El nostre lloc ja ha revisat un nombre suficient de codis d’error que poden trobar-se els usuaris d’iTunes, però això està lluny del límit. Aquest article discuteix l’error 4014.
Normalment, es produeix un error amb el codi 4014 en el procés de restauració d'un dispositiu Apple a través d'iTunes. Aquest error hauria de demanar a l’usuari que s’ha produït un error inesperat en el procés de restauració del gadget, per la qual cosa no s’ha pogut completar el procediment d’execució.
Com es pot solucionar l’error 4014?
Mètode 1: actualitzeu iTunes
El primer i més important pas per part de l'usuari és comprovar l'iTunes per obtenir actualitzacions. Si es detecten actualitzacions de la combinació de mitjans, haureu d’instal·lar-les al vostre ordinador i completar l’execució del reinici de l’ordinador.
Com actualitzar iTunes al’ordinador
Mètode 2: reiniciar els dispositius
Si no necessiteu actualitzar iTunes, haureu de realitzar un reinici normal de l’ordinador, ja que sovint la causa de l’error 4014 és una avaria ordinària del sistema.
Si el dispositiu Apple està en forma de funcionament, també hauria de reiniciar-se, però això s'ha de fer amb força. Per fer-ho, mantingueu premuts simultàniament el botó d’engegada del dispositiu i "Inici" fins que es produeixi un tancament agut. Espereu fins que la descàrrega del gadget s'hagi completat, torneu a connectar-la a iTunes i torneu a intentar restaurar el dispositiu.
Mètode 3: utilitzeu un cable USB diferent
En particular, aquest consell és rellevant si utilitzeu un cable USB no original o original, però danyat. Si el cable té el dany més petit, haureu de substituir-lo per un cable original complet.
Mètode 4: connecteu-vos a un altre port USB
Intenteu connectar el vostre gadget a un altre port USB de l’ordinador. Tingueu en compte que quan es produeix un error 4014, us haureu de negar a connectar el dispositiu mitjançant concentradors USB. A més, el port no hauria de ser USB 3.0 (normalment es ressalta en blau).
Mètode 5: desactiveu altres dispositius
Si hi ha altres dispositius connectats als ports USB de l’ordinador durant el procés de recuperació (excepte el ratolí i el teclat), s’haurien de desconnectar sempre i repetir l’intent de restaurar el gadget.
Mètode 6: recuperació mitjançant mode DFU
El mode DFU es va crear específicament per ajudar a l'usuari a recuperar el dispositiu en situacions en què els mètodes convencionals de recuperació no poden ajudar.
Per introduir el dispositiu en mode DFU, necessiteu desconnectar completament el dispositiu i, a continuació, connectar-lo a l'ordinador i executar iTunes - fins que el programa detecti el gadget.
Manteniu premuda la tecla d'encesa del dispositiu durant 3 segons i, a continuació, sense alliberar-la, manteniu premuda la tecla d'inici i manteniu premudes les dues tecles durant 10 segons. Un cop transcorregut aquest temps, deixeu anar el botó Power (Continuïtat), continuant amb la celebració d’Home fins que es detecti el gadget a iTunes.
Com que estem en mode DFU d'emergència, a iTunes només podreu iniciar la recuperació, que realment haureu de fer. Sovint, aquest mètode de recuperació funciona de manera fluida i sense errors.
Mètode 7: torneu a instal·lar iTunes
Si cap mètode anterior us ha ajudat a resoldre el problema amb l’error 4014, proveu de tornar a instal·lar iTunes al’ordinador.
Primer de tot, necessiteu eliminar el programa completament de l’ordinador. Com es fa això ja s’ha descrit detalladament al nostre lloc web.
Com eliminar completament l'iTunes de l'ordinador
Després d’haver completat l’eliminació d’iTunes, haureu de baixar i instal·lar la nova versió del programa, descarregant la darrera versió del kit de distribució exclusivament des del lloc web oficial del desenvolupador.
Descarregueu iTunes
Després d’instal·lar iTunes, assegureu-vos de reiniciar l’ordinador.
Mètode 8: actualitzeu Windows
Si no heu actualitzat el sistema operatiu Windows durant molt de temps i la instal·lació automàtica de les actualitzacions està desactivada per a vosaltres, és hora d’instal·lar totes les actualitzacions disponibles. Per fer-ho, aneu al menú "Tauler de control" - "Actualització de Windows" i comproveu el sistema per obtenir actualitzacions. Haureu d’instal·lar les actualitzacions necessàries i opcionals.
Mètode 9: utilitzeu una versió diferent de Windows
Un dels consells que poden ajudar els usuaris a resoldre un error 4014 és utilitzar un ordinador amb una versió diferent de Windows. Com mostra la pràctica, l’error és peculiar per a ordinadors amb Windows Vista i superiors. Si teniu l’oportunitat, proveu de restaurar el dispositiu en un equip amb Windows XP.
Si heu ajudat al nostre article - escriviu en els comentaris, quin mètode va aportar un resultat positiu. Si teniu la vostra manera de resoldre l’error 4014, també ens ho expliqueu.
