.8.4.4.
3. El servidor DNS no respon: encaminador d'enllaç TP
La majoria dels usuaris moderns utilitzen routers i dispositius TP-link. Error El servidor DNS no respon es pot eliminar de diverses maneres:
• Reiniciar;
• Comproveu la configuració;
• És necessari, segons les instruccions adjuntes al router, tornar a introduir els paràmetres.
Atenció! Alguns, especialment els models de baix cost TP, tenen paràmetres perduts. En aquest cas, heu de seguir les instruccions per configurar, que s’adjunten al dispositiu, i introduïu les dades i adreces DNS especificades al contracte i proporcionades pel proveïdor.
Al router TP-link, és millor configurar els paràmetres bàsics, llevat que s'indiqui el contracte amb el proveïdor.
4. El servidor DNS no respon (Beeline o Rostelecom)
Tots els mètodes anteriors per eliminar errors estan dissenyats pel fet que l'usuari té problemes. Però la pràctica ho demostra En la majoria dels casos, el problema es produeix amb el proveïdor per diversos motius, com ara problemes tècnics.
Per aquest motiu, és necessari no precipitar-se quan es produeix un error, però espereu una mica: podeu sobrecarregar l’ordinador i el router durant aquest període sense afectar cap ajustament. Si la situació no ha canviat, es recomana posar-se en contacte amb els representants de l'empresa proveïdora i informar-vos del problema que s’ha produït, donant a l’especialista la informació que necessita: número de contracte, cognom, adreça IP o altra informació. Si s’ha produït un problema amb el proveïdor de serveis a través de la connexió a Internet, l’informarà i us indicarà les condicions aproximades d’eliminació de l’accident. Això és especialment cert per als propietaris d’Internet de l’empresa Rostelecom (sóc d’ells, de manera que sé de què estic parlant). Habitacions molt útils:
- 8 800 302 08 00 - suport tècnic de Rostelecom per a persones físiques;
- 8 800 302 08 10 - Suport tècnic de Rostelecom per a persones jurídiques.
Si el problema no sorgeix del proveïdor, l’especialista de l’empresa pot, en alguns casos, ajudar l’usuari a resoldre-ho, donant-li consells o recomanacions competents.
