Com a regla general, la gran majoria dels usuaris utilitzen iTunes per associar un dispositiu Apple amb un ordinador. En aquest article tractarem de respondre a la pregunta de què fer si iTunes no veu l'iPhone.
Avui examinarem els principals motius pels quals iTunes no veu el vostre dispositiu. Seguint aquestes directrius, és probable que pugueu resoldre el problema.
Per què iTunes no veu l’iPhone?
Motiu 1: cable USB danyat o no original
El problema més freqüent que sorgeix de l’ús de dispositius no originals, fins i tot si són certificats per Apple o el cable original, però amb danys existents.
Si dubteu de la qualitat del vostre cable, substituïu-lo pel cable original sense tenir cap indici de dany.
Raó 2: els dispositius no confien en els altres
Perquè pugueu controlar el dispositiu Apple des d’un ordinador, s’hauria de fixar la confiança entre l’ordinador i el gadget.
Per fer-ho, després de connectar el gadget a l’ordinador, assegureu-vos de desbloquejar-lo introduint la contrasenya. Apareixerà un missatge a la pantalla del dispositiu. "Confiar en aquest ordinador?"amb el qual heu d’acordar.
El mateix passa amb l’ordinador. Apareixerà un missatge a la pantalla d’iTunes on cal confirmar l’establiment de confiança entre els dispositius.
Motiu 3: funcionament incorrecte de l’ordinador o del gadget
En aquest cas, us suggerim que reinicieu l’ordinador i el dispositiu Apple. Després de descarregar els dos dispositius, torneu a provar de connectar-los mitjançant un cable USB i iTunes.
Raó 4: iTunes s'ha estavellat.
Si esteu totalment segur que el cable funciona, potser el problema és iTunes mateix, que no funciona correctament.
En aquest cas, haureu d’eliminar completament l’iTunes de l’ordinador, així com altres productes d’Apple instal·lats a l’ordinador.
Vegeu també: Com eliminar completament l'iTunes de l'ordinador
Després de completar el procediment per eliminar iTunes, reinicieu l’ordinador. Després d'això, podeu començar a instal·lar una nova versió d'iTunes, després de descarregar la darrera distribució del programa des del lloc oficial de desenvolupadors.
Descarregueu iTunes
Raó 5: El dispositiu Apple no funciona
Com a regla general, es produeix un problema similar als dispositius en què es va realitzar prèviament el procediment de jailbreak.
En aquest cas, podeu provar d'introduir el dispositiu en mode DFU i, a continuació, provar de restaurar-lo al seu estat original.
Per fer-ho, desconnecteu completament el dispositiu i, a continuació, connecteu-lo a l'ordinador mitjançant un cable USB. Inicieu iTunes.
Ara heu d’introduir el dispositiu en mode DFU. Per fer-ho, mantingueu premut el botó d’engegada del dispositiu durant 3 segons i després, sense alliberar el botó, manteniu premut el botó "Inici", mantenint les dues tecles durant 10 segons. Finalment, deixeu anar el botó d’engegada mentre continueu mantenint l’Home fins que el dispositiu sigui detectat per iTunes (de mitjana, això passa després de 30 segons).
Si iTunes va detectar el dispositiu, inicieu el procediment de recuperació fent clic al botó corresponent.
Raó 6: Conflicte d'altres dispositius.
iTunes no veurà el dispositiu Apple connectat a causa d’altres dispositius connectats a l’ordinador.
Proveu de desconnectar tots els dispositius connectats a l’ordinador als ports USB (excepte el ratolí i el teclat) i, a continuació, torneu-ho a provar per sincronitzar l’iPhone, l’iPod o l’iPad amb iTunes.
Si cap mètode us ha ajudat a solucionar el problema amb la visibilitat d’un dispositiu Apple a iTunes, proveu de connectar el gadget a un altre equip amb iTunes instal·lat. Si aquest mètode no va tenir èxit, poseu-vos en contacte amb el servei d’assistència d’Apple mitjançant aquest enllaç.
