De tant en tant, Android es bloqueja, cosa que té conseqüències desagradables per a l'usuari. Aquests inclouen l’aparició constant de missatges "S'ha produït un error a l’aplicació". Avui volem saber per què passa i com tractar-lo.
Causes del problema i opcions per solucionar-ho
De fet, l’ocurrència d’errors no només pot tenir motius de programari, sinó també maquinari: per exemple, la fallada de la memòria interna del dispositiu. Tanmateix, la causa del mal funcionament continua sent la part del programari.
Abans de procedir amb els mètodes descrits a continuació, comproveu la versió de les aplicacions problemàtiques: és possible que hagin estat actualitzades recentment i, a causa del defecte del programador, s'ha produït un error que aparegui al missatge. Si, per contra, la versió d’aquest o d’aquest programa instal·lat al dispositiu és bastant antiga, proveu d’actualitzar-lo.
Llegiu més: actualitzeu les aplicacions d'Android
Si la fallada es produeix de manera espontània, proveu de reiniciar el dispositiu: potser aquest és un cas aïllat que es solucionarà desactivant la memòria RAM quan es reinicia. Si la versió més recent del programa, el problema va aparèixer de sobte, i el reinici no ajuda - utilitzeu els mètodes que es descriuen a continuació.
Mètode 1: esborrar dades i memòria cau d’aplicacions
De vegades, la causa de l’error pot suposar un error en els fitxers de servei dels programes: memòria cau, dades i la correspondència entre ells. En aquests casos, hauríeu de provar de restablir l’aplicació a la vista recentment instal·lada i netejar els fitxers.
- Aneu a "Configuració".
- Desplaceu-vos per les opcions i trobeu l’element. "Aplicacions" (en cas contrari "Gestor d'aplicacions" o bé "Gestor d'aplicacions").
- Arribant a la llista d'aplicacions, canvieu a la pestanya "Tots".
Cerqueu el programa que està causant la fallada a la llista i toqueu-hi per entrar a la finestra de propietats.
- L’aplicació que s’executa en segon pla s’ha d’aturar fent clic al botó corresponent. Després d’aturar, feu clic primer Esborra la memòria cau, llavors - "Esborra les dades".
- Si l'error apareix en diverses aplicacions, torneu a la llista de manipulacions instal·lades, trobeu la resta i repetiu els passos 3-4 per a cadascun d'ells.
- Després de netejar les dades de totes les aplicacions problemàtiques, reinicieu el dispositiu. El més probable és que l’error desaparegui.
Si els missatges d’error apareixen constantment i els errors del sistema estan presents entre els defectes, consulteu el mètode següent.
Mètode 2: restablir a la configuració de fàbrica
Si el missatge "S'ha produït un error a l'aplicació" es refereix al microprogramari (marcador, aplicació SMS o fins i tot) "Configuració"), el més probable és que tingueu un problema al sistema, que la neteja de dades i la memòria cau no es poden solucionar. El procediment de restabliment dur és la solució definitiva per a molts problemes de programari, i aquesta no és una excepció. Per descomptat, al mateix temps perdreu tota la informació de la unitat interna, de manera que us recomanem copiar tots els fitxers importants en una targeta de memòria o en un ordinador.
- Aneu a "Configuració" i trobar l’opció "Restaura i restableix". En cas contrari, es pot cridar "Còpia de seguretat i restabliment".
- Desplaceu-vos per la llista d’opcions i cerqueu l’element. "Restableix la configuració". Vés-hi.
- Llegiu l’avís i feu clic al botó per iniciar el procés de retorn del telèfon a l’estat de fàbrica.
- Comença el procediment de restabliment. Espereu fins que acabi i, a continuació, comproveu l'estat del dispositiu. Si per algun motiu no podeu restablir els paràmetres mitjançant el mètode descrit, podeu utilitzar els materials següents, on es descriuen opcions alternatives.
Més detalls:
Restableix la configuració a Android
Restablim la configuració de Samsung
Si cap de les opcions us va ajudar, és probable que tingueu un problema de maquinari. La solució no funcionarà, així que poseu-vos en contacte amb el centre de servei.
Conclusió
En resum, observem que l’estabilitat i la fiabilitat d’Android creixen de versió a versió: les últimes versions del sistema operatiu de Google són menys susceptibles a problemes que els antics, encara que siguin pertinents.
