Un dels problemes més habituals en utilitzar la botiga d'aplicacions de Google Play és "Error 495". En la majoria dels casos, sorgeix a causa de la memòria cau de memòria dels Serveis de Google, però també a causa de l’error de l’aplicació.
Resolució de problemes del codi 495 a Play Store
Per resoldre el "Error 495" és necessari realitzar diverses accions, que es descriuran a continuació. Trieu l’opció que més us convingui i el problema desapareixerà.
Mètode 1: elimineu la memòria cau i restabliu l’aplicació Play Store
La memòria cau és els fitxers desats a les pàgines de Play Market, que en el futur proporcionaran una descàrrega ràpida de l’aplicació. A causa d’un excessiu desbordament de memòria amb aquestes dades, els errors poden aparèixer ocasionalment quan es treballa amb Google Play.
Per alliberar el dispositiu de les escombraries del sistema, feu uns quants passos a continuació.
- Obriu-ho "Configuració" al gadget i aneu a la pestanya "Aplicacions".
- A la llista, cerqueu l’aplicació. "Play Market" i aneu als seus paràmetres.
- Si teniu un dispositiu amb sistema operatiu Android 6.0 o superior, obriu l’element "Memòria"llavors primer feu clic al botó Esborra la memòria cauper eliminar les escombraries acumulades, després "Reinicialitza", per restablir la configuració a la botiga d’aplicacions. A Android, per sota de la sisena versió, no hauràs d’obrir els paràmetres de memòria, veuràs els botons nets immediatament.
- A continuació, s’obrirà una finestra amb un avís per esborrar dades de l’aplicació Play Store. Confirmeu amb un toc "Suprimeix".
Això completa l’eliminació de les dades acumulades. Reinicieu el dispositiu i torneu a utilitzar el servei.
Mètode 2: elimina les actualitzacions de la botiga de jocs
A més, Google Play pot fallar després d'una actualització incorrecta que es produeixi automàticament.
- Per realitzar aquest procediment de nou, com en el primer mètode, obriu la "Play Store" a la llista d'aplicacions, aneu a "Menú" i feu clic a "Elimina actualitzacions".
- A continuació, apareixeran dues finestres d’avís una altra. En el primer cas, confirmeu la supressió d’actualitzacions fent clic al botó. "D'acord", en el segon, estaràs d’acord amb la restauració de la versió original del Play Play, tot tocant el botó corresponent.
- Ara reinicieu el dispositiu i aneu a Google Play. En algun moment, sereu "tirat fora" de l’aplicació: en aquest moment hi haurà una actualització automàtica. Després d’uns minuts, torneu a iniciar la sessió a la botiga d’aplicacions. L’error hauria de desaparèixer.
Mètode 3: suprimiu les dades de Google Play Services
Atès que Google Play Services funciona juntament amb el Play Market, es pot produir un error a causa de l’ompliment dels serveis amb dades no desitjades.
- L’eliminar la memòria cau és similar a la supressió del primer mètode. Només en aquest cas "Aplicacions" trobar "Google Play Services".
- En lloc d'un botó "Reinicialitza" serà "Gestiona el lloc" - Aneu-hi.
- A la finestra nova, toqueu "Suprimeix totes les dades", després de confirmar l’acció prement "D'acord".
Això esborra tots els fitxers innecessaris de Google Play Services. L’error 495 ja no us hauria de molestar.
Mètode 4: torneu a instal·lar el compte de Google
Si es produeix un error després de realitzar els mètodes anteriors, una altra opció és esborrar i tornar a introduir el perfil, ja que està directament relacionat amb el treball a Play Store.
- Per esborrar un compte del dispositiu, seguiu el camí "Configuració" - "Comptes".
- A la llista de comptes del dispositiu, seleccioneu "Google".
- A la configuració del perfil, feu clic a "Suprimeix el compte" seguit de la confirmació de l’acció seleccionant el botó adequat.
- En aquest pas, esborreu des del dispositiu del compte. Ara, per a un ús posterior de la botiga d’aplicacions, heu de restaurar-la. Per fer-ho, torneu a "Comptes"on seleccioneu "Afegeix un compte".
- A continuació, s’obrirà una llista d’aplicacions en les quals podeu crear un compte. Ara necessiteu un perfil de "Google".
- A la nova pàgina se us demanarà que introduïu dades del vostre compte o creeu-ne un altre. En el primer cas, introduïu el correu electrònic o el número de telèfon i, a continuació, puntegeu en "Següent", en el segon, feu clic a la línia adequada per al registre.
- A continuació, cal que introduïu la contrasenya del compte i, a continuació, feu clic a "Següent".
- Per completar l’inici de sessió, heu d’acceptar el botó corresponent Condicions d'ús Els serveis de Google i els seus "Política de privadesa".
Llegiu-ne més: Com es registra a Play Store
Aquest va ser el pas final per restaurar el compte al dispositiu. Aneu ara a Play Store i utilitzeu la botiga d'aplicacions sense errors. Si no s’ha produït cap dels mètodes, s’ha de restituir el dispositiu a la configuració de fàbrica. Per realitzar aquesta acció correctament, llegiu l’article següent.
Vegeu també: restablim la configuració a Android
