La instal·lació d'actualitzacions al vostre ordinador us permetrà no només fer que el sistema estigui actualitzat com sigui possible, sinó també per reparar les vulnerabilitats, és a dir, augmentar el nivell de protecció contra virus i intrusos. Per tant, la instal·lació oportuna d’actualitzacions de Microsoft és un element molt important per garantir el rendiment i l’eficiència del sistema operatiu. Però alguns usuaris s'enfronten a una situació tan desagradable quan el sistema no pot trobar actualitzacions ni buscar-los indefinidament. Vegem com es resol aquest problema en ordinadors amb Windows 7.
Vegeu també: per què no instal·leu actualitzacions a Windows 7
Causes i solucions
Sovint els usuaris s'enfronten al fet que la cerca d’actualitzacions no acaba, després d’instal·lar la versió "neta" de Windows 7, que encara no conté cap actualització.
Aquest procés pot durar indefinidament (de vegades, a més, es carrega el sistema mitjançant el procés svchost.exe) i pot acabar amb un error.
En aquest cas, heu d'instal·lar manualment les actualitzacions necessàries.
Però també hi ha casos en què el problema està causat per certs errors de funcionament del sistema o per virus. Aleshores heu de fer diverses accions addicionals per eliminar-la. A continuació, es descriuen els mètodes més coneguts.
Mètode 1: WindowsUpdateDiagnostic
Si no podeu determinar de forma independent el motiu pel qual el sistema no està buscant actualitzacions, us ajudarà una utilitat especial de Microsoft, WindowsUpdateDiagnostic. Identificarà i, si és possible, corregirà el problema.
Descarregueu WindowsUpdateDiagnostic
- Executeu l’utilitat descarregada. A la finestra que s'obre, hi haurà una llista del que cal comprovar. Ressalteu la posició "Actualització de Windows" (o "Actualització de Windows") i feu clic a "Següent".
- Activa el procediment per escanejar el sistema per a problemes amb l'actualització.
- Després que la utilitat WindowsUpdateDiagnostic detecti factors que causen problemes amb la cerca d’actualitzacions, intentarà solucionar-los i, probablement, solucionarà el problema.
Però també hi ha situacions en què WindowsUpdateDiagnostic no pot resoldre el problema pel seu compte, tot i que dóna el codi. En aquest cas, haureu de puntuar aquest codi en qualsevol motor de cerca i veure què vol dir. Potser després d'això, haureu de comprovar si hi ha errors o el sistema per a la integritat dels fitxers amb recuperació posterior.
Mètode 2: instal·leu el Service Pack
Com es va esmentar anteriorment, una de les raons per les quals no es produeixen actualitzacions és l’absència d’actualitzacions específiques. En aquest cas, haureu de descarregar i instal·lar el paquet KB3102810.
Baixeu KB3102810 per al sistema de 32 bits
Baixeu KB3102810 per al sistema de 64 bits
- Però abans d’instal·lar el paquet descarregat KB3102810, haureu de desactivar el servei. "Actualització de Windows". Per fer-ho, aneu a Gestor de serveis. Feu clic a "Inici" i trieu "Tauler de control".
- Aneu a l’article "Sistema i seguretat".
- Obre la secció "Administració".
- A la llista d’eines i utilitats del sistema, trobeu el nom. "Serveis" i navegueu per ella.
- Comença Gestor de serveis. Trobeu-hi el nom "Actualització de Windows". Si els elements de la llista s’organitzen per ordre alfabètic, s’ubicarà a prop del final de la llista. Seleccioneu l'element especificat i, a continuació, al costat esquerre de la interfície "Dispatcher" feu clic a l’etiqueta "Stop".
- El servei es desactivarà.
- Ara el servei està desactivat, com ho demostra la desaparició de l’estat "Obres" davant del seu nom.
- A continuació, podeu procedir directament a la instal·lació de l'actualització KB3102810. Per fer-ho, feu doble clic al botó esquerre del ratolí al fitxer precarregat.
- Es llançarà un instal·lador independent de Windows.
- A continuació, s’obrirà un quadre de diàleg automàticament, en el qual hauríeu de confirmar la vostra intenció d’instal·lar KB3102810 fent clic a "Sí".
- Després, s’instal·larà l’actualització necessària.
- Després de finalitzar, reinicieu l’ordinador. No oblideu tornar a activar el servei. "Actualització de Windows". Per fer-ho, aneu a Gestor de serveis, ressalteu l’element i feu clic a "Executar".
- El servei s'iniciarà.
- Després de l’activació, l’estat de l’article hauria de mostrar-se enfront del nom de l’element. "Obres".
- Ara el problema de trobar actualitzacions hauria de desaparèixer.
En alguns casos, també podeu instal·lar actualitzacions KB3172605, KB3020369, KB3161608 i KB3138612. La seva instal·lació es realitza utilitzant el mateix algorisme que el KB3102810 i, per tant, no es detindrà en la seva descripció en detall.
Mètode 3: Elimineu els virus
La infecció per virus de l’ordinador també pot provocar el problema de trobar actualitzacions. Alguns virus organitzen específicament aquest problema de manera que l’usuari no tingui la capacitat de corregir les vulnerabilitats del sistema instal·lant actualitzacions. Per comprovar l’ordinador per la presència de codi maliciós, heu d’utilitzar utilitats especials, no un antivirus normal. Per exemple, podeu utilitzar Dr.Web CureIt. Aquest programa no requereix instal·lació i, per tant, pot realitzar la seva funció principal fins i tot en sistemes infectats. Tot i així, per augmentar la probabilitat de detectar un virus, us aconsellem que feu una exploració mitjançant un LiveCD / USB o executeu-lo des d'un altre ordinador.
Quan la utilitat detecti un virus, l'informarà immediatament de la seva finestra de treball. Només seguirà els consells que es mostren. En alguns casos, fins i tot després de suprimir el codi maliciós, el problema de trobar actualitzacions continua sent el problema. Això pot indicar que el programa de virus ha violat la integritat dels fitxers del sistema. Aleshores cal que realitzeu la verificació mitjançant l’eina sfc integrada a Windows.
Lliçó: Comprovació de virus per PC
En la gran majoria dels casos, el problema de la cerca d’actualitzacions és causat, per molt estrany que sembli, per la manca d’actualitzacions necessàries al sistema. En aquest cas, simplement actualitzeu manualment instal·lant els paquets que falten. Però hi ha moments en què aquest problema és causat per diversos errors o virus. A continuació, un servei especialitzat de programes antivirus i de Microsoft us ajudarà, respectivament.
