La instal·lació de Skype falla en alguns casos. Podeu escriure que és impossible establir una connexió amb el servidor o alguna altra cosa. Després d’aquest missatge, la instal·lació s’ha avortat. Especialment, el problema és rellevant quan es reinstal·la el programa o l'actualitza a Windows XP.
Per què no podeu instal·lar Skype
Virus
Molt sovint, programes maliciosos bloquegen la instal·lació de diversos programes. Executeu una exploració de totes les àrees de l’ordinador amb l’antivirus instal·lat.
Atreu les utilitats portàtils (AdwCleaner, AVZ) per cercar objectes infectats. No necessiten instal·lació i no provoquen conflictes amb un antivirus permanent.
Encara podeu utilitzar el programa paral·lel Malware, que és molt eficaç per trobar virus subtils.
Després de netejar totes les amenaces (si es van trobar), executeu el programa CCleaner. Analitzarà tots els fitxers i netejarà l'excés.
El mateix programa comprovarà i arreglarà el registre. Per cert, si no trobeu cap amenaça, encara utilitzeu aquest programa.
Supressió de Skype amb programes especials
Sovint, amb la supressió estàndard de diversos programes, els fitxers addicionals romanen a l'ordinador que interfereixen amb les instal·lacions posteriors, de manera que és millor eliminar-los amb programes especials. Eliminaré Skype mitjançant el programa Revo UninStaller. Després d’utilitzar-ho, reiniciarem l’ordinador i podreu començar una nova instal·lació.
Instal·leu altres versions de Skype
Potser la versió seleccionada de Skype no és compatible amb el vostre sistema operatiu, en aquest cas heu de descarregar diversos descarregadors i proveu d'instal·lar-los un per un. Si no passa res, hi ha una versió portàtil del programa que no requereix instal·lació, la podeu utilitzar.
Configuració d'Internet Explorer
El problema pot ocórrer a causa de configuracions IE incorrectes. Per fer-ho, aneu a "Servei-Navegador-Propietats-Restablir". Reinicieu l’ordinador. Recarrega "Skype.exe" i intenta tornar a instal·lar.
Actualitzacions de Windows o Skype
Amb poca freqüència, diversos malentesos comencen a l’ordinador després d’actualitzar el sistema operatiu o altres programes. Solucioneu el problema només "Eina de recuperació".
Per al Windows 7, aneu a "Tauler de control", aneu a la secció "Restaura-executa la restauració del sistema" i trieu on es pot recuperar. Comencem el procés.
Per a Windows XP "Restauració del sistema del sistema estàndard". Següent "Restauració d’un estat anterior de l’ordinador". Utilitzant el calendari, seleccioneu el punt de control desitjat de la recuperació de Windows, que es ressaltaran en negreta al calendari. Executeu el procés.
Tingueu en compte que quan es restableix el sistema, les dades personals de l’usuari no desapareixen, es cancel·laran tots els canvis produïts al sistema durant un període de temps determinat.
Al final del procés, comprovem si el problema ha desaparegut.
Aquests són els problemes més populars i les maneres de solucionar-los. Si falla tot, podeu posar-vos en contacte amb el sistema operatiu o tornar-lo a instal·lar.
