El Play Market és un dels enllaços clau del sistema operatiu de Google, ja que gràcies a això els usuaris troben i instal·len nous jocs i aplicacions i, a continuació, els actualitzen. En alguns casos, aquest important component del sistema operatiu deixa de funcionar de manera normal, negant-se a realitzar la seva funció principal: descarregar i / o actualitzar aplicacions. Com eliminar aquest tipus de problemes, en el nostre article d’avui ho explicarem.
Per què funciona Google Play Market?
Gairebé qualsevol error en el treball de l'App Store és el més sovint acompanyat d'una finestra amb una notificació en la qual s'indica el número d'error. El problema és que aquesta marca de codi no diu absolutament res a l'usuari normal. I no obstant això, no haureu de ser molest: ja s’ha trobat una solució, o millor dit, les seves diverses opcions.
En una secció especial del nostre lloc podeu trobar pautes detallades per eliminar la majoria de les plaques de matrícula (amb la designació de codi) dels errors del mercat de reproducció. Seguiu l’enllaç següent per trobar material específic per al vostre problema. Si no s’ha produït cap error (per exemple, té un número diferent o no es fa servir com a suplantació), consulteu els mètodes d’aquest article. En la majoria d’ells, ens referirem a les instruccions existents.
Llegiu-ne més: Eliminant errors del mercat de reproducció
Mesures preparatòries
No importa quina sigui la gravetat del problema en el funcionament del sistema Android o dels seus components individuals, de vegades es pot resoldre mitjançant el reinici banal del dispositiu. Potser, aquest o aquell error del Play Market només és un fracàs temporal i únic, i per restaurar el seu funcionament només cal reiniciar el sistema. Feu això i, a continuació, intenteu utilitzar la botiga de nou i instal·leu o actualitzeu el programari amb el qual es va produir l'error.
Llegiu-ne més: Com reiniciar el dispositiu a Android
Si el reinici no ajudés, potser el mercat no funciona per un altre motiu trivial, com ara l’absència o la mala qualitat d’Internet. Comproveu si la transferència de dades o la connexió Wi-Fi estan activades al vostre dispositiu i, a més, de quina estabilitat funciona la connexió a la xarxa mundial. Si cal, i si és possible, connecteu-vos a un altre punt d'accés (per a xarxes sense fils) o busqueu una zona amb una cobertura cel·lular més estable.
Més detalls:
Comproveu la qualitat i la velocitat de la connexió a Internet
Internet mòbil 3G / 4G habilitada
Com millorar la qualitat i la velocitat d'Internet
L’últim que heu de fer abans d’iniciar la solució de problemes directament amb la botiga és comprovar la data i l’hora al dispositiu. Si almenys un d’aquests paràmetres no s’ha establert correctament, el sistema operatiu és probable que no pugui contactar amb els servidors de Google.
- Obriu-ho "Configuració" el dispositiu mòbil i mireu a la llista de seccions disponibles "Data i hora". En les últimes versions d’Android, aquest element s’ha amagat a la secció. "Sistema".
- Aneu-hi i assegureu-vos que la data i l'hora es determinin de forma automàtica i corresponen exactament a la realitat. Si és necessari, moveu els interruptors davant dels elements corresponents a la posició activa i, a més, assegureu-vos que la vostra zona horària es mostra a continuació.
- Reinicieu el dispositiu i, a continuació, proveu d'utilitzar Play Store.
Si les recomanacions bàsiques anteriors no han ajudat a resoldre el problema existent, procediu a la implementació seqüencial de les accions proposades més enllà del text.
Nota: Després de completar cada pas individual dels mètodes següents, us recomanem que reinicieu el telèfon intel·ligent o la tauleta i, a continuació, utilitzeu la Play Store per comprovar si els problemes en la seva feina han desaparegut.
Mètode 1: Neteja de dades i treballar amb actualitzacions de Play Store
Després de comprovar i ajustar les trivialitats òbvies correctament, podeu anar directament al Play Market, en el treball del qual s’observen problemes. Tot i que és una part integral del sistema operatiu, en la seva essència és la mateixa aplicació que la resta. Durant el funcionament a llarg termini, la botiga adquireix escombraries de fitxers, dades innecessàries i memòria cau, que s'haurien de suprimir. Una acció tan senzilla és un dels passos necessaris (i sovint els únics) per eliminar errors de nombre.
Llegiu-ne més: esborreu les dades i la memòria cau al Play Market
Reinicieu el dispositiu i, a continuació, proveu d’utilitzar l’App Store. Si, després d’eliminar les dades i la memòria cau, no s’ha restaurat l’operativitat, heu d’assegurar-vos que s’ha actualitzat a la versió actual més recent. En la majoria dels casos, les actualitzacions s'instal·len automàticament, però de vegades es poden desactivar.
Més detalls:
Actualitzeu les aplicacions a Android
Com actualitzar Google Play Market
Resolució de problemes d’actualitzacions d’aplicacions
Curiosament, el motiu de la inoperabilitat del Play Market pot ser el contrari, és a dir, la seva actualització. En casos rars, les actualitzacions s’instal·len incorrectament o simplement contenen errors i errors. I si els problemes amb la botiga d’aplicacions de Google són causats per l’última actualització, haureu de desfer-la. Ja hem escrit sobre com fer-ho.
Més informació: elimina les actualitzacions del mercat de reproducció
Mètode 2: neteja de dades i restabliment dels serveis de Google Play
Els serveis de Google Play són un altre component important del sistema operatiu Android. Assegura el funcionament correcte de les aplicacions Google propietàries, incloent el mercat de Play de llarg recorregut. Igual que aquest últim, els serveis també es tanquen al llarg del temps, adquirint dades innecessàries i una memòria cau, que impedeix el seu treball. Tot això per esborrar de la mateixa manera que en el cas de la botiga d'aplicacions i, a continuació, reinicieu el telèfon intel·ligent o la tauleta. Ja hem considerat l’algorisme per realitzar aquest senzill procediment.
Més informació: supressió de dades i memòria cau de Google Play Services
Igual que al mercat de reproducció i a totes les altres aplicacions, els serveis de Google també s'actualitzen regularment. El problema considerat en el marc d’aquest article podria provocar una actualització incorrecta i la seva absència al sistema operatiu. Desinstal·leu les actualitzacions del servei, reinicieu el dispositiu i espereu que l’aplicació s’actualitzi automàticament o manualment. Els nostres articles us ajudaran a completar aquest procediment.
Més detalls:
Desplaceu les actualitzacions de Google Play Services
Actualització de serveis de Google
Mètode 3: netejar i restablir el Marc de serveis de Google
El Google Services Framework és una altra aplicació propietària que, com el component del sistema esmentat anteriorment, pot influir en el funcionament del Play Market. Heu de fer el mateix amb ell: primer esborreu les dades i la memòria cau acumulades durant l’ús i, a continuació, desplaceu-vos de les actualitzacions, reinicieu l’espera i s’instal·laran automàticament. Això es fa de la mateixa manera que amb tots els altres, incloses les aplicacions esmentades anteriorment. L’única diferència és que a la llista d’instal·lats heu de triar el Marc de serveis de Google.
Mètode 4: Activeu els comptes de Google
El compte de Google al telèfon intel·ligent Android proporciona accés a totes les aplicacions i serveis privats i també permet sincronitzar i guardar informació important al núvol. A aquests efectes, el sistema operatiu proporciona una aplicació independent: Comptes de Google. Per cert, sovint independents de l’usuari, es pot desactivar aquest important component del sistema operatiu. Per restaurar el Play Market, caldrà reactivar-lo.
- Obriu-ho "Configuració" el vostre dispositiu mòbil i aneu a "Aplicacions".
- En ell s’obrirà la llista de totes les aplicacions o bé separadament el sistema (si s’ofereix aquest element) i allí trobareu Comptes de Google. Toqueu aquest element per anar a la pàgina d'informació general.
- Si l'aplicació està desactivada, feu clic al botó. "Habilita". A més, cal netejar la memòria cau, per a la qual es proporciona un botó independent.
Nota: Per esborrar la memòria cau en dispositius amb un format relativament fresc, inclosa la darrera versió d’Android, primer heu d’anar a la secció "Emmagatzematge" o bé "Memòria".
- Com en tots els mètodes anteriors, reinicieu el telèfon intel·ligent o la tauleta després de realitzar les manipulacions proposades.
Després d’iniciar el sistema operatiu, proveu d’utilitzar la Play Store.
Mètode 5: configureu el gestor de baixades
Gestor de descàrreguesintegrat en el sistema operatiu, similar al de comptes de Google desactivats, pot ser que sigui una de les raons per les quals l'App Store es nega a treballar. Com en el mètode anterior, heu de comprovar si aquest component del sistema operatiu està habilitat i, alhora, esborra la memòria cau. Això es fa tal com es descriu al mètode anterior, l’única diferència és el nom de l’aplicació desitjada.
Mètode 6: treballeu amb el compte de Google
Al mètode 4, ja hem escrit sobre la importància del compte de Google al sistema operatiu, i no és sorprenent que aquest enllaç, més precisament, els problemes amb ell, pugui afectar negativament el funcionament d'altres components. Si cap de les solucions que oferim més amunt ens ha ajudat a restaurar la funcionalitat de Play Market, haureu de suprimir el compte principal de Google del vostre dispositiu mòbil i després tornar-lo a enllaçar. Vam escriure sobre com es fa en un dels articles de la matèria.
És important: Per dur a terme aquestes accions, heu de saber no només l’accés des del compte, sinó també la contrasenya de la mateixa. Aneu amb compte i no comenteu cap error en entrar.
Llegiu-ne més: suprimir i reiniciar el compte de Google
Mètode 7: elimineu els virus i editeu el fitxer hosts
Les opcions descrites anteriorment seran inútils si s’ha instal·lat un virus dins del sistema operatiu. Sí, Android és molt menys susceptible a infeccions que Windows, però de vegades encara passa. L’algorisme d’actuacions en situacions tan desagradables no és gaire diferent del que vam fer tothom a l’ordinador: el sistema operatiu necessita escanejar-se amb un antivirus i, en cas de plagues, no només eliminar-les, sinó també esborrar les entrades innecessàries. Tot això hem escrit anteriorment en les nostres ressenyes i articles sobre el mercat de jocs.
Més detalls:
Antivirus per a Android
Edició del fitxer hosts a Android
Mètode 8: restabliment de fàbrica
És extremadament rar, però encara passa que cap dels mètodes expressats en aquest article pot resoldre els problemes del Play Market. Amb un estat de coses tan desagradable, serà impossible actualitzar les aplicacions i els jocs o descarregar-ne de nous, és a dir, el dispositiu mòbil perdrà la major part de la seva funcionalitat.
Si hi ha altres problemes a Android, us recomanem que el restabliu. Tanmateix, cal entendre que aquest procediment implica l'eliminació completa de les dades i fitxers de l’usuari, les aplicacions instal·lades i tot allò que no estava originalment al dispositiu. Us recomanem que creeu una còpia de seguretat abans d’executar-la.
Més detalls:
Restablir la configuració del dispositiu Android
Restableix la configuració de fàbrica per als telèfons intel·ligents de Samsung
Còpia de seguretat de dades sobre Android
Alternativa: instal·lació d'una botiga de tercers
Els nostres mètodes proposats permeten eliminar qualsevol problema en el funcionament de la Play Store. L’acció descrita anteriorment es recomana utilitzar-la només quan hi hagi altres problemes, errors i / o mal funcionament en l’operació d’un dispositiu mòbil basat en Android. Si no voleu cercar la causa principal de per què el mercat de reproducció no funciona i eliminar-lo, simplement podeu instal·lar una de les botigues d'aplicacions alternatives i utilitzar-lo.
Llegiu-ne més: analògics de Google Play Store
Conclusió
Com podeu veure, hi ha molts motius pels quals el mercat de reproducció pot no funcionar amb Android. Afortunadament, cadascun d’ells té la seva pròpia opció d’eliminació, encara més probablement un pas en la lluita contra el problema. Els mètodes proposats per nosaltres en el marc d’aquest material s’han de realitzar en ordre, ja que la primera meitat d’ells és la més freqüent i senzilla, la segona és casos especials i fallades d’una sola vegada que es poden trobar molt rarament. Esperem que aquest article us hagi ajudat a recuperar la vostra botiga d’aplicacions mòbils.
