Si el vostre ordinador de sobretaula o ordinador portàtil està connectat a Internet, pot passar un moment tan desagradable quan es perdi l'accés a la xarxa i la icona de connexió de xarxa a l'àrea de notificació es creuarà amb una creu vermella. Quan passeu el cursor sobre ell, apareixerà explicant tot el missatge. "No hi ha connexions disponibles". Sovint, això passa quan es fa servir un adaptador Wi-Fi. Descobrim com solucionar aquest problema si utilitzeu una PC de Windows 7.
Vegeu també: Com habilitar la connexió Wi-Fi a Windows 7
Les causes del problema i com solucionar-lo
Hi ha molts motius que poden causar el problema que estem estudiant:
- La veritable manca de xarxes disponibles;
- Un adaptador, router o mòdem de Wi-Fi trencat;
- Mal funcionament del PC de maquinari (per exemple, fallada d'una targeta de xarxa);
- Fallada del programari;
- Manca de controladors actuals;
- Danys al sistema operatiu;
- Virus.
No parlarem detalladament d’una raó tan banal com l’absència real de xarxes disponibles. "Es tracta" només es torna a la zona d’accessibilitat d’Internet o canviant el mètode de connexió amb el que opera a la zona. També en els problemes de maquinari, no té sentit estendre's molt. S'eliminen bé per un reparador de maquinari o bé per la substitució d'una part o equip fallit (adaptador Wi-Fi, targeta de xarxa, encaminador, mòdem, etc.). Però parlarem detalladament sobre els altres motius i les maneres d’eliminar-los.
Mètode 1: Diagnòstic estàndard
En primer lloc, si teniu un error estudiat en aquest article, seguiu una sèrie de passos senzills:
- Traieu l’adaptador Wi-Fi de l’ordinador i torneu a connectar-lo;
- Reinicieu l’encaminador (és millor fer-ho, desactivar-lo completament, és a dir, heu de treure l’endoll del connector);
- Assegureu-vos que el vostre commutador de maquinari Wi-Fi estigui activat si utilitzeu un ordinador portàtil. Està activat per a diferents models de portàtils de diverses maneres: utilitzant un interruptor especial en el cas o utilitzant una combinació de tecles específica (per exemple, Fn + f2).
Si cap dels anteriors va ajudar, té sentit produir un procediment de diagnòstic estàndard.
- Feu clic a la icona de connexió de xarxa amb una creu vermella a l'àrea de notificació i, al menú que apareix, seleccioneu "Diagnòstic".
- El sistema operatiu activa el procediment per detectar problemes amb una connexió de xarxa. En cas de resolució de problemes, seguiu els consells que es mostren a la finestra. L’adhesió estricta d’aquests probablement ajudarà a restaurar l’accés a Internet. Si es diu "Feu aquesta correcció"després feu clic.
Malauradament, aquest mètode ajuda en un nombre bastant limitat de casos. Per tant, si no heu pogut resoldre el problema mentre l’utilitzeu, seguiu els mètodes següents, que es descriuen a continuació.
Mètode 2: Habiliteu la connexió de xarxa
És probable que la causa de l’error sigui una desconnexió a la secció de connexions de xarxa. "Tauler de control". Aleshores heu d’activar l’objecte corresponent.
- Feu clic a "Inici" i obert "Tauler de control".
- Vés a la secció "Xarxa i Internet".
- Aneu a "Centre de control de xarxa ...".
- A la part esquerra de la finestra que apareix, feu clic a la llegenda "Canvi de la configuració de l'adaptador".
- La finestra que es mostra mostra totes les connexions de xarxa configurades en aquest ordinador. Cerqueu un objecte que us sigui rellevant i mireu el seu estat. Si està definit a "Desactivat", cal activar la connexió. Feu clic a l'objecte amb el botó dret del ratolí (PKM) i seleccioneu "Habilita".
- Després d'activar la connexió, és probable que es resolgui el problema descrit en aquest article.
Mètode 3: Traieu l'adaptador del gestor de dispositius
Si us connecteu a Internet a través d’un adaptador Wi-Fi, una de les maneres de solucionar el problema és desactivar-lo "Gestor de dispositius"i després reactivació.
- Aneu a "Tauler de control" el mètode que es va considerar a la descripció Mètode 2i, a continuació, obriu la secció "Sistema i seguretat".
- Feu clic a l’allotjament al grup. "Sistema" element "Gestor de dispositius".
- Es començarà "Gestor de dispositius". A la llista de tipus d’equip que s’obre, feu clic a "Adaptadors de xarxa".
- A la llista que obre, cerqueu el nom de l’equip que utilitzeu per connectar-vos a Internet. Feu-hi clic PKM. Examineu amb cura el menú contextual que apareix. Si conté un element "Participa"feu-hi clic. Això serà suficient i totes les altres accions descrites en aquest mètode, no caldrà realitzar-les. El dispositiu només estava apagat i ara l’has activat.
Si no hi ha cap element especificat, això significa que la probabilitat que el dispositiu no funcioni correctament. Per tant, s'ha de desactivar temporalment i, a continuació, activar-lo. Feu clic al menú contextual "Suprimeix".
- Apareix un quadre de diàleg que us avisa que el dispositiu ara s’eliminarà del sistema. Confirmeu les vostres accions fent clic a "D'acord".
- Això eliminarà el dispositiu seleccionat.
- Després, al menú horitzontal, feu clic a "Acció"i després de la llista que obre clic "Actualitza la configuració ...".
- Això cercarà dispositius connectats mitjançant tecnologia. "Plug and Play". Es tornarà a connectar l’adaptador de xarxa i es tornaran a instal·lar els controladors.
- A continuació, reinicieu l’ordinador. Potser després d’aquest error la disponibilitat de connexions desapareixerà.
Mètode 4: reinstal·lació de controladors
Un dels motius de l’error que estem estudiant és que el sistema té instal·lats controladors d’adaptadors de xarxa incorrectes o obsolets. Sovint es produeix quan primer connecta el dispositiu o després de tornar a instal·lar el sistema operatiu. Aleshores el controlador ha de ser substituït per l’equivalent actual. És aconsellable utilitzar exactament aquelles còpies que s’havien subministrat en un CD o en un altre mitjà amb el propi dispositiu. Si no disposeu d’aquest portador, podeu descarregar l’objecte desitjat des del lloc oficial del fabricant de l’adaptador. L’ús de programari similar d’altres fonts no garanteix una solució al problema.
- Aneu a "Gestor de dispositius"utilitzant el mateix algorisme d’actuacions que en el mètode anterior. Obriu de nou la secció. "Adaptadors de xarxa" i feu clic a PKM pel nom del dispositiu desitjat. A la llista que apareix, seleccioneu "Actualitza els controladors ...".
- A continuació, l’intèrpret d’ordres s’activa per seleccionar el mètode d’actualització. Trieu una opció "Realitza una cerca del controlador ...".
- A la finestra que s’obre, heu d’especificar el suport i el directori per a la ubicació dels controladors que s’instal·laran. Per fer-ho, feu clic a "Revisa ...".
- S'obre el shell "Navega per les carpetes". Aquí heu d’especificar la carpeta o el suport (per exemple, CD / DVD-ROM), on es troben els controladors subministrats amb el dispositiu o descarregats prèviament des del lloc oficial. Després de completar la selecció del directori, feu clic a "D'acord".
- Un cop que l’adreça de directori aparegui a la finestra de cerca del controlador, podeu procedir a la seva instal·lació fent clic al botó "Següent"però abans, assegureu-vos de comprovar "Inclou subcarpetes" s'ha marcat el tick.
- S'instal·laran els controladors necessaris i el problema de la manca d’una connexió a Internet probablement desapareixerà.
Però, què fer si, per alguna raó, no teniu cap transportista amb controladors que venien amb el dispositiu, i el lloc web oficial de la companyia no funciona? En aquest cas, hi ha oportunitats addicionals per instal·lar els controladors necessaris, encara que es recomana utilitzar-los només en els casos més extrems, ja que no garanteixen el 100% la interconnexió entre el sistema operatiu i l'adaptador. Podeu utilitzar les opcions següents:
- En triar un mètode d’actualització de controlador, escolliu "Cerca automàtica" (llavors, el sistema operatiu cercarà els elements necessaris i els instal·larà);
- Utilitzeu l’ID de l’adaptador de cerca de controladors a través de serveis especialitzats;
- Utilitzeu un programari especial per cercar i instal·lar controladors (per exemple, DriverPack).
Si la vostra Internet no comença gens, haureu de cercar i descarregar des d’un altre dispositiu.
Lliçó:
Com actualitzar els controladors a Windows
Actualització del controlador Solució DriverPack
Mètode 5: habiliteu el servei
Si utilitzeu Wi-Fi per connectar-vos a Internet, el problema que estem estudiant es pot produir a causa de la desconnexió del servei. "WLAN Autotune". Llavors necessiteu activar-lo.
- Aneu a la secció "Tauler de control" sota el nom "Sistema i seguretat". Això es considera a la descripció. Mètode 3. Feu clic al títol "Administració".
- A la llista d'eines del sistema que s'obre, seleccioneu "Serveis".
Gestor de serveis es pot activar d’una altra manera. Per fer-ho, escriviu Win + R i introduïu l’àrea que es mostra:
services.msc
A continuació, apliqueu un botó de clic. "D'acord".
- Gestor de serveis estarà oberta. Per trobar ràpidament l’article "Servei d’autoajustament WLAN"feu tots els serveis en ordre alfabètic fent clic al nom de la columna "Nom".
- Cerqueu el nom del servei desitjat. Si no hi ha cap estat davant del seu nom "Obres", en aquest cas és necessari fer l’activació. Feu doble clic sobre el seu nom.
- S'obrirà la finestra de propietats del servei. Si està en el camp Tipus d'inici establir a "Desactivat"després feu clic.
- S'obrirà una llista desplegable on heu de seleccionar "Automàtic". A continuació, feu clic a "Aplica" i "D'acord".
- Després de tornar a la interfície principal Gestor de serveis ressalta el nom "Servei d’autoajustament WLAN", i al costat esquerre de l’intèrpret d’ordres, feu clic a "Executar".
- El servei s’activarà.
- Després d'això, enfront del seu nom es mostrarà l'estat "Obres" i es solucionarà el problema de la manca de connexions.
Mètode 6: comproveu els fitxers del sistema
Si cap d’aquests mètodes no va ajudar, hi ha una possibilitat que la integritat dels fitxers del sistema hagi estat compromesa. En aquest cas, és necessari realitzar una comprovació adequada amb recuperació posterior en cas de detecció de problemes.
- Feu clic a "Inici" i seleccioneu "Tots els programes".
- Obriu la carpeta "Estàndard".
- Cerqueu l’element amb el nom "Línia d'ordres". Feu-hi clic PKM. Des de la llista d’opcions que apareix, deixeu de publicar-se com a administrador.
- Obre "Línia d'ordres". Escriviu la seva interfície:
sfc / scannow
A continuació, feu clic a Introduïu.
- Es llançarà el procediment per escanejar la integritat dels elements del sistema. La informació sobre la dinàmica del seu passatge es mostrarà immediatament a la finestra "Línia d'ordres" en percentatge. Durant l’execució d’aquest procés, no tanqueu la finestra actual, però podeu minimitzar-la. Si es detecten infraccions a l’estructura, es realitzarà automàticament el procediment per recuperar els fitxers perduts o danyats.
- Si, un cop finalitzat el procediment d'escaneig, apareix un missatge que us informarà que no es pot recuperar, torneu a repetir tot el procés, però aquesta vegada haureu d'iniciar el sistema operatiu a "Mode segur".
Lliçó: exploració de la integritat dels fitxers del sistema operatiu a Windows 7
Mètode 7: Elimineu els virus
La causa del problema és que la manca de xarxes disponibles pot estar infectant l'equip amb un virus. Alguns programes maliciosos inhabiliten específicament l’accés a Internet de manera que l’usuari no pugui utilitzar l’ajuda externa per eliminar-los, mentre que altres simplement "maten arbitràriament" o modifiquen els fitxers del sistema, el que resulta en el mateix resultat.
No té sentit utilitzar un antivirus regular per eliminar el codi maliciós, ja que ja no ha tingut l’amenaça, el que significa que no reaccionarà contra el virus i, a més, també pot estar infectat. Per tant, us recomanem que utilitzeu utilitats antivirus especialitzades que no requereixen instal·lació. Un dels millors programes d’aquesta classe és Dr.Web CureIt. El millor és consultar des d’un altre dispositiu o quan s’executa des d’un LiveCD / USB. Aquesta és l’única manera d’assegurar la màxima probabilitat de detectar una amenaça.
Si la utilitat antivirus detecta un codi maliciós, en aquest cas, seguiu els consells que apareixen a la seva interfície. Hi ha la possibilitat que el virus ja hagi pogut danyar els fitxers del sistema. Després, després de la seva eliminació, és necessari realitzar la comprovació corresponent considerada a la descripció Mètode 6.
Lliçó: Com comprovar la infecció per virus de l'ordinador?
Com podeu veure, la font del problema amb la disponibilitat de connexions i, per tant, la capacitat d’operativitat d’Internet, poden suposar molts factors. Poden ser tant de naturalesa externa (absència real d’una xarxa) com interna (diversos errors), causats tant pels components de programari com de maquinari del sistema. Per descomptat, abans de solucionar un problema, es recomana establir la seva causa arrel exacta, però, malauradament, això no sempre és possible. En aquest cas, només cal que utilitzeu els mètodes descrits en aquest article, comprovant cada vegada que s'elimina la falla o no.