Alguns usuaris a l'entrada de Yandex.ru poden veure el missatge "El vostre ordinador pot estar infectat" a la cantonada de la pàgina amb una explicació: "Un virus o un programa maliciós interfereix amb el funcionament del navegador i canvia el contingut de les pàgines". Alguns usuaris novells es confonen amb aquest missatge i plantegen preguntes sobre el tema: "Per què apareix el missatge en un només navegador, per exemple, Google Chrome", "Què fer i com curar l’ordinador" i similars.
Aquest manual explica amb detall per què Yandex informa que l’ordinador està infectat, quines causes, quines accions s’han de prendre i com solucionar la situació.
Per què Yandex creu que el vostre equip està en risc
Molts programes i extensions de navegador maliciosos i potencialment no desitjats substitueixen el contingut de les pàgines que s’obren, substitueixen les seves pròpies publicitats no sempre són útils, introdueixen els miners, canvien els resultats de la cerca i influencien el que veieu als llocs web. Però visualment no sempre es nota.
Al seu torn, Yandex al seu lloc web fa un seguiment de si es produeixen aquests canvis i, si existeixen, els informa per la mateixa finestra vermella que "potser el vostre ordinador estigui infectat", oferint-los la solució. Si després de fer clic al botó "Cure computer" arribareu a la pàgina //yandex.ru/safe/ - la notificació és realment de Yandex, i no us intentarà enganyar. I, si una simple actualització de la pàgina no condueix a la desaparició del missatge, recomano prendre-ho seriosament.
No us hauria de sorprendre que el missatge aparegui en alguns navegadors específics, però no en altres: el cas és que aquest tipus de malware sovint es dirigeix a navegadors específics, i potser hi hagi una extensió maliciosa a Google Chrome, però que falta a Mozilla. Navegador Firefox, Opera o Yandex.
Com solucionar el problema i eliminar la finestra "Potser l’ordinador està infectat" de Yandex
Quan feu clic al botó "Cura ordinador", us dirigiran a una secció especial del lloc Yandex dedicada a la descripció del problema i a la manera de solucionar-lo, que consisteix en 4 pestanyes:
- Què fer - amb la proposta de diverses utilitats per solucionar automàticament el problema. És cert que amb l'elecció dels serveis públics, no estic d'acord, per tal de continuar.
- Arregleu-ho vosaltres mateixos: informació sobre què s'hauria de comprovar exactament.
- Els detalls són símptomes de la infecció pel navegador mitjançant malware.
- Com no infectar-se: consells per a l'usuari principiant sobre el que hauria de ser considerat per no afrontar un problema en el futur.
En general, els consells són correctes, però m'atreviré a canviar lleugerament els passos proposats per Yandex i recomanaria un procediment lleugerament diferent:
- Realitzeu la neteja fent servir l’eina gratuïta d’eliminació de malware d’AdwCleaner en lloc de les eines “shareware” oferides (excepte la utilitat Yandex Rescue Tool, que, no obstant això, no s’explora massa). A AdwCleaner, a la configuració que us recomanem per habilitar la restauració del fitxer hosts. Hi ha altres eines d’eliminació de malware efectives. En termes d’eficiència, fins i tot en la versió gratuïta, RogueKiller és notable (però està en anglès).
- Inhabiliteu totes (sense ni tan sols les extensions "bones") necessàries i garantides al navegador. Si el problema ha desaparegut, enceneu-los un a un abans d'identificar l'extensió que provoca la notificació d'infecció per ordinador. Tingueu en compte que les extensions malicioses es podrien referir a la llista com a "AdBlock", "Google Docs" i, de manera similar, només es disfressaran com a tals noms.
- Comproveu les tasques del planificador de tasques, cosa que pot provocar una obertura espontània del navegador amb publicitat i reinstal·lar elements maliciosos i no desitjats. Més informació: el mateix navegador s'obre amb anuncis: què fer?
- Comproveu les dreceres del navegador.
- A Google Chrome, també podeu utilitzar l’eina de neteja de malware integrada.
En la majoria dels casos, aquests passos relativament senzills són suficients per solucionar el problema en qüestió i només en casos en què no ajuden, té sentit començar a descarregar els escàners antivirus amb totes les funcions, com ara l’aplicació Kaspersky Virus Removal Tool o el Dr.Web CureIt.
Al final de l'article sobre un matís important: si en algun lloc (no estem parlant de Yandex i les seves pàgines oficials) veieu un missatge que indica que el vostre ordinador està infectat i es troben virus N i que cal desinfectar-los immediatament, des del principi. aquests informes són escèptics. Recentment, això no succeeix sovint, però els virus solien difondre's d’aquesta manera: l’usuari tenia pressa per fer clic a la notificació i descarregar els suposats “antivirus”, i de fet descarregava malware per a ell mateix.
