Malgrat la gran popularitat dels missatgers instantanis, la funció SMS continua sent popular i demandada. A continuació, considerem els motius pels quals SMS no arriba al telèfon i també considerem formes d’eliminar el problema.
Per què no venen missatges i com solucionar-los
Hi ha molts motius pels quals un telèfon intel·ligent no rep missatges: el problema pot estar en aplicacions de tercers, programari configurat incorrectament, ús de memòria o avaries i / o incompatibilitat de la targeta SIM i del telèfon. Vegem més de prop com solucionar el problema
Mètode 1: reinicieu el telèfon
Si el problema va sorgir de sobte, es pot suposar que la causa era una fallada accidental. Es pot esborrar reiniciant el dispositiu.
Més detalls:
Reinicieu el telèfon intel·ligent Android
Com reiniciar el telèfon Samsung
Si el dispositiu es torna a arrencar, però el problema encara hi és, seguiu llegint.
Mètode 2: inhabilita No molestar
Una altra causa comuna del problema: mode activat No molestar. Si està activat, arriben els missatges SMS, però el telèfon no mostra cap notificació de la recepció. Podeu desactivar aquest mode de la manera següent.
- Aneu a "Configuració" el vostre dispositiu.
- Cerqueu un punt No molestar. També es pot localitzar en un element. "Sons i notificacions" (depèn del firmware o de la versió d’Android).
- A la part superior hi haurà un interruptor: el mourà a la posició esquerra.
- Mode "No molestar" es desactivarà i podreu rebre notificacions per SMS. Per cert, en la majoria de telèfons aquesta característica es pot sintonitzar de manera fina, però ho explicarem una altra vegada.
Si l’acció no va donar resultats, continueu.
Mètode 3: elimineu el número de la llista negra
Si deixeu d’enviar SMS des d’un nombre concret, és probable que s’enumerin a la llista negra. Podeu comprovar-ho així.
- Aneu a la llista de números bloquejats. El procediment es descriu als articles següents.
Més detalls:
Com afegir a la llista negra d'Android
Afegiu números a la llista negra de Samsung - Si entre els números de la llista negra és necessari, feu-hi clic i manteniu el dit. Al menú emergent, seleccioneu "Suprimeix".
- Confirmeu la supressió.
Després d'aquest procediment, els missatges del número especificat haurien de venir normalment. Si el problema no està relacionat amb la llista negra, seguiu llegint.
Mètode 4: Canvieu el número del centre SMS
La tecnologia d’intercanvi de SMS està lligada a un operador cel·lular: actua com a intermediari entre el remitent i el destinatari del missatge. El paper del "carter" en aquest esquema és interpretat pel centre de recepció i enviament. Com a regla general, el seu número es registra automàticament a l'aplicació per a l'intercanvi de SMS del telèfon intel·ligent. No obstant això, en alguns casos, el nombre es pot especificar de manera incorrecta o no estar registrada. Podeu comprovar-ho així:
- Aneu a l’aplicació per enviar i rebre SMS.
- Entra al menú fent clic als tres punts a la part superior dreta o al botó del mateix nom. "Menú"físic o virtual. A la finestra emergent, seleccioneu "Configuració".
- A la configuració, cerqueu l’element SMS i aneu-hi.
- Desplaceu-vos per la llista i trobeu l’element. Centre SMS. Hauria de contenir el número corresponent al centre per enviar i rebre missatges del vostre operador mòbil.
- Si hi apareix un nombre incorrecte o si el camp està buit, cal introduir-ne el correcte. Es pot trobar a la pàgina web oficial de l’operador.
- Després de fer canvis, reinicieu el telèfon intel·ligent. Si el problema era això, els SMS començaran a venir.
Si el número està escrit correctament, però el missatge encara no arriba, aneu a altres mètodes.
Mètode 5: elimineu l'aplicació de tercers
En alguns casos, el programari de tercers pot interceptar el rebut de SMS. Aquests inclouen, per exemple, aplicacions de missatgeria alternatives o alguns missatgers instantanis. Per comprovar-ho, feu el següent:
- Arrenqueu en mode segur.
Llegiu més: Com entrar al mode segur a Android
- Espereu-vos una estona. Si amb el mode segur activat, els SMS arriben tal com s'esperava, llavors el motiu és en una aplicació de tercers.
Trobar l’origen del problema, procediu a arreglar-lo. La forma més senzilla és eliminar els programes instal·lats recentment un a un, començant per l’últim que s’ha instal·lat. A més, alguns antivirus per Android tenen funcions de cerca de conflictes. L'antivirus us ajudarà fins i tot si la causa del conflicte es troba en un programari maliciós.
Mètode 6: substituïu la targeta SIM
Es pot produir un error en el maquinari de la targeta Sim: sembla que és funcional, però només les trucades funcionen. És molt senzill comprovar-ho: busqueu una altra targeta (traieu-la de familiars o amics), inseriu-la al telèfon i espereu. Si no hi ha cap problema amb una altra targeta, la targeta SIM és la causa probable del problema. La millor solució en aquest cas serà la seva substitució al centre de servei del vostre operador.
Mètode 7: restablir a la configuració de fàbrica
Si tots els mètodes anteriors no eren efectius, l’única manera de resoldre el problema és restablir completament el telèfon intel·ligent.
Més detalls:
Reinicialitzeu a la configuració de fàbrica del dispositiu Android
Dispositiu complet de restabliment de Samsung
Conclusió
Com podeu veure, la principal causa del problema són els errors de programari que tothom té la capacitat de resoldre pel seu compte.
