L’error 0x80070002 es pot produir en actualitzar Windows 10 i 8, en instal·lar o reparar Windows 7 (així com a l’actualització de Windows 7 a 10) o en instal·lar aplicacions de Windows 10 i 8. Hi ha altres opcions, però són més habituals.
En aquest manual, detalladament sobre les possibles maneres de solucionar l’error 0x80070002 en totes les versions més recents de Windows, una de les quals, espero que funcioni en la vostra situació.
Error 0x80070002 en actualitzar Windows o instal·lar Windows 10 a Windows 7 (8)
El primer cas possible és un missatge d’error quan actualitzeu Windows 10 (8), així com en casos en què actualitzeu un Windows 7 a 10 ja instal·lat (és a dir, inicieu la instal·lació dels 10 dins de Windows 7).
Primer de tot, comproveu si hi ha actualització de Windows (actualització de Windows), servei de transferència intel·ligent de fons (BITS) i el registre d’esdeveniments de Windows.
Per fer-ho, seguiu aquests passos:
- Premeu les tecles Win + R del teclat, escriviu services.msc després premeu Intro.
- S'obrirà una llista de serveis. Cerqueu els serveis esmentats anteriorment i assegureu-vos que estiguin habilitats. El tipus de llançament de tots els serveis, excepte l'actualització de Windows, és automàtic (si està configurat com a Deshabilitat, feu doble clic al servei i establiu el tipus de llançament desitjat). Si el servei s’atura (no hi ha cap marca "Running"), feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu "Executa".
Si els serveis especificats es van desactivar, després del llançament, comproveu si s'ha corregit l’error 0x80070002. Si ja s’han inclòs, hauríeu de provar els següents passos:
- A la llista de serveis, busqueu "Actualització de Windows", feu clic amb el botó dret al servei i seleccioneu "Atura".
- Aneu a la carpeta C: Windows® Software Distribució DataStore i suprimiu el contingut d’aquesta carpeta.
- Premeu les tecles Win + R del teclat, escriviu cleanmgr i premeu Retorn. A la finestra de neteja del disc que s'obre (si se us demana que seleccioneu un disc, seleccioneu el sistema), feu clic a "Esborra els fitxers del sistema".
- Marqueu els fitxers d’actualització de Windows i, en cas d’actualitzar el sistema actual a la nova versió, seleccioneu els fitxers d’instal·lació de Windows i feu clic a D'acord. Espereu que es completi la neteja.
- Inicieu el servei d’actualització de Windows de nou.
Comproveu si el problema s'ha solucionat.
Accions possibles addicionals en cas de problema en actualitzar el sistema:
- Si a Windows 10 heu utilitzat programes per desactivar la detecció de snooping, llavors poden provocar un error, bloquejant els servidors necessaris al fitxer hosts i al Firewall de Windows.
- Al tauler de control - Data i hora, assegureu-vos que es defineix la data i l'hora correctes, així com la zona horària.
- A Windows 7 i 8, si l’error es produeix en actualitzar a Windows 10, podeu provar de crear un paràmetre DWORD32 anomenat AllowOSUpgrade a la secció de registre HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows WindowsVersion Actualització del Windows OSUpgrade (La partició també pot faltar, crea-la si cal), configureu-la a 1 i reinicieu l’ordinador.
- Comproveu si els servidors intermediaris estan habilitats. Podeu fer-ho al tauler de control - Propietats del navegador - la pestanya "Connexions": el botó "Configuració de la xarxa" (totes les marques han de ser eliminades, inclosa la "Detecció automàtica de la configuració").
- Proveu d’utilitzar les eines de resolució de problemes integrades, vegeu Solució de problemes de Windows 10 (en sistemes anteriors hi ha una secció similar al tauler de control).
- Comproveu si l’error apareix si utilitzeu un arrencada neta de Windows (si no és així, pot ser que hi hagi programes i serveis de tercers).
També pot ser útil: les actualitzacions de Windows 10 no estan instal·lades, la correcció d’errors de Windows Update.
Un altre error possible 0x80070002
L’error 0x80070002 també pot produir-se en altres casos, per exemple, durant la solució de problemes, en iniciar o instal·lar (actualitzar) les aplicacions de la botiga de Windows 10, en alguns casos en iniciar i intentar restaurar automàticament el sistema (normalment Windows 7).
Possibles opcions d’acció:
- Comproveu la integritat dels fitxers del sistema del Windows. Si l’error es produeix durant l’arrencada i la solució de problemes automàtica, intenteu entrar al mode segur amb el suport de la xarxa i feu el mateix.
- Si utilitzeu aplicacions per a "desactivar l’ombra" de Windows 10, proveu a desactivar els canvis al fitxer hosts i al tallafocs de Windows.
- Per a aplicacions, utilitzeu la solució de problemes integrada de Windows 10 (per a la botiga i les aplicacions per separat, també assegureu-vos que els serveis que apareixen a la primera secció d'aquest manual estiguin activats).
- Si el problema es produeix recentment, proveu d'utilitzar punts de restauració del sistema (instruccions per al Windows 10, però en sistemes anteriors, igual).
- Si l’error es produeix en instal·lar Windows 8 o Windows 10 des d’una unitat flash USB o disc, mentre l’Internet està connectat durant la instal·lació, proveu la instal·lació sense Internet.
- Com a la secció anterior, assegureu-vos que els servidors intermediaris no estiguin activats i que la data, l'hora i el fus horari estiguin configurats correctament.
Potser aquestes són totes les maneres de solucionar l’error 0x80070002, que ara puc oferir. Si teniu una situació diferent, indiqueu amb detall els comentaris exactament com i després de què es va produir l’error, intentaré ajudar-vos.
