Un dels problemes més habituals que es troben als usuaris de Windows 7 és el BSOD, seguit del nom de l’error "PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA". Vegem quina és la causa d’aquest mal funcionament i quines són les maneres d’eliminar-lo.
Vegeu també: Com eliminar la pantalla blava de la mort en iniciar Windows 7
Causes del fracàs i opcions per eliminar
"PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA" es mostra sovint quan es vol a una pantalla blava amb el codi STOP 0x00000050. Informa que els paràmetres sol·licitats no es van trobar a les cel·les de memòria. És a dir, l'essència del problema consisteix a accedir incorrectament a la memòria RAM. Els principals factors que poden causar aquest tipus de mal funcionament són:
- Controladors de problemes;
- Fallada del servei;
- Errors de RAM;
- Treball incorrecte de programes (en particular, programes antivirus) o dispositius perifèrics per incompatibilitat;
- La presència d'errors al disc dur;
- Violació de la integritat dels fitxers del sistema;
- Infecció per virus.
En primer lloc, us aconsellem que feu diverses accions comunes per comprovar i configurar el sistema:
- Escaneja el sistema operatiu per obtenir virus utilitzant una utilitat especial;
- Desactiveu l’antivirus habitual de l’ordinador i comproveu si l’error apareix després d’aquest;
- Comproveu el sistema per a la presència de fitxers danyats;
- Executeu una exploració del disc dur per detectar errors;
- Desconnecteu tots els dispositius perifèrics, sense els quals el funcionament normal del sistema és possible.
Lliçó:
Com escanejar l’ordinador de virus sense instal·lar antivirus
Com desactivar els antivirus
Comproveu la integritat dels fitxers del sistema a Windows 7
Comproveu si hi ha errors al Windows 7
Si cap d’aquestes accions ha revelat un problema o ha donat un resultat positiu a l’eliminació d’errors, les solucions més comunes al problema descrit us ajudaran, que es tractaran a continuació.
Mètode 1: torneu a instal·lar els controladors
Recordeu si heu instal·lat algun programari o maquinari últimament, després d’haver començat a produir-se un error. Si la resposta és afirmativa, cal que desinstal·leu aquest programari i els controladors de dispositius es puguin actualitzar a la versió correcta o bé eliminar-los si l’actualització no ajuda. Si no recordeu després de la instal·lació de quin element nominal va començar a produir-se un mal funcionament, us ajudarà una aplicació especial per a l'anàlisi dels abocadors d'errors de WhoCrashed.
Descarregar WhoCrashed del lloc oficial
- Després de llançar el fitxer d'instal·lació descarregat, WhoCrashed s'obrirà "Assistent d'instal·lació"on voleu fer clic "Següent".
- A la finestra següent, configureu el botó de ràdio a la posició superior, acceptant així el contracte de llicència i feu clic a "Següent".
- A continuació, s’obre un shell, que especifica el directori d’instal·lació WhoCrashed. És recomanable no canviar aquesta configuració i feu clic a "Següent".
- En el següent pas, podeu canviar la vista de WhoCrashed al menú. "Inici". Però, de nou, això no necessàriament ho fa. Feu clic a "Següent".
- A la següent finestra, si voleu establir la icona de WhoCrashed "Escriptori"marqueu la casella de selecció i feu clic a "Següent". Si no voleu fer-ho, limiteu-vos només a la darrera acció.
- Ara, per iniciar la instal·lació de WhoCrashed, només cal que feu clic a "Instal·la".
- El procés d’instal·lació inicia WhoCrashed.
- A la finestra final Assistent d'instal·lació, marqueu la casella d’una sola casella de selecció si voleu que l’aplicació s’activi immediatament després de tancar l’inici de l’instal·lador i feu clic a "Finalitza".
- A la interfície de l'aplicació WhoCrashed que s'obre, feu clic al botó. "Analitza" a la part superior de la finestra.
- Es realitzarà el procediment d’anàlisi.
- Un cop finalitzada, s'obrirà una finestra d'informació que us informarà que haureu de desplaçar-se per desplaçar-vos per veure les dades obtingudes durant l'anàlisi. Feu clic a "D'acord" i desplaceu-vos cap avall amb el ratolí.
- A la secció "Anàlisi de bolcat" es reflectirà tota la informació d’error que necessiteu.
- A la pestanya "Controladors locals" el mateix programa, podeu veure informació més detallada sobre el procés de funcionament incorrecte, saber quin tipus d’equipament pertany.
- Després d’identificar el mal funcionament del maquinari, haureu de provar de tornar a instal·lar el controlador. Abans de realitzar altres accions, heu de descarregar la versió més recent del controlador des del lloc web oficial del fabricant dels equips problemàtics. Un cop fet això, feu clic a "Inici" i continua "Tauler de control".
- A continuació, obriu la secció "Sistema i seguretat".
- Següent al bloc "Sistema" feu clic al títol "Gestor de dispositius".
- A la finestra "Dispatcher" obriu el nom del grup de dispositius, un dels quals falla.
- Això obrirà una llista d’equips específics connectats a l’ordinador que pertany al grup seleccionat. Feu clic al nom del dispositiu que no funciona correctament.
- A la finestra oberta, aneu a la secció "Driver".
- A continuació, per retrocedir el controlador a la versió de treball anterior, feu clic al botó Retrocéssi està actiu.
Si l’element especificat no està actiu, feu clic a "Suprimeix".
- Al quadre de diàleg que apareix, haureu de confirmar les vostres accions. Per fer-ho, marqueu la casella de selecció "Elimina programes ..." i feu clic a "D'acord".
- Es durà a terme el procediment d’eliminació. Un cop finalitzat, executeu l’instal·lador del controlador que s’ha descarregat al disc dur de l’ordinador i seguiu totes les recomanacions que es mostraran a la pantalla. Un cop finalitzada la instal·lació, assegureu-vos de reiniciar el PC. Després d’aquestes accions, ja no s’hauria d’observar el problema de l’error que estem estudiant.
Vegeu també: Com reinstal·lar els controladors de targetes de vídeo
Mètode 2: comproveu la memòria RAM
Una de les raons principals de "PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA", com es va esmentar anteriorment, pot ser que hi hagi problemes en el funcionament de la memòria RAM. Per assegurar-vos que aquest factor sigui l’origen del mal funcionament o, per contra, per dissipar les vostres sospites sobre això, necessitareu comprovar la memòria RAM de l’ordinador.
- Aneu a la secció "Sistema i seguretat" in "Tauler de control". Com es va realitzar aquesta acció es va descriure en el mètode anterior. A continuació, obriu-ho "Administració".
- A la llista d’equipaments i equips del sistema, trobeu el nom "Checker de memòria ..." i feu-hi clic.
- Després d'això, al diàleg que s'obre, feu clic a "Reinicia ...". Però abans d’aquest aspecte, assegureu-vos que tots els programes i documents estan tancats per tal d’evitar la pèrdua de dades sense desar.
- Quan l’ordinador torna a estar encès, es comprovarà si hi ha errors a la memòria RAM. Si es detecten errors, apagueu el PC, obriu la unitat del sistema i desconnecteu tots els mòduls de memòria RAM, deixant només un (si n'hi ha diversos). Torneu a fer la comprovació. Realitzeu-ho canviant els rails de RAM connectats a la placa base fins que es trobi el mòdul defectuós. Després, substituïu-lo per una contrapart útil.
Lliçó: Comprovació de la memòria RAM a Windows 7
Hi ha una sèrie de factors que poden conduir a "PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA" a Windows 7. Però tots, d'una manera o altra, estan associats a la interacció amb la memòria RAM del PC. Cada problema específic té la seva pròpia solució i, per tant, per eliminar-lo, es requereix, primer de tot, identificar la font del problema.
