Tot i que l’ús de discos CD / DVD és gradualment inferior a altres mètodes de lectura d’informació, no obstant això, per a algunes operacions segueix sent molt rellevant, per exemple, instal·lar el sistema operatiu emmagatzemat al disc. Per tant, la fallada d’aquest dispositiu pot ser molt inadequada. Vegem què fa que la unitat no llegeixi els discs i com resolgui aquest problema a Windows 7.
Vegeu també: l’ordinador no veu el disc dur
Causes de problemes i maneres de restaurar la unitat
No ens centrarem en una raó tan trivial per al problema de la lectura d'informació des d'una unitat òptica, com ara el defecte del propi disc, sinó que se centrarà en les disfuncions del dispositiu i del sistema. Entre les principals raons del problema que estudiem, podem trobar:
- Falla de maquinari de la unitat;
- Bloqueig del sistema operatiu;
- Problemes del controlador.
A continuació, analitzarem diverses maneres de resoldre el problema amb el major detall possible.
Mètode 1: Resoldre problemes de maquinari
En primer lloc, ens centrarem a resoldre problemes de maquinari. El motiu pel qual la unitat no llegeix els discs pot ser que no tingui connexió o no hi hagi connexió. Primer heu de comprovar la connexió dels bucles als ports SATA o IDE. S'han d’inserir en els connectors el més estrictament possible. També podeu intentar tornar a connectar el dispositiu a un port alternatiu (normalment hi ha diversos). Si la causa del problema rau en el bucle, podeu provar de netejar els contactes, però és millor substituir-lo per un de nou.
No obstant això, és possible que la unitat mateixa estigui trencada. Una evidència indirecta d’aquest és el fet que llegeix DVD, però no llegeix els CD o viceversa. Això indica defectes en el làser. La falla es pot expressar de diverses maneres: des de la fallada de xips a causa del sobreescalfament a la pols que es deposita a la lent. En el primer cas, no es pot prescindir dels serveis d'un mestre professional, però fins i tot és millor obtenir un CD / DVD-ROM susceptible de servei. En el segon cas, podeu provar de netejar l'objectiu amb un bastonet de cotó vosaltres mateixos. Tot i que alguns models de dispositius ho fan bastant problemàtic, ja que els fabricants no els adapten per al desmuntatge.
Mètode 2: activa el "Administrador de dispositius"
No obstant això, fins i tot una bona unitat pot ser deguda a algun tipus de mal funcionament o acció deliberada desactivada "Gestor de dispositius". Per tant, és imprescindible marcar aquesta opció i, si cal, activar la unitat.
- Feu clic a "Inici". Aneu a "Tauler de control".
- Aneu a "Sistema i seguretat".
- Ara feu clic a "Gestor de dispositius".
- Es començarà "Gestor de dispositius". A la llista d’equips, feu clic al nom "Unitats de DVD i CD-ROM". Si aquest nom no existeix o quan feu clic sobre ell no apareix el nom de la unitat, significa un mal funcionament de la unitat o la seva desconnexió. El procediment per al primer cas, vegeu Mètode 1. Si el DVD / CD-ROM és simplement desactivat, es pot solucionar el problema allà mateix.
- Feu clic al menú horitzontal. "Acció". Trieu "Actualitza la configuració del maquinari".
- Es realitzarà una nova cerca de dispositius.
- Després, feu clic de nou. "Unitats de DVD i CD-ROM". Aquesta vegada, si el maquinari de la unitat està bé, s'haurà de mostrar el seu nom.
Lliçó: obriu el "Gestor de dispositius" a Windows 7
Mètode 3: reinstal·lació de controladors
El següent motiu pel qual la unitat no veurà el disc està instal·lada incorrectament. En aquest cas, cal reinstal·lar-los.
- Aneu a "Gestor de dispositius". Feu clic a "Unitats de DVD i CD-ROM". Feu clic al nom de la unitat amb el botó dret del ratolí. Seleccioneu "Suprimeix".
- S'obrirà un quadre de diàleg on cal confirmar la supressió fent clic a "D'acord".
- Després de suprimir, actualitzeu la configuració del maquinari de la mateixa manera que es descriu a Mètode 2. El sistema trobarà la unitat, la connectarà i reinstal·larà els controladors.
Si aquest mètode no ajuda, podeu utilitzar programes especialitzats per cercar i instal·lar automàticament els controladors.
Lliçó: Actualització de controladors en un PC mitjançant DriverPack Solution
Mètode 4: Eliminar programes
El problema amb la lectura de discs a través de la unitat pot ser causat per la instal·lació de programes independents que creen unitats virtuals. Aquests inclouen Nero, Alcohol, 120%, CDBurnerXP, Daemon Tools i altres. Aleshores, haureu d’intentar d’eliminar aquest programari, però no usareu eines de Windows, però utilitzeu aplicacions especialitzades, per exemple, desinstal·lar l’eina.
- Executeu l'eina de desinstal·lació. A la llista que s’obre a la finestra de l’aplicació, cerqueu el programa capaç de crear discs virtuals, seleccioneu-lo i feu clic "Desinstal·la".
- Després d'això, s'iniciarà el desinstal·lador habitual de l’aplicació seleccionada. Actuar segons les recomanacions que es mostren a la finestra.
- Després de desinstal·lar, l'eina de desinstal·lació explorarà el vostre sistema per obtenir fitxers residuals i entrades del registre.
- Si es detecten elements no detectats, l’eina de desinstal·lació mostrarà una llista d’ells. Per eliminar-los completament de l’ordinador, només cal que feu clic al botó "Suprimeix".
- Després de completar el procediment per eliminar els elements residuals, heu de sortir de la finestra d'informació informant de la finalització satisfactòria del procediment simplement prement el botó "Tanca".
Mètode 5: Restauració del sistema
En alguns casos, fins i tot amb l'eliminació dels programes anteriors, el problema amb la lectura de discs pot persistir, ja que aquest programari ha aconseguit fer els canvis adequats al sistema. En aquest cas i en alguns altres casos, té sentit desfer el sistema operatiu fins al punt de restauració creat abans de l’aparició de l’error descrit.
- Feu clic a "Inici". Aneu a "Tots els programes".
- Canvia el directori "Estàndard".
- Obriu la carpeta "Servei".
- Troba la inscripció "Restaurar sistema" i feu-hi clic.
- Això llançarà l’utilitat de recuperació del sistema operatiu estàndard. Feu clic a "Següent".
- La següent finestra mostrarà una llista de punts de restauració. Ressalteu el més recent, que s’ha creat abans de que el disc funcionés correctament i feu clic a "Següent".
- A la següent finestra, per iniciar el procediment de recuperació al punt seleccionat, feu clic a "Fet".
- L'ordinador es reiniciarà i es produirà el procés de recuperació. Després d'això, podeu comprovar la unitat per obtenir rendiment.
Com podeu veure, el motiu pel qual la unitat ha deixat de veure els discs pot ser diversos factors, tant de maquinari com de programari. Però si un usuari normal és lluny de ser capaç de resoldre un problema de maquinari pel sol, després amb errors de programa, hi ha algorismes d'acció amb els quals gairebé tothom pot operar.
