Si necessiteu transferir informació de l’ordinador a l’iPhone o viceversa, a més del cable USB necessitareu el programa iTunes, sense el qual la majoria de les tasques necessàries no estaran disponibles. Avui examinarem un problema quan iTunes es bloqueja quan connecteu l'iPhone.
El problema amb el retard de iTunes quan connecteu qualsevol dels dispositius iOS és un dels problemes més habituals que poden ser afectats per diversos motius. A continuació, considerem les causes més comunes d’aquest problema, que us permetran recuperar el rendiment d’iTunes.
Les principals causes del problema
Raó 1: iTunes obsoleta
En primer lloc, hauríeu d’assegurar-vos que l’última versió d’iTunes estigui instal·lada al vostre ordinador, la qual cosa assegurarà el funcionament correcte amb els dispositius iOS. Anteriorment, el nostre lloc web ja ha descrit com comprovar si hi ha actualitzacions, de manera que si es troben actualitzacions del vostre programa, haureu d’instal·lar-les i reiniciar l’ordinador.
Com actualitzar iTunes al’ordinador
Raó 2: Comprovació de l'estat de la memòria RAM
Quan connecteu el vostre gadget a iTunes, la càrrega del sistema augmenta dràsticament, de manera que és possible que el programa pugui penjar-se.
En aquest cas, cal obrir la finestra "Administrador de dispositius", a la qual es pot accedir mitjançant una tecla de drecera simple Ctrl + Maj + Esc. A la finestra que s'obre, cal que tanqueu iTunes, així com qualsevol altre programa que consumeixi recursos del sistema, però no els necessiteu en el moment de treballar amb iTunes.
Després d'això, tanqueu la finestra de l’Administrador de tasques i reinicieu l’iTunes i proveu de connectar el gadget a l’ordinador.
Raó 3: problemes amb la sincronització automàtica
Quan connecteu l’iPhone a l’ordinador, iTunes per defecte llança una sincronització automàtica, que inclou la transferència de compres noves i la creació d’una nova còpia de seguretat. En aquest cas, hauríeu de comprovar si la sincronització automàtica fa que iTunes es tanqui.
Per fer-ho, desconnecteu el dispositiu de l’ordinador i torneu a iniciar iTunes. A la part superior de la finestra, feu clic a la pestanya. Edita i aneu al punt "Configuració".
A la finestra que s'obre, aneu a la pestanya "Dispositius" i marqueu la casella "Evita la sincronització automàtica dels dispositius iPhone, iPod i iPad". Deseu els canvis.
Després de realitzar aquest procediment, haureu de connectar el dispositiu a l'ordinador. Si el problema de congelació ha passat sense deixar rastre, deixeu la sincronització automàtica desactivada ara, és possible que es solucioni el problema, de manera que la funció de sincronització automàtica es pot tornar a activar.
Motiu 4: problemes del compte de Windows
Alguns programes instal·lats per al vostre compte, així com els paràmetres especificats, poden provocar problemes en el treball d’iTunes. En aquest cas, haureu de provar de crear un compte d’usuari nou a l’ordinador, que us permetrà comprovar la probabilitat d’aquesta causa del problema.
Per crear un compte d’usuari, obriu la finestra "Tauler de control", a la cantonada superior dreta "Icones petites"i després aneu a la secció "Comptes d'usuari".
A la finestra que s'obre, seleccioneu "Gestiona un altre compte".
Si sou un usuari de Windows 7, en aquesta finestra podreu procedir a crear un compte. Si sou el propietari d’un sistema operatiu Windows anterior, feu clic al botó a la part inferior de la finestra "Afegeix un usuari nou a la configuració de l’ordinador".
Es transferirà a la finestra "Opcions", on cal seleccionar l’element "Afegeix un usuari per a aquest ordinador"i després completar la creació d’un nou compte.
Aneu al compte nou, obteniu iTunes al vostre ordinador i, a continuació, autoritzeu el programa, connecteu el dispositiu a l'ordinador i comproveu el problema.
Raó 5: programari de virus
I finalment, un motiu molt més seriós del problema amb el treball d’iTunes és la presència de programari de virus a l’ordinador.
Per escanejar el sistema, utilitzeu la funció del vostre antivirus o utilitat de tractament especial. Dr.Web CureIt, que permetrà escanejar el sistema per a qualsevol tipus d’amenaces, i després eliminar-los de manera oportuna.
Descarregueu la utilitat Dr.Web CureIt
Si, després d’haver completat l’exploració, s’han detectat les amenaces, haureu d’eliminar-les i reiniciar l’ordinador.
Raó 6: iTunes no funciona correctament.
Això pot ser degut a l’acció del programari de virus (que esperem que hàgiu eliminat) ia altres programes instal·lats a l’ordinador. En aquest cas, per solucionar el problema, haureu d’eliminar l’iTunes de l’ordinador i fer-ho completament - quan desinstal·leu, per capturar altres programes d’Apple instal·lats a l’ordinador.
Com eliminar completament l'iTunes de l'ordinador
Un cop hagueu acabat d'eliminar l'iTunes de l'ordinador, reinicieu el sistema i, a continuació, baixeu el paquet de distribució més recent del lloc de desenvolupament oficial i instal·leu-lo al vostre ordinador.
Descarregueu iTunes
Esperem que aquestes recomanacions us hagin ajudat a resoldre problemes amb iTunes.
