Skype és un programa de xat de veu ben provat que porta molts anys. Però fins i tot amb ella hi ha problemes. En la majoria dels casos, no estan connectats amb el programa, sinó amb la inexperiència dels usuaris. Si us pregunteu per què "per què no s’escolta la meva parella a Skype?", Segueix llegint.
La causa del problema pot ser del vostre costat o de l’altra part. Comencem per les raons del seu costat.
Problema amb el vostre micròfon
La manca de so pot ser deguda a la configuració incorrecta del micròfon. Micròfon trencat o desactivat, controladors desinstal·lats per a la placa base o la targeta de so, configuració de so incorrecta a Skype: tot això pot suposar que no sereu escoltats al programa. Per solucionar aquest problema, llegiu la lliçó corresponent.
El problema de configurar el so al costat de l’interlocutor
Et preguntes què fer si no m'escoltes a Skype, i creus que ets culpable. Però, de fet, tot pot ser tot el contrari. Pot ser que sigui el vostre interlocutor. Proveu de posar-vos en contacte amb una altra persona i assegureu-vos que us sentiu. Llavors podem dir amb confiança: el problema és al costat d’un determinat interlocutor.
Per exemple, simplement no encengué els altaveus, o el so en ells es va convertir al mínim. També val la pena comprovar si l’equip d’àudio està connectat a l’ordinador.
Connector per a altaveus i auriculars a la majoria de les unitats del sistema marcades en verd.
Cal preguntar-li a l'interlocutor: si té so a l'ordinador en altres programes, per exemple, en qualsevol reproductor d'àudio o vídeo. Si no hi ha so i allà, el problema no està relacionat amb Skype. El vostre amic necessita tractar el so a l’ordinador: comproveu la configuració del so al sistema, si els altaveus s’han habilitat a Windows, etc.
Habiliteu el so a Skype 8 i superior
Una de les causes possibles del problema en qüestió pot ser un baix nivell de so o la seva apagada completa al programa. Comproveu-ho a Skype 8 de la següent manera.
- Durant la conversa amb l’interlocutor cal fer clic a la icona "Paràmetres d'interfície i de trucada" en forma d’un engranatge a l’angle superior dret de la finestra.
- Al menú que apareix, seleccioneu "Configuració d'àudio i vídeo".
- A la finestra oberta, cal parar atenció al fet que el control lliscant del volum no estava a la marca "0" o en un altre nivell baix. Si és així, haureu de traslladar-lo a la dreta cap al valor del qual l’altra persona us sentirà bé.
- També heu de comprovar si els paràmetres indiquen l’equip acústic correcte. Per fer-ho, feu clic a l’ítem oposat a l’element "Altaveus". Per defecte, s’anomena "Dispositiu de comunicació ...".
- S'obrirà una llista de dispositius d'àudio connectats al PC. Heu de triar el que l'altre partit espera escoltar la vostra veu.
Habiliteu el so a Skype 7 i sota
A Skype 7 i en versions anteriors de l'aplicació, el procediment per augmentar el volum i seleccionar el dispositiu de so és lleugerament diferent de l'algorisme descrit anteriorment.
- Podeu comprovar el nivell de so fent clic al botó de la part inferior dreta de la finestra de trucades.
- Aleshores cal anar a la pestanya "Altaveu". Aquí podeu ajustar el volum del so. També podeu activar l’ajust automàtic del so per equilibrar el volum del so.
- Pot ser que no hi hagi so a Skype, si es selecciona el dispositiu de sortida incorrecte. Per tant, aquí podeu canviar-lo mitjançant la llista desplegable.
L’interlocutor hauria de provar diferents opcions: el més probable és que un d’ells funcioni i s’escoltarà.
No serà superflu actualitzar Skype a la versió més recent. Aquí teniu una guia sobre com fer-ho.
Si no ajuda res, el més probable és que el problema estigui relacionat amb l’equip o la incompatibilitat de Skype amb altres programes en execució. El vostre amic haurà de desactivar tots els altres programes en execució i provar de tornar a escoltar-los. Un reinici també us pot ajudar.
Aquesta instrucció hauria d'ajudar la majoria dels usuaris amb un problema: per què no em sentiu a Skype. Si teniu un problema específic o coneixeu altres maneres de resoldre aquest problema, escriviu els comentaris.
