La característica de bloqueig del dispositiu Apple ID apareix amb la presentació de iOS7. La utilitat d’aquesta funció sovint té dubtes, ja que els usuaris dels dispositius robats (perduts) no l’utilitzen amb més freqüència, sinó els estafadors, que per decepció obliguen l’usuari a connectar-se amb l’identificador d’Apple d’un altre i bloquejar el dispositiu de forma remota.
Com eliminar el bloqueig del dispositiu per Apple ID
S'ha d'aclarir immediatament que el bloqueig del dispositiu realitzat per Apple ID no es realitza en el propi dispositiu, sinó als servidors d'Apple. D'això es pot concloure que no es permetrà que es torni a accedir-hi ni un sol parpelleig del dispositiu. Però encara hi ha maneres que us poden ajudar a desbloquejar el vostre dispositiu.
Mètode 1: poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència Apple
Aquest mètode només s’ha d’utilitzar en aquells casos en què el dispositiu d’Apple us pertanyia originalment i que, per exemple, no s’ha trobat al carrer ja en forma bloquejada. En aquest cas, haureu de tenir a la mà una caixa del dispositiu, un comprovant de diners en efectiu, informació sobre l’identificador d’Apple amb el qual s’ha activat el dispositiu, així com el vostre document d’identitat.
- Seguiu aquest enllaç a la pàgina d’assistència d’Apple i al bloc "Especialistes d'Apple" seleccioneu l’element "Obtenir ajuda".
- A continuació, haureu de seleccionar el producte o servei per al qual teniu una pregunta. En aquest cas, tenim "Apple ID".
- Aneu a la secció "Bloc d'activació i codi d'accés".
- A la finestra següent, haureu de seleccionar l’element "Parli ara amb el suport d’Apple", si voleu rebre una trucada en un termini de dos minuts. Si voleu trucar a Apple a si mateix en un moment convenient per a vosaltres, seleccioneu "Truqui a la compatibilitat amb Apple més tard".
- Depenent de l’element seleccionat, haureu de deixar la informació de contacte. En el procés de comunicació amb el servei d'assistència, probablement haureu de proporcionar informació precisa sobre el vostre dispositiu. Si es proporcionen les dades completament, probablement s’eliminarà el bloc del dispositiu.
Mètode 2: trucar a la persona que ha bloquejat el dispositiu
Si el vostre dispositiu va ser bloquejat per un estafador, és ell qui el pot desbloquejar. En aquest cas, amb un alt grau de probabilitat, apareixerà un missatge a la pantalla del dispositiu amb la sol·licitud de transferir una certa quantitat de diners a la targeta bancària o al sistema de pagament especificats.
El desavantatge d’aquest mètode és que seguiu els defraudadors. A més, podeu tornar a tenir l’oportunitat d’utilitzar completament el vostre dispositiu.
Tingueu en compte que en cas que el vostre dispositiu hagi estat robat i bloquejat de forma remota, haureu de contactar immediatament amb el suport d’Apple, tal com es descriu al primer mètode. Consulteu aquest mètode només com a últim recurs si Apple i les agències policials no podrien ajudar-vos.
Mètode 3: Desbloqueja Apple per a la seguretat
Si Apple ha bloquejat el dispositiu, apareixerà un missatge a la pantalla del dispositiu Apple "El vostre identificador d'Apple s'ha bloquejat per motius de seguretat".
Com a regla general, es produeix un problema similar en cas que es realitzessin intents d’autorització al vostre compte, per la qual cosa es va introduir una contrasenya incorrectament diverses vegades o es van donar respostes incorrectes a les preguntes de seguretat.
Com a resultat, Apple bloqueja l'accés al seu compte per protegir-se dels defraudadors. Només es pot eliminar un bloc si confirma la seva afiliació al compte.
- Quan la pantalla mostra un missatge "El vostre identificador d'Apple s'ha bloquejat per motius de seguretat"a continuació, feu clic al botó "Desbloqueja el compte".
- Se us demanarà que trieu una de les dues opcions: "Desbloqueja el correu electrònic" o bé "Contesta preguntes de control".
- Si trieu confirmar mitjançant el correu electrònic, s’enviarà un missatge entrant a la vostra adreça de correu electrònic amb un codi de verificació que heu d’introduir al dispositiu. En el segon cas, se us donaran dues preguntes de control arbitràries, a les quals haureu de donar les respostes correctes necessàries.
Tan aviat com es verifiqui un dels mètodes, el bloc s’eliminarà correctament del vostre compte.
Tingueu en compte que si el bloqueig s’ha imposat per motius de seguretat sense que tingueu cap culpa vostra, després de recuperar l’accés al dispositiu, assegureu-vos de canviar la contrasenya.
Vegeu també: Com canviar la contrasenya de l’ID d’Apple
Malauradament, no hi ha altres maneres més efectives d’accedir a un dispositiu bloquejat d’Apple. Si abans els desenvolupadors parlaven d'alguna possibilitat de desbloquejar mitjançant utilitats especials (per descomptat, el gadget havia de fer-se prèviament Jailbreak), ara Apple ha tancat tots els "forats" que hipotèticament van proporcionar aquesta oportunitat.
