És difícil imaginar l’ordinador modern sense la possibilitat de reproduir vídeo i àudio. Per tant, la situació en què quan intenteu veure la vostra pel·lícula preferida o escoltar la vostra gravació d’àudio preferida no hi ha so, és molt desagradable. I quan intenteu esbrinar les causes dels problemes de Windows XP, l'usuari troba un missatge depriment "Falta els dispositius d'àudio" a la finestra de propietats dels dispositius d'àudio i de so del tauler de control. Què fer en aquest cas?
Els motius de la manca de so a Windows XP
Hi ha diversos factors que poden provocar un missatge sobre l’absència de dispositius d’àudio a Windows XP. Per solucionar un problema, heu de comprovar la seva presència seqüencialment fins que es resolgui el problema.
Raó 1: Problemes amb el controlador d'àudio
En la majoria dels casos, són els problemes amb el controlador d’àudio que causen problemes amb el so a l’ordinador. Per tant, en cas que ocorri, en primer lloc, cal comprovar la seva presència i correcció d'instal·lació del controlador d'àudio. Això es fa de la manera següent:
- Obriu el gestor de dispositius. La manera més senzilla de trucar-ho és a través de la finestra de llançament del programa, que s'obre amb l'enllaç Executa al menú "Inici" o utilitzant la drecera de teclat Win + R. A la línia de llançament, heu d’introduir l’ordre
devmgmt.msc.
- A la finestra del gestor, amplieu la branca dels dispositius d’àudio.
La llista de controladors mostrats no hauria d’incloure els dispositius que tinguin cap marca en forma d’exclamació, creuada, signe d’interrogació i similars. Si aquestes marques estan disponibles, heu de reinstal·lar o actualitzar els controladors. Potser el dispositiu simplement està apagat, en aquest cas l’hauria d’engegar.
Per fer-ho, utilitzeu el menú del botó dret del ratolí per obrir el menú contextual i seleccioneu "Participa".
L'ajuda per resoldre el problema no només pot actualitzar els controladors, sinó també tornar a la versió original. Per fer-ho, descarregueu el controlador des del lloc web oficial del fabricant i instal·leu-lo. Molt sovint en ordinadors moderns s'utilitzen les targetes de so Realtek.
Llegiu més: descarregueu i instal·leu els controladors de so per a Realtek
Si utilitzeu una targeta de so d’un altre fabricant, podeu esbrinar quin controlador es necessita del gestor de dispositius o utilitzar un programa especial per provar equips, per exemple, AIDA64.
En qualsevol cas, per eliminar completament aquesta causa, hauríeu de provar totes les opcions.
Raó 2: Servei d'àudio de Windows desactivat
Si la manipulació dels controladors no ha suposat la restauració del so, assegureu-vos de comprovar si el servei de serveis d'àudio de Windows s'està executant al sistema. La verificació es realitza a la finestra de gestió de serveis.
- A la finestra de llançament del programa introduïu l’ordre
services.msc
- Cerqueu Serveis d'àudio de Windows a la llista i assegureu-vos que funciona. El servei hauria d’enumerar-se com a treballador i configurat per iniciar-se automàticament en iniciar el sistema.
Si el servei està desactivat, feu doble clic a les seves propietats i establiu els paràmetres de llançament necessaris. A continuació, executeu-lo fent clic al botó. "Inici".
Per assegurar-vos que el problema del so s’ha resolt completament, reinicieu l’ordinador. Si després de reiniciar el servei, l’àudio de Windows es tornarà a desactivar, llavors estarà bloquejat per alguna aplicació que comenci amb el sistema o un virus. En aquest cas, comproveu detingudament la llista d’arrencada, eliminant-ne les entrades innecessàries o desconnectant-les una per una. A més, no serà superflu comprovar si hi ha virus.
Vegeu també:
Edició de la llista d’arrencada a Windows XP
Lluita contra virus informàtics
Si les mesures esmentades anteriorment no donen lloc al resultat desitjat, podeu provar els mitjans més radicals: restaurar el sistema. Al mateix temps, es restaurarà Windows amb tots els paràmetres originals, incloent-hi els serveis inicials i els controladors de dispositius de treball.
Llegiu-ne més: Com reparar Windows XP
Si després no s’ha pogut ajustar el so, s’haurien de buscar els motius al maquinari de l’ordinador.
Raó 3: Problemes de maquinari
Si les accions descrites en els apartats anteriors no tenien cap efecte, potser el motiu de la manca de so radica en el maquinari. Per tant, cal comprovar els punts següents:
Pols a la unitat del sistema
La pols és el principal enemic del "maquinari" informàtic i pot conduir al fracàs del sistema en conjunt, així com als seus components individuals.
Per tant, per evitar problemes, netegeu periòdicament l’ordinador de pols.
Llegiu-ne més: Neteja adequada del vostre ordinador o portàtil des de pols
El dispositiu d'àudio està desactivat a la BIOS
En aquest cas, heu d’assegurar-vos que el dispositiu d’àudio incorporat estigui habilitat a la BIOS. Heu de cercar aquest paràmetre a la secció. "Perifèrics interaccionats". El valor correcte està indicat pel valor establert. "Auto".
En diferents versions, el nom d'aquest paràmetre pot variar. Per tant, hauríeu de centrar-vos en la presència en ella de la paraula Àudio. Si cal, simplement podeu restablir la BIOS a la configuració predeterminada ("Carrega la configuració predeterminada").
Condensadors inflats o degotats a la placa base
La fallada del condensador és una de les causes més comunes de fallades del sistema. Per tant, en cas de problemes, preste atenció si hi ha cap condensador del tipus següent a la placa base o en els components adjunts:
Quan es detectin, haureu de posar-vos en contacte amb el centre de servei o substituir-ne els condensadors (si teniu els coneixements i habilitats adequats).
Si utilitzeu una targeta de so discreta, podeu provar de reorganitzar-la a una altra ranura PCI i, si podeu, connecteu-la a una altra computadora o proveu el vostre PC amb una altra targeta de so. També heu de prestar atenció a l’estat dels condensadors de la targeta mateixa.
De vegades, una simple reinstal·lació de la targeta de so en la mateixa ranura ajuda.
Aquestes són les raons principals que causen el missatge "Falta els dispositius d’àudio". Si totes les accions anteriors no van comportar l'aparició de so, hauríeu de recórrer a accions més radicals, com ara reinstal·lar Windows XP. També és possible que hi hagi un defecte en l'equip. En aquest cas, haureu de donar l’ordinador per comprovar el centre de servei.
Vegeu també:
Maneres de restaurar Windows XP
Instruccions per instal·lar Windows XP des d'una unitat flaix
