La majoria d’usuaris en estreta relació amb l’ordinador es van enfrontar a una apagada sobtada del sistema, acompanyada d’una pantalla blava amb informació incomprensible. Aquesta és la trucada "BSOD"i avui parlarem del que és i de com tractar-lo.
Corregiu el problema de la pantalla blava
BSOD és una abreviatura que significa "pantalla blava de la mort". Era impossible de dir amb més precisió, ja que després de l'aparició d’aquesta pantalla, és impossible continuar treballant sense reiniciar. A més, aquest comportament del sistema indica un mal funcionament bastant greu del programari o del maquinari del PC. Els BSOD es poden produir tant durant l’arrencada de l’ordinador com durant l’operació.
Vegeu també: eliminem la pantalla blava de la mort en arrencar Windows 7
Variants d’errors, prescrits a les pantalles blaves, moltes, i no analitzarem cadascuna d’elles. És suficient saber que les seves causes es poden dividir en programari i maquinari. Els primers són errors en controladors o altres programes relacionats estretament amb el sistema operatiu, i el segon són problemes amb RAM i discs durs. La configuració de la BIOS incorrecta, com ara tensions o freqüències incorrectes durant l'overclocking, també pot provocar un BSOD.
La majoria dels casos especials es descriuen al lloc. bsodstop.ru. Per treballar amb aquest recurs, heu d’entendre l’estructura de dades proporcionada pel sistema.
El més important és el codi d’error hexadecimal que es mostra a la captura de pantalla. Aquesta informació s’ha de buscar al lloc.
En aquest cas, si el sistema es reinicia automàticament i no existeix la possibilitat de llegir la informació, realitzeu les accions següents:
- Feu clic al PCM a l’escriptori de l’escriptori i aneu a les propietats del sistema.
- Aneu als paràmetres addicionals.
- En bloc "Baixa i restaura" feu clic al botó "Opcions".
- Desmarqueu el quadre al costat del reinici automàtic i feu clic a Ok.
Ara, quan apareix el BSOD, només es pot reiniciar en mode manual. Si no podeu accedir al sistema (es produeix un error durant l’arrencada), podeu establir els mateixos paràmetres al menú d’arrencada. Per fer això, quan inicieu l’ordinador, heu de prémer F8 o bé F1i després F8o bé Fn + f8. Al menú que necessiteu optar per desactivar el reinici automàtic durant una fallada.
A continuació, us donem recomanacions generals sobre com eliminar el BSODov. En la majoria dels casos, seran suficients per resoldre problemes.
Motiu 1: controladors i programes
Els conductors són la principal causa de pantalles blaves. Això pot ser un microprogramari per a maquinari o fitxers incrustats al sistema amb qualsevol programari. Si el BSOD es produeix just després d’instal·lar el programari, l’única manera de sortir és realitzar un "retrocés" a l’estat anterior del sistema.
Més informació: Opcions de recuperació de Windows
Si no hi ha accés al sistema, és necessari utilitzar la instal·lació o el suport d’arrencada amb la versió del sistema operatiu que s’escriu en ell, que s’ha instal·lat actualment al PC.
Llegiu més: Com crear una unitat flash USB amb Windows XP, Windows 7, Windows 8 i Windows 10
- Per arrencar des d’una unitat flash, primer heu de configurar els paràmetres corresponents a la BIOS.
Llegiu-ne més: Com configurar l'arrencada des de la unitat flash USB
- A la segona fase de la instal·lació, seleccioneu "Restaurar sistema".
- Després d’escanejar, feu clic a "Següent".
- Seleccioneu l’element indicat a la captura de pantalla.
- S'obrirà la finestra de la utilitat estàndard, després de la qual cosa realitzarem les accions descrites a l'article accessible a través de l’enllaç anterior.
Seguiu amb compte el comportament del sistema després d’instal·lar qualsevol programa i controlador i crear punts de recuperació manualment. Això ajudarà a identificar correctament les causes dels errors i eliminar-les. Una actualització oportuna del sistema operatiu i els mateixos controladors també us pot estalviar de molts problemes.
Més detalls:
Com actualitzar el sistema operatiu Windows XP, Windows 7, Windows 8, Windows 10
Com actualitzar els controladors a Windows
Programari per instal·lar controladors
Raó 2: Ferro
Els problemes de maquinari que provoquen BSOD són els següents:
- Manca d'espai lliure al disc o partició del sistema
Heu de comprovar la quantitat d’emmagatzematge disponible per a la gravació. Això es fa fent clic dret sobre el disc (partició) corresponent i la transició a les propietats.
Si no hi ha prou espai, és a dir, menys del 10%, cal treure dades innecessàries, programes no utilitzats i netejar el sistema de les escombraries.
Més detalls:
Com eliminar el programa de l’ordinador
Neteja l’ordinador de la paperera mitjançant CCleaner - Dispositius nous
Si es produeix una pantalla blava després de connectar nous components a la placa base, hauríeu de provar d’actualitzar els controladors (vegeu més amunt). En cas de fallada, haureu d'abandonar l'ús del dispositiu per la seva possible disfunció o discrepància de les característiques.
- Errors i sectors defectuosos al disc dur
Per identificar aquest problema, haureu de comprovar si hi ha problemes en totes les unitats i, si és possible, eliminar-los.
Més detalls:
Com comprovar el disc dur per a sectors defectuosos
Com es pot comprovar el rendiment del disc dur
- RAM
Els llistons "RAM" defectuosos són sovint la causa dels errors. Podeu identificar els mòduls "dolents" amb MemTest86 +.
Llegiu-ne més: Com provar la memòria RAM amb MemTest86 +
- Sobrecalentament
El BSOD també pot ser causat per un sobreescalfament de components: un processador, targeta de vídeo o components de la placa base. Per eliminar aquest problema, cal determinar correctament la temperatura del "ferro" i prendre mesures per normalitzar-lo.
Llegiu-ne més: Mesurem la temperatura de l'ordinador
Raó 4: BIOS
La configuració del microprogramari (BIOS) de la placa base incorrecta pot provocar un error crític del sistema i una pantalla blava. La decisió més correcta en aquesta situació seria restablir els paràmetres per defecte.
Llegiu més: restablint la configuració de la BIOS
Raó 3: virus i antivirus
Els virus que arriben a l’ordinador poden bloquejar alguns fitxers importants, inclosos els fitxers de sistema, i també interferir amb el funcionament normal dels controladors. Identificar i eliminar "plagues" que poden utilitzar escàners gratuïts.
Llegiu-ne més: Com netejar l’ordinador contra virus
Si un atac de virus ha bloquejat l’accés al sistema, Kaspersky Rescue Disk, gravat en un suport extraïble, us ajudarà a realitzar aquesta operació. L'escaneig en aquest cas es realitza sense carregar el sistema operatiu.
Més detalls:
Com escriure Kaspersky Rescue Disk 10 a una unitat flash USB
Els programes antivirus també poden comportar-se de manera inapropiada. Sovint bloquegen fitxers de sistema "sospitosos" que són responsables del normal funcionament dels serveis, dels controladors i, per tant, dels components de maquinari. Podeu desfer-vos del problema desactivant o eliminant els antivirus.
Més detalls:
Desactiva Antivirus
Elimineu els antivirus de l’ordinador
Funcions de pantalla blava a Windows 10
A causa del fet que els desenvolupadors de Microsoft estan intentant limitar la interacció de l’usuari amb els recursos del sistema, el contingut d’informació de BSODs a Windows 10 ha disminuït significativament. Ara només podem llegir el nom de l’error, però no el codi i els noms dels fitxers associats. Tanmateix, apareix una eina al sistema per identificar i eliminar les causes de les pantalles blaves.
- Anem a "Tauler de control"trucant a la cadena Executa drecera de teclat Win + R i escrivint l’ordre
control
- Canvia al mode de visualització "Icones petites " i aneu a la miniaplicació "Centre de seguretat i servei".
- A continuació, seguiu l'enllaç "Resolució de problemes".
- Obriu el bloc que conté totes les categories.
- Trieu un element Pantalla blava.
- Si voleu solucionar el problema immediatament, feu clic a "Següent" i seguiu les instruccions "Mestres".
- En el mateix cas, si necessiteu obtenir informació sobre l’error, feu clic a l’enllaç "Avançat".
- A la següent finestra, traieu el daw prop de la inscripció "Aplica les correccions automàticament" i aneu a la cerca.
Aquesta eina us ajudarà a obtenir informació detallada sobre el BSOD i prendre les mesures adequades.
Conclusió
Com podeu veure, l'eliminació de BSOD pot ser una tasca força complicada i que requereix temps. Per tal d’evitar l’aparició d’errors crítics, actualitzar els controladors i el sistema de manera oportuna, no utilitzeu recursos dubtosos per descarregar programes, no permetre que els components es puguin sobreescalfar i llegeixin la informació sobre llocs especialitzats abans de l’overclocking.
