Amb el temps, en el món d'alta tecnologia, apareixen cada vegada més dispositius que es poden connectar a un ordinador o portàtil a través d'un port USB. Prèviament, els equips d'oficina (impressores, aparells de fax, escàners) pertanyien principalment a aquests dispositius, però ara ningú no pot sorprendre's per les mini-neveres, llums, altaveus, joystick, teclats, telèfons intel·ligents, tauletes i altres dispositius connectats a l'ordinador mitjançant USB. Però aquest equipament serà absolutament inútil si els ports USB es neguen a treballar. Aquest és exactament el problema amb el controlador de bus sèrie universal. En aquesta lliçó us explicarem més sobre com "respirar" en ports no treballadors.
Resolució de problemes
Primer de tot, vegem com determinar que teniu un problema amb el controlador de bus sèrie universal USB. Primer, a "Gestor de dispositius" Heu de veure la següent imatge.
Vegeu també: Com entrar al "Administrador de dispositius"
En segon lloc, a la propietat d’aquests equips a la secció "Estat del dispositiu" hi haurà informació d’error.
I, en tercer lloc, els connectors USB d’un ordinador o portàtil no funcionen per a vosaltres. I no pot funcionar com un sol port i tots junts. Aquí hi ha una qüestió d'atzar.
Us oferim una sèrie de mètodes senzills però eficaços, que us permetran eliminar un error desagradable.
Mètode 1: instal·leu el programari original
En una de les nostres lliçons, vam parlar de com descarregar els controladors per als ports USB. Per no duplicar la informació, us recomanem que la llegiu. Hi ha un article on es descriu el procés de descàrrega i instal·lació del programari des del lloc oficial del fabricant de la placa base. Feu tots aquests passos i el problema haurà de ser resolt.
Mètode 2: cerca automàtica del controlador
Hem esmentat repetidament programes especials que analitzen automàticament el vostre sistema i detecten el maquinari que el programari ha d’instal·lar o actualitzar. Aquests programes són una solució universal per a gairebé qualsevol problema relacionat amb la recerca i la instal·lació de controladors. Per a la vostra comoditat, hem revisat les millors solucions d'aquest tipus.
Més informació: els millors programes per instal·lar controladors
La millor opció seria utilitzar el famós programa DriverPack Solution. A causa que té una àmplia audiència d’usuaris, la base dels dispositius i programari suportats s’actualitza constantment. El seu ús és molt senzill i no hauria de tenir cap dificultat. Si ho fan, us recomanem que llegiu el nostre manual especial sobre l’ús de DriverPack Solution.
Més informació: com actualitzar els controladors de l’ordinador mitjançant DriverPack Solution
Mètode 3: Instal·lació manual del programari
Aquest mètode ajuda en el 90% d’aquests casos. Aquí teniu el que heu de fer:
- Entra "Gestor de dispositius". Podeu fer-ho fent clic amb el botó dret del ratolí sobre la icona "El meu ordinador" a l’escriptori i seleccionant l’element al menú contextual "Propietats". A la finestra que s'obre, al panell esquerre, només cal que feu clic a la línia que es diu - "Gestor de dispositius".
- A la cerca estem buscant equip amb el nom "Controlador de bus sèrie universal USB".
- Feu clic amb el botó dret del ratolí sobre el nom mateix i seleccioneu l'element al menú que apareix. "Propietats".
- A la finestra que apareix, busqueu l’element secundari "Informació" i aneu-hi.
- El següent pas és seleccionar la propietat que es mostrarà a la zona inferior. Al menú desplegable, hem de trobar i seleccionar la línia "ID de l'equip".
- Després d'això, veureu a la zona inferior a tots els identificadors d'aquest equip. Com a regla general, hi haurà quatre línies. Deixeu obrir aquesta finestra i aneu al pas següent.
- Aneu al lloc del servei en línia més gran per trobar programari per a equips que utilitzen la identificació.
- A la zona superior del lloc trobareu el quadre de cerca. Aquí heu d’inserir un dels quatre valors d’identificació que heu après. Després d’introduir el valor que necessiteu prémer "Enter" un botó "Cerca" prop de la mateixa línia. Si la cerca d’un dels quatre valors d’identificació no dóna resultats, proveu d’inserir un altre valor al quadre de cerca.
- Si la cerca del programari va tenir èxit, a continuació veureu el seu resultat al lloc. En primer lloc, ordenem tot el programari mitjançant el sistema operatiu. Feu clic a la icona del sistema operatiu que heu instal·lat. No us oblideu de tenir en compte el bit.
- Ara examinem la data de llançament del programari i seleccionem els més frescos. Com a regla general, els últims controladors es troben a les primeres posicions. Un cop seleccionat, feu clic a la icona del disquet a la dreta del nom del programari.
- Tingueu en compte que si hi ha disponible una versió més recent del fitxer per descarregar al lloc, veureu el missatge següent a la pàgina de descàrrega.
- Cal fer clic a la paraula "Aquí".
- Us portaran a una pàgina on necessitareu confirmar el fet que no sou un robot. Per fer-ho, només cal que marqui al lloc adequat. Després fes clic a l’enllaç amb l’arxiu, que es troba just a sota.
- S'iniciarà la descàrrega dels components necessaris. Al final del procés, heu d’obrir l’arxiu i extreure tot el seu contingut en una carpeta. La llista no serà el fitxer d’instal·lació habitual. Com a resultat, veureu 2-3 components del sistema que cal instal·lar manualment.
- Tornem a "Gestor de dispositius". Seleccionem el dispositiu necessari de la llista i el tornem a fer clic amb el botó dret del ratolí. En el menú contextual aquesta vegada seleccioneu l’element "Actualització de controladors".
- Com a resultat, tindreu una finestra amb el mètode d’instal·lació més adequat. Necessitem el segon ítem - "Cerca controladors en aquest ordinador". Feu clic a aquesta línia.
- A la següent finestra, primer haureu de seleccionar la carpeta en què heu extret tot el contingut de l’arxiu descarregat anteriorment. Per fer-ho, premeu el botó "Revisió" i especifiqueu el camí d'accés al lloc on s’emmagatzemen els fitxers necessaris. Per continuar el procés, premeu el botó "Següent".
- Com a resultat, el sistema comprovarà si els fitxers especificats són adequats per a la instal·lació de programari i, si són adequats, automàticament ho instal·larà tot. Si tot va anar bé, al final veureu una finestra amb un missatge sobre l’execució del procés i la llista d’equips "Gestor de dispositius" l’error s’hagi anat.
- En casos molt rars, el sistema pot instal·lar el controlador, però la pantalla del dispositiu amb un error a la llista de maquinari no desapareixerà. En aquesta situació, podeu intentar eliminar-lo. Per fer-ho, premeu el botó dret del ratolí al dispositiu i seleccioneu-lo al menú "Suprimeix". Després d'això, a la part superior de la finestra, feu clic al botó. "Acció" i seleccioneu al menú desplegable "Actualitza la configuració del maquinari". El dispositiu tornarà a aparèixer i aquesta vegada sense cap error.
Vegeu també:
Com obrir un arxiu ZIP
Com obrir l'arxiu RAR
Un dels mètodes descrits anteriorment us ajudarà a resoldre el problema amb el controlador de bus sèrie universal USB. Si cap d'ells us va ajudar, potser l'essència de la culpa sigui molt més profunda. Escriu sobre aquestes situacions en els comentaris, estarem encantats d'ajudar-te.
